Mesure des résultats

Aperçu de la production de rapports

Dans votre compte Search Ads, vous disposez de trois options pour afficher les données de performance :

Tableau de bord Campagnes
Accédez facilement et en un clin d’œil aux données de niveau supérieur dans votre tableau de bord Campagnes, tableau de bord Groupes de publicités ou onglet Mots-clés. Les données de performance pour les mots-clés, les termes recherchés et les Creative Sets sont également disponibles au niveau du groupe de publicités dans l’onglet correspondant à chaque élément.

Tableau de bord Graphiques
Affichez les données sous forme de graphiques à barres, de graphiques et de courbes de tendance pour visualiser rapidement les performances au fil du temps. Vous pouvez afficher une variété de données clés par date, groupe de publicités, appareil ou en fonction d’affinements de public précis.

Rapports personnalisés
Créez des rapports personnalisés pour afficher les données exactement comme vous le souhaitez. Choisissez les dimensions, les données et la précision des rapports, exécutez des requêtes volumineuses à n’importe quel niveau de votre groupe de campagnes et planifiez facilement des rapports pour une exécution unique, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Remarque : Vous pourriez devoir attendre jusqu’à trois heures pour que les données les plus récentes soient disponibles. Les rapports ne comprennent pas les données pour les achats au sein des apps. De plus, Search Ads ne permet pas l’utilisation de variables de suivi d’URL de tiers. Toutefois, si vous désirez effectuer un suivi de la valeur à vie de vos clients, prenez en considération la mise en œuvre de l’API d’attribution de Search Ads.

Définitions des rapports

Les termes suivants sont utilisés dans chaque type de rapport Search Ads :

CPA moyen
Le coût par acquisition moyen (CPA) correspond au total dépensé, divisé par le nombre de conversions reçues durant une période.

Conversions
Le nombre total de téléchargements ou de téléchargements répétés découlant d’une publicité durant la période du rapport. Les conversions de Search Ads sont attribuées à l’intérieur d’une fenêtre de 30 jours suivant le toucher.

TC
Le taux de conversion (TC) correspond au nombre total de conversions reçues durant une période, divisé par le nombre total de touchers durant la même période.

Dimensions
Une dimension est un élément de votre campagne Search Ads qui peut être inclus dans un rapport personnalisé. Par exemple, un ID de campagne ou une enchère de CPT. Les dimensions s’affichent sous forme de lignes dans votre rapport personnalisé.

Impressions
Le nombre de fois que votre publicité a figuré dans les résultats de recherche de l’App Store durant la période du rapport.

Conversions avec le Suivi publicitaire limité désactivé
Les conversions générées par les utilisateurs n’ayant pas activé le Suivi publicitaire limité sur leur appareil.

Conversions avec le Suivi publicitaire limité activé
Les conversions générées par les utilisateurs ayant activé le Suivi publicitaire limité sur leur appareil.

Source de correspondance
La colonne de la source de correspondance vous indique si votre impression était le résultat de Search Match ou d’un mot-clé mis aux enchères.

Nouveaux téléchargements
Ils représentent les téléchargements d’apps de nouveaux utilisateurs qui n’ont encore jamais installé votre app.

Téléchargements répétés
Les téléchargements répétés sont obtenus lorsqu’un utilisateur télécharge votre app, puis la supprime et la télécharge de nouveau suivant un toucher sur une publicité dans l’App Store ou télécharge votre app sur un appareil supplémentaire.

Termes recherchés
Les termes recherchés sont des mots-clés ou des phrases que les gens ont utilisés pour trouver le type d’app précis qu’ils recherchaient.

Dépensé
Il s’agit de la somme des coûts de chaque toucher d’un client sur votre publicité.

Touchers
Le nombre de fois que votre publicité a été touchée par les utilisateurs durant la période du rapport.

TT
Le taux de touchers (TT) correspond au nombre de fois que votre publicité a été touchée par des clients, divisé par la quantité totale d’impressions que votre publicité a reçue.

