Paiement

Devises prises en charge

Vous pouvez régler la devise de votre compte Search Ads en dollar australien, en livre sterling, en dollar canadien, en euro, en yen japonais, en peso mexicain, en dollar néo-zélandais ou en dollar américain. Toutes les activités d’enchères et de facturation se produiront dans la devise que vous avez choisie.

Remarque : Vous pouvez définir une seule devise par compte et une fois qu’elle est définie, vous ne pouvez plus la changer.

Modes de paiement

Ajouter une carte de crédit

Votre campagne ne s’exécutera pas avant qu’un mode de paiement valide soit associé à votre compte. Vous pouvez ajouter votre carte de crédit à la page Billing (facturation) lors du processus de configuration de la campagne.

Si une transaction est refusée sur votre carte de crédit pour quelque raison que ce soit, votre campagne sera suspendue et nous tenterons de porter la transaction à la même carte de crédit dans les 48 heures suivant la transaction refusée. Si vous ajoutez une carte de crédit de remplacement à votre compte, nous porterons la transaction à la carte de crédit de remplacement dans les 24 heures suivant le moment où les renseignements de la carte de crédit ont été mis à jour. Une fois que la transaction est autorisée, vos publicités pourront de nouveau être affichées dans les résultats de recherche de l’App Store.

Remarque : si vous prévoyez diffuser des annonces sur l’App Store dans plusieurs pays, vous devez en informer votre émetteur de carte de crédit afin de vous assurer que le traitement des transactions à l’étranger se déroule sans heurts. Selon le lieu de diffusion de vos annonces, jusqu’à cinq transactions différentes, provenant de cinq entités Apple distinctes, peuvent figurer sur votre sommaire de facturation.

Cartes de crédit et de débit acceptées

Search Ads accepte Visa, MasterCard, American Express et Discover. Pour Discover, seuls les paiements en dollars américains sont acceptés et la devise de facturation de votre compte doit être le dollar américain.

Les cartes de débit VISA et MasterCard sans NIP ou à NIP optionnel sont aussi acceptées. Veuillez noter que, à l’heure actuelle, les marques Maestro, Visa Plus ou Visa Electron ne sont pas acceptées. La limite quotidienne de retrait de votre carte de débit doit être suffisante pour couvrir les frais de votre campagne.

Les cartes provenant des pays suivants ne constituent pas des modes de paiement valides : Autriche, Chili, Cuba, Ghana, Hongrie, Iran, Maurice, Corée du Nord, Philippines et Singapour.

D’autres modes de paiement non valides comprennent les cartes prépayées, les cartes-cadeaux, les cartes de guichets automatiques et les portefeuilles électroniques tels que PayPal et Venmo.

Search Ads ne facture aucuns frais pour les transactions par carte de crédit, mais les fournisseurs de carte de crédit pourraient vous facturer des frais de transactions à l’étranger. Veuillez contacter votre fournisseur de carte de crédit pour savoir à quel moment des frais de transactions à l’étranger peuvent s’appliquer. Search Ads ne remboursera pas les frais de transactions à l’étranger facturés et n’émettra aucun crédit à cet effet.

Modifier une carte de crédit

Pour mettre à jour un mode de paiement, ajoutez votre nouvelle carte et définissez-la comme votre mode de paiement principal pour votre compte. Connectez-vous et suivez les étapes suivantes :

  • Cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite de la page.
  • Cliquez sur Settings (paramètres).
  • Affichez l’onglet Billing (facturation).
  • Cliquez sur Edit Card (modifier la carte).
  • Entrez les renseignements de votre nouvelle carte de crédit et enregistrez-les.

Veuillez noter que votre compte ne peut compter qu’une carte de crédit active. Vous ne pouvez pas modifier les renseignements de votre carte de crédit plus de trois fois au courant d’une période de 24 heures.

Cycle de facturation

Des frais de campagne Search Ads seront facturés à chaque tranche de 500 $ dépensés ou tous les sept jours, selon la première de ces éventualités. À l’atteinte du seuil de facturation, vous recevrez une notification par courriel à l’adresse que vous avez indiquée au moment de configurer votre carte de crédit. Vous pouvez également afficher et télécharger vos factures sur l’onglet Billing (facturation).

Campagnes suspendues

Le fait de suspendre une campagne ne supprime pas votre compte ni les renseignements de votre carte de crédit. Les informations de paiement que vous avez ajoutées à votre compte continuent d’être protégées lorsque vos campagnes sont suspendues, et aucuns frais ne vous seront facturés avant que vos campagnes soient réactivées et exécutées.

