Paiement

Devises prises en charge

Vous pouvez utiliser le dollar canadien, le dollar américain, le dollar australien, le dollar néo-zélandais, la livre anglaise, l’euro ou le peso mexicain comme devise pour votre compte Search Ads. Toutes les activités d’enchères et de facturation se produiront dans la devise que vous avez choisie.

Remarque : Vous pouvez définir une seule devise par compte et une fois qu’elle est définie, vous ne pouvez plus la changer.

Modes de paiement

Ajouter une carte de crédit

Votre campagne ne s’exécutera pas avant qu’un mode de paiement valide soit associé à votre compte. Vous pouvez ajouter votre carte de crédit à la page Enter Account Payment Details (entrer les détails de paiement du compte) lors du processus de configuration de la campagne.

Si une transaction est refusée sur votre carte de crédit pour quelque raison que ce soit, votre campagne sera suspendue et nous tenterons de porter la transaction à la même carte de crédit dans les 48 heures suivant la transaction refusée. Si vous ajoutez une carte de crédit de remplacement à votre compte, nous porterons la transaction à la carte de crédit de remplacement dans les 24 heures suivant le moment où les renseignements de la carte de crédit ont été mis à jour. Une fois que la transaction est autorisée, vos publicités pourront de nouveau être affichées dans les résultats de recherche de l’App Store.

Cartes de crédit et de débit acceptées

Search Ads accepte Visa, MasterCard, American Express et Discover. Pour Discover, seuls les paiements en dollars américains sont acceptés et la devise de facturation de votre compte doit être le dollar américain.

Les cartes de débit VISA et MasterCard sans NIP ou à NIP optionnel sont aussi acceptées. Veuillez noter que, à l’heure actuelle, les marques Maestro, Visa Plus ou Visa Electron ne sont pas acceptées. La limite quotidienne de retrait de votre carte de débit doit être suffisante pour couvrir les frais de votre campagne.

Les cartes provenant des pays suivants ne constituent pas des modes de paiement valides : Autriche, Chili, Cuba, Ghana, Hongrie, Iran, Maurice, Corée du Nord, Philippines et Singapour.

D’autres modes de paiement non valides comprennent les cartes prépayées, les cartes-cadeaux, les cartes de guichets automatiques et les portefeuilles électroniques tels que PayPal et Venmo.

Search Ads ne facture aucuns frais pour les transactions par carte de crédit, mais les fournisseurs de carte de crédit pourraient vous facturer des frais de transactions à l’étranger. Veuillez contacter votre fournisseur de carte de crédit pour savoir à quel moment des frais de transactions à l’étranger peuvent s’appliquer. Search Ads ne remboursera pas les frais de transactions à l’étranger facturés et n’émettra aucun crédit à cet effet.

Modifier une carte de crédit

Pour mettre à jour un mode de paiement, ajoutez votre nouvelle carte et définissez-la comme votre mode de paiement principal pour votre compte. Connectez‑vous et suivez les étapes suivantes :

  • Affichez l’onglet Billing Info (données de facturation).
  • Cliquez sur Edit Card (modifier la carte).
  • Entrez les renseignements de votre nouvelle carte de crédit et enregistrez-les.

Veuillez noter que votre compte ne peut compter qu’une carte de crédit active. Vous ne pouvez pas modifier les renseignements de votre carte de crédit plus de trois fois au courant d’une période de 24 heures.

Cycle de facturation

Des frais de campagne Search Ads seront facturés à chaque tranche de 500 $ dépensés ou tous les sept jours, selon la première de ces éventualités. À l’atteinte du seuil de facturation, vous recevrez une notification par courriel à l’adresse que vous avez indiquée au moment de configurer votre carte de crédit. Vous pouvez également afficher et télécharger vos notifications de facturation à l’écran de facturation.

Campagnes suspendues

Le fait de suspendre une campagne ne vous permet pas de supprimer votre compte ou les renseignements de votre carte de crédit. Les informations de paiement que vous avez ajoutées à votre compte continuent d’être protégées lorsque vos campagnes sont suspendues et aucuns frais ne vous seront facturés avant que vos campagnes soient réactivées et exécutées avec succès.

Révision de l’historique de transactions

Si vous payez par carte de crédit, vous pouvez vous connecter à votre compte et revoir les détails de transaction à tout moment. Voici comment :

  • Affichez l’onglet Billing Info (données de facturation).
  • Rendez-vous à la section des transactions par carte de crédit de la page.
  • Cliquez sur la notification de facturation que vous voudriez voir.