Mesures du tableau de bord Campagnes

À partir de votre tableau de bord Campagnes, vous pouvez accéder aux données de performance d’un coup d’œil pour n’importe quelle campagne. Vous pouvez également accéder à votre tableau de bord Groupes de publicités ou à l’onglet Mots-clés pour afficher les données au niveau du groupe de publicités ou des mots-clés. Choisissez une plage de dates dans le menu pour afficher des données sur tout ou une partie des éléments suivants :

  • Dépense
  • CPA moyen
  • CPT moyen(coût par toucher)
  • Impressions
  • Touchers
  • Conversions
  • TTR(taux de touchers)
  • TC
  • Nouveaux téléchargements
  • Téléchargements répétés
  • Conversions avec SPL activé
  • Conversions avec SPL désactivé

Dans le tableau de bord Campagnes, vous pouvez également consulter votre budget et votre limite quotidienne, ainsi que filtrer les données par store ou par état de campagne. Dans votre tableau de bord Groupes de publicités, vous pouvez afficher votre objectif de CPA et votre enchère de CPT par défaut et filtrer selon l’état du groupe de publicités. Dans les onglets Mots-clés et Terme recherché, vous pouvez surveiller les enchères de CPT et filtrer par type de correspondance. Le tableau de bord Campagnes, le tableau de bord Groupes de publicités et les onglets Mots-clés et Termes recherchés incluent également des totaux pour toutes les données clés. De plus, vous pouvez télécharger les données de votre campagne à partir de n’importe quelle page.

Comment ajouter des données à votre tableau de bord

Dans la partie droite du tableau de bord Campagnes, du tableau de bord Groupes de publicités ou de l’onglet Mots-clés, cliquez sur le lien Modifier les colonnes. Dans Modifier les colonnes, faites simplement glisser les données et les informations que vous souhaitez afficher ou masquer dans vos rapports.

Utilisation du tableau de bord Graphiques

Accédez au tableau de bord Graphiques de Search Ads pour obtenir une meilleure compréhension de la performance de votre campagne. Vous pouvez afficher les données par date, par groupes de publicités ou par mots-clés et planifier un grand éventail de données :

  • Dépense
  • Touchers
  • Téléchargements d’app
  • TT (taux de touchers)
  • CPA moyen
  • CPT (coût par toucher) moyen
  • Impressions

Vous pouvez également filtrer les données par appareil. Comme pour les rapports du tableau de bord Campagnes, la période par défaut est définie aux sept derniers jours, à l’exclusion du jour actuel.

Le graphique affiché sur la page changera automatiquement en fonction des paramètres que vous choisissez. Utilisez le menu situé au-dessus de celui-ci pour sélectionner vos options de données et choisissez le type de rapport à partir du panneau de navigation à gauche.

Comment trouver les graphiques

Pour accéder au tableau de bord Graphiques :

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Sélectionnez la campagne à afficher dans votre tableau de bord Campagnes.
  • À partir du tableau de bord Groupes de publicités, cliquez sur le tableau de bord Graphiques.
  • Choisissez le type d’affichage et de filtre à utiliser pour votre rapport.

Veuillez noter que si vous sélectionnez plus de 30 jours de données, votre rapport pourra seulement être visualisé sur une base hebdomadaire.

Comment lire les graphiques

1) Affichage par graphique
L’affichage par graphique dans le haut du tableau de bord Graphiques vous offre un aperçu de vos données de performance par date. Vous pouvez filtrer l’affichage et comparer les données pour analyser plus en profondeur votre campagne. Remarque : L’affichage par date est le seul qui vous permet de sélectionner plusieurs données.

Les options de filtre figurent dans le coin supérieur gauche des graphiques. Une fois appliqués, les filtres demeurent jusqu’à ce que vous décidiez de les retirer ou de les changer. Lorsque vous ajustez les filtres, les éléments visuels changent immédiatement.

2) Affichage par tableau
Un tableau combine les totaux pour chaque groupe dans l’affichage sélectionné en fonction des filtres et des paramètres choisis. Les filtres disponibles dépendent de l’affichage.

Remarque : Les données sont présentées dans le fuseau horaire de votre compte. Pour réviser des données dans le même fuseau horaire que votre historique de facturation, sélectionnez UTC dans le menu de fuseaux horaires du pied de page. La plage de dates choisie peut varier légèrement pour refléter les différences de temps générées par l’option UTC. Les termes recherchés, l’âge, le sexe et les rapports d’emplacement ne s’affichent pas selon l’UTC.

Modifier la plage de dates de la vue des performances

La partie droite de la page contient une liste proposant les plages de dates suivantes : Aujourd’hui, Hier, 7 derniers jours, Cette semaine, Semaine dernière, 30 derniers jours, Semaine dernière, 4 dernières semaines, 12 dernières semaines, Ce mois-ci, Mois dernier et une Plage personnalisée.