Révision de l’historique de transactions

Si vous payez par carte de crédit, vous pouvez vous connecter à votre compte et revoir les détails de transaction à tout moment. Voici comment:

  • Cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite de la page.
  • Cliquez sur Settings (paramètres).
  • Affichez l’onglet Billing (facturation).
  • Accédez à la section Invoices (factures) de la page.
  • Cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter.

Une liste des transactions s’affichera. Vous y verrez le nom et l’identifiant de la campagne, les transactions générées pour cette campagne ainsi que le nombre de touchers reçus et le montant porté à votre compte.

Facturation mensuelle

Qui se qualifie pour une marge de crédit?

Certains annonceurs qui répondent à des critères précis peuvent être autorisés à utiliser une marge de crédit d’Apple. Une fois autorisés, ils recevront une facture mensuelle pour les coûts cumulés de la campagne (le montant dépensé courant pour la période de facturation). La remise du paiement figurera sur la facture mensuelle. Le financement par marge de crédit n’est pas offert partout. Contactez vos partenaires clients de Search Ads pour de plus amples détails.

Budgets de compte

Les annonceurs préautorisés qui payent par l’intermédiaire de la facturation mensuelle peuvent consolider leurs factures de campagne à l’aide de budgets planifiés. Cette méthode simplifie votre gestion de campagnes, car à la fin du mois, toutes les campagnes liées au même budget planifié figurent sur la même facture.

Un budget planifié permet également d’imposer un plafond au montant total dépensé sur toutes les campagnes pour une période en particulier. Ainsi, vous ne dépassez jamais votre budget maximal. Vous disposez donc d’une autre méthode pour contrôler vos coûts, en plus des budgets maximaux de campagne et du budget journalier maximal pour une campagne.

Facturation basée sur le numéro de commande d’une campagne

Si vous n’avez pas de budget planifié, vous pouvez tout de même consolider vos factures à l’aide du numéro de commande de la campagne.

Crédit promotionnel

Lorsque vous créez votre compte, vous avez automatiquement droit à un crédit de 100 $ US pour vous aider à démarrer. Il s’affiche dans le haut de la page Détails de paiement quand vous ajoutez votre carte.

Pour vérifier si un crédit promotionnel a été appliqué à votre compte, veuillez consulter l’onglet Facturation de la section des paramètres de votre compte. La date du dernier crédit appliqué est affichée dans la section Crédit promotionnel située sous les informations sur le mode de paiement.

Admissibilité

Vous êtes admissible à un crédit d’ouverture de compte si vous êtes un développeur et titulaire d’un compte App Store Connect, et si vous avez au moins une app en vente dans l’App Store de l’un des pays suivants :

  • Asie-Pacifique :Australie, Japon, Corée, Nouvelle-Zélande.
  • Europe : France, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni.
  • Amérique du Nord : Canada, Mexique, États-Unis.

Si votre compte est réglé pour l’utilisation d’une devise autre que le dollar américain (USD), votre crédit d’ouverture de compte est converti en la devise choisie lors de la configuration de votre compte. Le taux de change est établi en fonction du taux du jour déterminé par Apple.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions générales relatives au crédit promotionnel Search Ads.

Problèmes liés à la facturation

Erreurs de facturation

Si vous croyez qu’il y a eu une erreur de facturation dans votre compte, veuillez contacter l’équipe de Search Ads.

Afficher les transactions

Pour afficher les détails de transactions pour votre compte :

  • Cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite de la page.
  • Cliquez sur Settings (paramètres).
  • Affichez l’onglet Billing (facturation).
  • Accédez à la section Invoices (factures) de la page.
  • Cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter.

Les factures incluent l’identifiant de la campagne, le nombre de touchers reçus et le montant porté à votre compte.

Vous pouvez également surveiller d’autres paramètres financiers, tels que le montant dépensé pour le groupe de publicités et le CPA moyen, à partir de l’affichage de votre campagne ainsi que dans l’onglet des rapports dans la vue des groupes de publicités.

Remarque : Le montant porté à votre carte de crédit peut différer légèrement des totaux de transactions affichés en ligne. Cela est dû au fait que les transactions sont portées à votre carte de crédit en fonction de l’UTC, alors que votre compte utilise le fuseau horaire que vous avez choisi. Pour consulter votre compte dans le même fuseau horaire que votre historique de facturation, allez dans l’onglet Rapports pour la campagne que vous voulez afficher. Sélectionnez UTC dans le menu déroulant de fuseaux horaires dans le pied de page. La plage de dates choisie peut varier légèrement pour refléter les différences de temps générées par l’option UTC. Les termes recherchés, l’âge, le sexe et les rapports d’emplacement ne s’affichent pas selon l’UTC.