Une liste des transactions s’affichera. Vous y verrez le nom et l’identifiant de la campagne, les transactions générées pour cette campagne ainsi que le nombre de touchers reçus et le montant porté à votre compte.

Facturation mensuelle

Qui se qualifie pour une marge de crédit?

Certains annonceurs qui répondent à des critères précis peuvent être autorisés à utiliser une marge de crédit d’Apple. Une fois autorisés, ils recevront une facture mensuelle pour les coûts cumulés de la campagne (le montant dépensé courant pour la période de facturation). La remise du paiement figurera sur la facture mensuelle. Contactez vos partenaires clients de Search Ads pour de plus amples détails.

Budgets planifiés

Les annonceurs préautorisés qui payent par l’intermédiaire de la facturation mensuelle peuvent consolider leurs factures de campagne à l’aide de budgets planifiés. Cette méthode simplifie votre gestion de campagnes, car à la fin du mois, toutes les campagnes liées au même budget planifié figurent sur la même facture.

Un budget planifié permet également d’imposer un plafond au montant total dépensé sur toutes les campagnes pour une période en particulier. Ainsi, vous ne dépassez jamais votre budget maximal. Vous disposez donc d’une autre méthode pour contrôler vos coûts, en plus des budgets maximaux de campagne et du budget journalier maximal par jour pour une campagne.

Facturation basée sur le numéro de commande d’une campagne

Si vous n’avez pas de budget planifié, vous pouvez tout de même consolider vos factures à l’aide du numéro de commande de la campagne.

Crédit promotionnel

Lorsque vous créez votre compte, vous avez automatiquement droit à un crédit de 100 $ US pour vous aider à démarrer. Il s’affiche dans le haut de la page Détails de paiement quand vous ajoutez votre carte.

Pour vérifier si un crédit promotionnel a été appliqué à votre compte, veuillez consulter l’onglet Facturation de la section des paramètres de votre compte. La date du dernier crédit appliqué est affichée dans la section Crédit promotionnel située sous les détails de votre mode de paiement.

Admissibilité

Vous êtes admissible à un crédit d’ouverture de compte si vous êtes un développeur et un titulaire de compte iTunes Connect et si vous avez au moins une app en vente sur l’App Store Apple de l’Australie, du Canada, du Mexique, de la Nouvelle-Zélande, de la Suisse, du Royaume-Uni ou des États-Unis.

Si votre compte est réglé pour l’utilisation d’une devise autre que le dollar américain (USD), votre crédit d’ouverture de compte est converti en la devise choisie lors de la configuration de votre compte. Le taux de change est établi en fonction du taux du jour déterminé par Apple.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions générales relatives au crédit promotionnel Search Ads.

Problèmes liés à la facturation

Erreurs de facturation

Si vous croyez qu’il y a eu une erreur de facturation dans votre compte, veuillez contacter l’équipe de Search Ads.

Afficher les transactions

Pour afficher les détails de transactions pour votre compte :

– Afficher l’onglet Billing Info (données de facturation).
– Rendez-vous à la section des transactions par carte de crédit de la page.
– Cliquez sur la notification de facturation que vous voudriez voir.

Une liste des transactions s’affichera. Vous y verrez le nom et l’identifiant de la campagne, les transactions générées pour cette campagne ainsi que le nombre de touchers reçus et le montant porté à votre compte.

Vous pouvez également surveiller d’autres paramètres financiers, tels que le montant dépensé pour le groupe de publicités et le CPA moyen, à partir de l’affichage de votre campagne ainsi que dans l’onglet des rapports dans l’affichage de votre groupe de publicités.

Remarque : Le montant porté à votre carte de crédit peut différer légèrement des totaux de transactions affichés en ligne. Cela est dû au fait que les transactions sont portées à votre carte de crédit en fonction de l’UTC, alors que votre compte utilise le fuseau horaire que vous avez choisi. Pour consulter votre compte dans le même fuseau horaire que votre historique de facturation, allez dans l’onglet Rapports pour la campagne que vous voulez afficher. Sélectionnez UTC dans le menu déroulant de fuseaux horaires dans le pied de page. La plage de dates choisie peut varier légèrement pour refléter les différences de temps générées par l’option UTC.

Pourquoi un montant de 1 $ US a-t-il été porté à mon compte?

Un montant de 0 $ ou de 1 $ sur votre facture indique qu’une demande d’autorisation temporaire a été envoyée à l’émetteur de votre carte afin de vérifier la validité de cette dernière. Le montant devrait être retiré automatiquement de votre compte par votre institution bancaire, normalement dans un délai de 14 jours. Search Ads ne peut l’enlever. Contactez l’émetteur de votre carte si une autorisation temporaire n’a pas été retirée.