Renseignements sur le genre, l’âge et l’emplacement retenus par l’utilisateur dans le tableau de bord Graphiques

Si vous n’avez pas appliqué de paramètres de raffinement du public dans votre groupe ou votre campagne de publicité, une catégorie nommée « User withheld » (retenu par l’utilisateur) pourrait figurer sous les sections de l’âge, du genre ou de l’emplacement dans votre affichage de rapport. Cela signifie que certains utilisateurs qui ont vu votre publicité avaient activé le suivi publicitaire limité ou avaient désactivé les services de localisation sur leur appareil.

Rapports par tranche d’âge

Lorsque vous affichez vos rapports par âge, les données sont regroupées selon les groupes d’âge préétablis suivants : 18‑24, 25‑34, 35‑44, 45‑54, 55‑64, 65+. Cela signifie que vous pourriez voir des résultats d’impression qui semblent présenter une tranche d’âge plus élargie que celle que vous aviez sélectionnée. Toutefois, seuls les âges que vous avez précisés dans chaque groupe sont ciblés. Par exemple, si vous sélectionnez une tranche d’âge de 18 à 38, votre rapport montrera les impressions dans les tranches 18‑24, 25‑34 et 35‑44.

Indicateur de faible volume dans le tableau de bord Graphiques

Certains graphiques pourraient renvoyer une valeur de « faible volume ». Cela signifie que les données que vous demandez sont inférieures au seuil de confidentialité d’Apple. Par exemple, les termes recherchés doivent atteindre au moins 10 impressions, sinon la valeur de faible volume s’affichera dans votre graphique de terme recherché. Les rapports sur l’âge, le genre et l’emplacement nécessitent un minimum de 100 impressions pour que Search Ads puisse afficher des valeurs.

Créer des rapports personnalisés

Les rapports personnalisés facilitent l’accès aux données de performance de la campagne avec des options de rapport flexibles. Vous pouvez définir des rapports personnalisés selon la précision dont vous avez besoin, exécuter des requêtes volumineuses pour les données clés au niveau du mot-clé, du groupe de publicités, de la campagne, du store ou de l’app et planifier la génération automatique des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.

Comment trouver des rapports personnalisés

Cliquez sur le lien Rapports personnalisés dans le coin supérieur droit du tableau de bord Campagnes, du tableau de bord Groupes de publicités ou de l’onglet Mots-clés. Cela vous mènera à la page Rapports personnalisés où vous pourrez créer un nouveau rapport et accéder à vos rapports générés précédemment. Une fois le rapport créé, vous aurez la possibilité de le télécharger ou de le supprimer.

Utiliser des rapports prédéfinis

Gagnez du temps en utilisant des rapports prédéfinis conçus pour les dimensions et les données communes. Dans le menu Type de rapport, vous pouvez choisir :

  • Rapport sur les mots-clés : Pour toutes les performances des mots-clés de tous les groupes de publicités et de toutes les campagnes d’un même groupe de campagnes.
  • Rapport sur les termes recherchés : Pour toutes les performances de termes recherchés et de mots-clés correspondants dans tous les groupes de publicités et les campagnes à l’intérieur d’un même groupe de campagnes.
  • Rapport sur les Creative Sets : Pour les résultats de Creative Sets affichés par groupe de publicités, campagne, store et app à l’intérieur d’un même groupe de campagnes.
  • Rapport sur les groupes de publicités : Pour connaître les données au niveau du groupe de publicités par groupe de publicités, campagne, store et app à l’intérieur d’un même groupe de campagnes.

Pour personnaliser davantage un rapport prédéfini, n’hésitez pas à modifier ses dimensions, ses données et sa plage de dates. Faites simplement glisser les dimensions ou les données à ajouter, ou cliquez sur le X situé à côté des dimensions ou des données à supprimer. Utilisez le menu Plage de dates sous le nom du rapport pour régler la plage de dates du rapport.

Créer un rapport personnalisé

  1. Sur la page Rapports personnalisés, cliquez sur le bouton Créer un rapport.
  2. Choisissez Rapport personnalisé ou un rapport prédéfini dans le menu Type de rapport. Choisissez votre plage de dates et votre fuseau horaire dans les menus.
  3. Nommez votre rapport.
  4. Faites glisser les dimensions et les données que vous souhaitez mesurer dans la zone appropriée de l’outil de création de rapports. Par exemple, si vous souhaitez afficher les impressions et les dépenses pour toutes vos campagnes actives par groupe de publicités et par store, vous devez faire glisser le nom du groupe de publicités et les dimensions du store ainsi que les données de dépense et d’impression.
  1. Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que votre rapport soit exécuté dans les menus Planifier.
  2. Cliquez sur le bouton Exécuter le rapport.
  3. Une fois votre rapport terminé, il s’affichera dans votre liste de rapports personnalisés et pourra être téléchargé en format CSV.