Pourquoi un montant de 1 $ US a-t-il été porté à mon compte?

Un montant de 0 $ ou de 1 $ sur votre facture indique qu’une demande d’autorisation temporaire a été envoyée à l’émetteur de votre carte afin de vérifier la validité de cette dernière. Le montant devrait être retiré automatiquement de votre compte par votre institution bancaire, normalement dans un délai de 14 jours. Search Ads ne peut l’enlever. Contactez l’émetteur de votre carte si une autorisation temporaire n’a pas été retirée.

Pourquoi ai-je reçu des frais provenant de différentes entités Apple?

Les frais sont facturés à chaque tranche de 500 $ ou tous les sept jours, en fonction de chaque entité juridique Apple associée au lieu de diffusion de vos annonces.

Par exemple, si vous êtes situé en Australie, mais menez une campagne aux États-Unis et au Royaume-Uni, les frais seront détaillés sur votre sommaire de facturation pour afficher toutes les régions où vos annonces apparaissent. Ainsi, selon le lieu de diffusion de vos annonces, vous pourriez voir jusqu’à cinq lignes correspondant aux frais à la fois, mais le total de ces lignes ne dépassera pas votre seuil de 500 $.

Remarque : si vous prévoyez diffuser des annonces sur l’App Store dans plusieurs pays, vous devez en informer votre émetteur de carte de crédit afin de vous assurer que le traitement des transactions à l’étranger se déroule sans heurts.

Taxe

Aperçu

Search Ads fonctionne selon un modèle de ventes régionales. Consultez les Conditions générales de service pour en savoir plus.

Votre achat de services Apple Search Ads pourrait faire l’objet de taxes dans certains pays ou régions, y compris, sans s’y limiter, la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA »), la taxe de vente et d’utilisation, la taxe sur les produits et services (« TPS ») et la taxe de consommation. Apple établit le montant de ces taxes et vous le facture, conformément aux lois fiscales en vigueur.

Application des taxes

En règle générale, l’applicabilité des taxes repose sur une combinaison de facteurs :

  • L’emplacement de votre entreprise, c’est-à-dire le pays ou la région où votre entreprise est légalement enregistrée et où vous avez une résidence fiscale. Dans plusieurs cas, il s’agira du pays et de la région où se trouve le siège social principal, le siège social ou l’établissement principal de votre entreprise, ou du pays et de la région figurant sur l’en-tête de lettre officiel de celle-ci.
  • Vos données fiscales, telles que votre numéro d’identification fiscale, votre statut d’exonération, etc.
  • L’entité juridique Apple émettrice de la facture, en fonction de la région de l’App Store diffusant des annonces Search Ads pour vous.

Lorsqu’une autorité fiscale demande aux clients des services de Search Ads de respecter des obligations fiscales, y compris, sans toutefois s’y limiter, la refacturation de la taxe au preneur, la comptabilité autonome et la création de rapports, vous assumez l’entière responsabilité de cette obligation.

Pour toutes questions, consultez votre conseiller fiscal. Veuillez prendre note qu’Apple ne peut pas conseiller ses clients en matière de questions fiscales.

Exonération fiscale

Si votre entreprise est basée aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez préciser que votre entreprise est exonérée d’impôt (le cas échéant) sur la page Informations sur l’entreprise de votre compte Search Ads. Vous recevrez ensuite des instructions pour effectuer une demande par l’intermédiaire d’Avalara aux fins de vérification de votre statut d’exonération d’impôt. Une fois la demande approuvée, vous recevrez un numéro de certificat d’exonération fiscale. Vous devrez entrer encore une fois ce numéro sur la page des informations sur l’entreprise Search Ads.

Retenue d’impôt

Si un montant que vous devez payer à Apple pour les services Search Ads est soumis à une retenue à la source applicable, que vous devez percevoir et restituer, vous devez majorer le paiement correspondant à Apple, de sorte qu’après déduction et restitution de la retenue d’impôt applicable à l’autorité fiscale, Apple recevra le même montant que celui initialement facturé. Si vous appliquez une retenue d’impôt, veuillez indiquer sur tous les documents concernés l’entité juridique Apple émettrice de cette facture.

Remarque :

  • Apple Distribution International percevra et recevra des fonds de votre part pour le compte des autres entités juridiques Apple, mais ne sera peut-être pas l’entité juridique Apple émettrice de cette facture.
  • « Facture » fait référence aux factures disponibles sur votre compte en ligne Search Ads. Il ne s’agit pas du sommaire ou du relevé que vous recevez chaque mois.