Choisir des dimensions et des données de rapport

Les dimensions s’afficheront sous forme de lignes dans votre rapport personnalisé. Vous pouvez choisir d’inclure :

Dimensions
Durée Mois, Semaine, Jour
App Nom de l’app, ID de l’app
Campagne Nom de la campagne, ID de la campagne, Store, État de la campagne
Groupe de publicités Nom du groupe de publicités, ID du groupe de publicités, État du groupe de publicités, Search Match
Mot-clé Mot-clé, ID de mot-clé, Type de correspondance de mot-clé, État du mot-clé, Enchère de CPT
Terme de recherche Terme recherché, Source de correspondance du terme recherché
Creative Set Nom du Creative Set, ID du Creative Set, État du Creative Set

Les dimensions suivantes ne peuvent pas être combinées dans un même rapport :

  • Plusieurs dimensions Durée.
  • Creative Set avec des dimensions de Mot-clé ou de Terme recherché.

Les données s’afficheront sous forme de colonnes dans votre rapport personnalisé. Vous pouvez choisir d’inclure :

Données
Performance Dépense, Touchers, Impressions, Conversions, TT, TC, CPA moyen, CPT moyen
Advanced Nouveaux téléchargements, Téléchargements répétés, Conversions avec suivi publicitaire limité activé, Conversions avec suivi publicitaire limité désactivé

Planifier un rapport

Choisissez la fréquence d’exécution ainsi que la date de début et la date de fin de votre rapport dans les menus situés sous l’outil de création de rapports. Vous pouvez générer un rapport :

  • Une fois
  • Chaque jour
  • Chaque semaine : le jour de la semaine que vous préférez
  • Chaque mois : le 1er, le 15 ou le dernier jour du mois

Télécharger un rapport

Dans la colonne Actions de la page Rapports personnalisés, cliquez sur l’icône Télécharger à côté du rapport que vous souhaitez télécharger. Cela créera un fichier CSV.

Supprimer un rapport

Dans la colonne Actions de la page Rapports personnalisés, cliquez sur l’icône Supprimer à côté du rapport que vous souhaitez supprimer. La suppression effacera définitivement votre rapport des Rapports personnalisés.

Fournisseurs de mesures mobiles

La surveillance des résultats de vos campagnes est une étape importante pour vous assurer que vous atteignez vos objectifs d’affaires. Pour vous aider dans le suivi de la performance de votre campagne, vous pouvez intégrer vos données à un fournisseur de mesures mobiles (PMM). Le PMM interagit indépendamment avec divers canaux de marketing pour compter les installations d’app et suivre les événements après l’installation. La plupart des PMM intègrent des données de l’API d’attribution de Search Ads à leur solution. Toutefois, il existe certaines différences clés entre la méthodologie d’attribution de conversions des PMM et celle de Search Ads :

  • Source des données de téléchargement
    Search Ads : téléchargement vérifié sur l’App Store suivant un toucher sur une publicité Search Ad.
    PMM : téléchargement engendré par le dernier toucher de la publicité avant la première ouverture de l’app.
  • Fenêtre d’attribution
    Search Ads : 30 jours après le toucher d’une publicité Search Ad.
    PMM : de 7 à 28 jours après la première ouverture de l’app.
  • Téléchargements répétés
    Search Ads : affichés comme des téléchargements répétés et compris dans le nombre de conversions indiqué sur le tableau de bord Campagnes de Search Ads Advanced, l’API de Gestion de campagne et l’API d’Attribution.
    PMM : pourrait seulement être attribué à une réouverture de l’app.
  • Conversions avec le Suivi publicitaire limité activé
    Search Ads : comprises dans le nombre de conversions indiqué sur le tableau de bord Campagnes de Search Ads Advanced et l’API de Gestion de campagne.
    PMM : impossible de les indiquer compte tenu de la politique de confidentialité d’Apple.

Si vous utilisez directement un PMM ou l’API d’Attribution de Search Ads, les renseignements relatifs aux nombres agrégés de conversions pour le Suivi publicitaire limité et les téléchargements répétés dans le tableau de bord Campagnes pourraient vous être utiles afin de rapprocher les écarts des nombres de conversions.

Plusieurs PMM ont entamé le processus d’intégration de ces renseignements à leurs plateformes. Si votre PMM ne vous fournit pas les conversions pour les téléchargements répétés dans votre tableau de bord, nous vous recommandons de communiquer avec lui pour en savoir plus sur le moment où vous pourrez accéder à ces données.