Informations fiscales supplémentaires par lieu d’activité (pays ou région)

États-Unis
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve aux États-Unis et que vous avez fourni un certificat d’exonération fiscale valide, Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter des taxes à votre facture Search Ads. Si vous ne fournissez aucun certificat d’exonération valide, votre achat de services Search Ads d’Apple pourrait être assujetti à la taxe de vente selon la juridiction de votre région ou de votre État.

Canada
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve au Canada et que vous avez fourni des numéros de taxe sur les produits et services (TPS) et de TVQ ainsi qu’un certificat d’exonération valide, Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter des taxes à votre facture Search Ads. Sinon, votre achat de services Search Ads d’Apple pourrait être assujetti à la TPS, à la TVH, à la TVP ou à la TVQ, selon votre province.

Japon
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve au Japon, la taxe à la consommation japonaise sera applicable à la facture Search Ads émise par iTunes K.K. à votre nom. Vous devrez rétrofacturer toutes les taxes à la consommation japonaises payables sur les factures Search Ads émises par d’autres entités juridiques d’Apple qu’iTunes K.K..

Australie
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve en Australie, la taxe sur les produits et services australienne sera applicable à la facture Search Ads émise par Apple Pty Ltd à votre nom. Vous devez fournir à Apple votre Australian Business Number (« ABN ») et être inscrit à la taxe sur les produits et services en Australie pour profiter des services Search Ads.

Nouvelle-Zélande
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve en Nouvelle-Zélande et que vous avez fourni votre numéro d’entreprise ou de taxe sur les produits et services de ce pays, Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter des taxes aux factures Search Ads émises à votre nom. Vous devez être inscrit à la taxe sur les produits et services de la Nouvelle-Zélande pour profiter des services Search Ads.

Taïwan
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve à Taïwan et que vous avez fourni un numéro UBN (Unified Business Number – numéro d’entreprise unifié) taïwanais (parfois appelé « Numéro d’identification de l’entreprise » ou « Numéro de TVA »), Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter des taxes aux factures Search Ads émises à votre nom. Vous devez être une entreprise cliente pour profiter des services Search Ads.

Inde
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve en Inde et que vous avez fourni un numéro de taxe sur les produits et services valide dans ce pays, Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter des taxes aux factures Search Ads émises à votre nom. Vous devez être inscrit à la taxe sur les produits et services de l’Inde pour profiter des services Search Ads. Apple ne peut fournir aucun conseil relatif à la taxe sur les produits et services ou aux autres taxes sur les services Search Ads dont vous vous prévalez. Vous devez consulter votre conseiller fiscal pour vérifier si vous devez ou non payer de l’impôt de péréquation ou une taxe sur les produits et services conformément à la taxe au preneur. Vous devez aussi vérifier ensemble si vous serez responsable ou non de telles taxes, le cas échéant.

Irlande
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve en Irlande, Apple Distribution International est dans l’obligation de facturer la TVA sur les factures Search Ads qu’elle émet à votre nom.

Afrique du Sud
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve en Afrique du Sud, Apple Distribution International est dans l’obligation de facturer la TVA sur les factures Search Ads qu’elle émet à votre nom, et ce, que vous soyez inscrit ou non à la TVA en Afrique du Sud. Apple Distribution International est une entité inscrite à la TVA pour les besoins du régime de TVA sud-africain.

Suisse
Si l’emplacement de votre entreprise se trouve en Suisse, Apple Distribution International est dans l’obligation de facturer la TVA sur les factures Search Ads qu’elle émet à votre nom, et ce, que vous soyez inscrit ou non à la TVA en Suisse. Apple Distribution International est une entité inscrite à la TVA pour les besoins du régime de TVA suisse.

Pour les pays suivants :
 Arabie saoudite, Arménie, Autriche, Allemagne, Bélarus, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, République de Malte, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Turquie :

  • Si vous avez fourni un numéro de TVA valide, Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter la TVA aux factures Search Ads émises à votre nom. Vous pourriez avoir vos propres responsabilités en matière de respect des exigences relatives à la TVA en vertu du régime de TVA de votre pays. Ainsi, vous devriez prendre les mesures nécessaires pour comprendre vos obligations en matière de respect des exigences à cet égard. Apple se dégage de toute responsabilité quant aux obligations en matière de respect des exigences fiscales des clients de Search Ads qui pourraient exister dans leur pays d’origine.
  • Si vous n’avez fourni aucun numéro de TVA valide, Apple Distribution International est dans l’obligation d’ajouter la TVA aux factures Search Ads qu’elle émet à votre nom conformément aux lois fiscales du pays où se trouve votre entreprise. Apple Distribution International est inscrite à la TVA dans le pays où se trouve votre entreprise afin de percevoir cette TVA.

Autres pays ou régions non susmentionnés

Si l’emplacement de votre entreprise ne se trouve pas dans l’un des pays susmentionnés, Apple n’est pas dans l’obligation d’ajouter des taxes aux factures Search Ads émises à votre nom.

Des taxes seront-elles ajoutées au budget maximal que j’ai configuré pour ma campagne?

Les taxes ne compteront pas dans votre budget maximal. Toutes les taxes applicables peuvent être ajoutées à votre facture sur une nouvelle ligne. Ou, si vous payez au moyen d’une carte de crédit, les taxes feront partie des frais figurant sur votre relevé de carte de crédit.

Compréhension de la page des informations sur l’entreprise

La nouvelle page Informations sur l’entreprise de votre compte Search Ads se trouve dans la présentation des paramètres de votre compte. Nous utiliserons cette page pour déterminer votre statut fiscal. Les nouveaux clients seront invités à remplir la page Informations sur l’entreprise lors de la création de leur compte.

La page des informations sur l’entreprise comprend les renseignements suivants :

  1. Nom de la personne morale
    Il s’agit du nom sous lequel votre entreprise est enregistrée, tel qu’il est indiqué sur son acte de constitution et sur sa déclaration de revenus.
  2. Emplacement de votre entreprise
    Il s’agit du pays ou de la région où votre entreprise est légalement enregistrée et où vous avez une résidence fiscale. Dans plusieurs cas, il s’agira du pays et de la région où se trouve le siège social principal, le siège social ou l’établissement principal de votre entreprise, ou du pays et de la région figurant sur l’en-tête de lettre officiel de celle-ci.
  3. Adresse
    Il s’agit de l’adresse à laquelle votre entreprise est légalement enregistrée et à laquelle vous avez une résidence fiscale. Dans plusieurs cas, il s’agira de l’adresse où se trouve le siège social principal, le siège social ou l’établissement principal de votre entreprise, ou de l’adresse figurant sur l’en-tête de lettre officiel de celle-ci.
  4. Numéro d’identification fiscale
    Il s’agit du numéro d’identification aux fins de l’impôt, tel qu’il est indiqué sur votre certificat d’inscription aux fichiers des taxes pertinent. Celui-ci comprend, sans toutefois s’y limiter :
    • Le numéro de TVA (taxe sur la valeur ajoutée) (y compris le code de l’État membre de l’Union européenne de deux lettres qui se trouve au début du numéro, au besoin)
    • Le numéro de TPS (taxe sur les produits et services)

Clients utilisant une carte de crédit

Nous modifierons la façon dont nous portons les frais à votre compte afin que celle-ci reflète la répartition de votre budget dans chaque région. Prenons pour exemple un budget de 500 $.

Auparavant : Les frais étaient indiqués sous forme de total comprenant l’ensemble des campagnes par tranche de 500 $ ou par période de sept jours.
Désormais : Les frais seront divisés en plusieurs lignes, de façon à indiquer chaque personne morale pour laquelle des publicités ont été diffusées par tranche de 500 $ ou par période de sept jours.

Par exemple, si vous êtes situé en Australie, mais menez une campagne aux États-Unis et au Royaume-Uni, les frais seront détaillés sur votre sommaire de facturation pour afficher toutes les régions où vos publicités apparaissent. Ainsi, selon le lieu de diffusion de vos annonces, vous pourriez voir jusqu’à cinq lignes correspondant aux frais sur le même sommaire de facturation, mais le total de ces lignes ne dépassera pas votre seuil de 500 $.

Remarque : si vous prévoyez diffuser des annonces sur l’App Store dans plusieurs pays, vous devez en informer votre émetteur de carte de crédit afin de vous assurer que le traitement des transactions à l’étranger se déroule sans heurts.

Quelles sont les répercussions de ces modifications pour les clients ayant recours au crédit autorisé?

Des factures distinctes seront émises par chaque entité juridique Apple. Toutefois, nous vous enverrons également un sommaire de facturation agrégé, qui vous permettra d’effectuer un seul paiement consolidé à Apple. Consultez les détails présentés dans l’interface utilisateur. Vous les trouverez à la section du paiement dans les paramètres du compte.