API d’attribution

Au sujet de l’API de Search Ads

L’API d’attribution de Search Ads vous permet de suivre les téléchargements d’app découlant des campagnes de Search Ads et de générer des attributions pour ces derniers. Vous pouvez la mettre en œuvre directement ou à l’aide d’une solution d’attribution de tiers. Avec l’API d’attribution de Search Ads, il est facile de mesurer précisément la valeur à vie d’utilisateurs nouvellement acquis ainsi que l’efficacité de vos campagnes publicitaires.

Avantages de l’API

En ajoutant seulement quelques lignes de code à votre app, vous pouvez facilement comprendre la valeur de différents groupes de clients au fil du temps ainsi que les mots-clés qui ont entraîné leur conversion. Vous pouvez utiliser ces renseignements pour optimiser vos objectifs de CPT et de CPA pour différents mots-clés, groupes de publicités et publics.

Exigences de l’API

L’app doit être activée avec le code d’attribution de Search Ads pour effectuer le suivi de l’attribution.

Vous pouvez activer votre app pour l’attribution à n’importe quel moment afin d’effectuer le suivi des téléchargements d’app découlant des campagnes de Search Ads.

L’attribution s’applique uniquement aux utilisateurs qui utilisent iOS 10 ou une version plus récente, qui ont touché une campagne de Search Ads et qui ont téléchargé l’app dans les 30 jours suivants.

Comment mettre en œuvre l’API

Pour activer votre app pour l’attribution, suivez les étapes suivantes :

  1. Ajoutez le cadre iAd au fichier de projet Xcode pour votre app.
  2. Importez les en-têtes iAd dans le fichier comprenant votre code d’attribution :
    #import <iAd/iAd.h>
  3. Recherchez l’attribution de Search Ads et utilisez le résultat dans le rapport de votre campagne.
// Check for iOS 10 attribution implementation
if ([[ADClient sharedClient] respondsToSelector:@selector(requestAttributionDetailsWithBlock:)]) {
NSLog(@"iOS 10 call exists");
[[ADClient sharedClient] requestAttributionDetailsWithBlock:^(NSDictionary *attributionDetails, NSError *error) {
// Look inside of the returned dictionary for all attribution details
NSLog(@"Attribution Dictionary: %@", attributionDetails);
}];
}

Voici l’objet de réponse (version 3.1) de l’API d’attribution qui contient les détails hiérarchiques de la campagne, les mots-clés enchéris, la date de téléchargement et la date du clic.

{
"Version3.1" = {
"iad-attribution" = true;
"iad-org-name" = "Light Right";
"iad-campaign-id" = 15292426;
"iad-campaign-name" = "Light Bright Launch";
"iad-purchase-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-type" = "Download";
"iad-click-date" = "2016-10-14T17:17:00Z";
"iad-adgroup-id" = 15307675;
"iad-adgroup-name" = "LightRight Launch Group";
"iad-keyword" = "light right";
"iad-keyword-matchtype" = "Broad";
"iad-creativeset-id" = "456093";
"iad-creativeset-name" = "Nature Images";
}; 
}

Voir la documentation complète au sujet de l’API.

Confidentialité

Search Ads et la confidentialité

Toutes les données de Search Ads recueillies par Apple sont assujetties à la politique de confidentialité d’Apple et Apple ne vend pas les données à des tiers. Search Ads n’utilise pas les données personnelles des utilisateurs provenant d’autres services Apple, comme Plans, Siri, iMessage et iCloud, ou provenant des appareils des utilisateurs par l’intermédiaire de services et de fonctionnalités comme Santé, HomeKit, les courriels, les contacts et l’historique des appels.

Les utilisateurs peuvent également refuser de recevoir des publicités ciblées en utilisant le suivi publicitaire limité. Le suivi publicitaire limité est activé par défaut pour les comptes d’identifiant Apple appartenant à des enfants.

L’attribution de téléchargement pour Search Ads se fait dans le respect de la confidentialité. Lorsqu’un utilisateur nouvellement acquis ouvre votre app, celle-ci envoie une requête à l’appareil de l’utilisateur pour déterminer si le téléchargement peut être attribué à Search Ads :

  • Les données d’attribution sont récupérées à l’aide d’un identifiant n’étant pas associé à un identifiant Apple.
  • Vous pouvez seulement envoyer une requête à un client actuel de votre app.
  • Les utilisateurs peuvent activer le suivi publicitaire limité pour empêcher la requête.

Pour en savoir plus, veuillez consulter Search Ads et la confidentialité.