Canva

Le design à la portée de tous. Canva se développe à l’échelle mondiale.

La mission de Canva est de mettre le design à la portée de tous. En s’appuyant sur les informations de performances d’Apple Search Ads, l’app de design et de graphisme a étendu sa croissance au monde entier, optimisé ses mots-clés en fonction de l’intention utilisateur et amélioré sa rétention.

Les résultats

3X plus d’utilisateurs et utilisatrices dans le monde en six mois avec Apple Search Ads.
30 % de hausse des conversions installation/version d’essai de l’app par rapport aux canaux similaires.
8 % de hausse de la rétention par rapport aux canaux similaires.

Le défi

Après le lancement des abonnements sous iOS, l’équipe Canva devait développer la découverte de son app auprès de divers publics et étendre ses revenus à l’échelle mondiale. Pour générer des conversions de la version d’essai de l’app en abonnements, elle souhaitait recueillir des informations claires sur l’intention des personnes à la recherche de solutions de design pour une large gamme de projets dans l’App Store.

Apple Search Ads nous donne de la visibilité sur les signaux d’intention qui correspondent exactement à notre offre produit. Nous attirons ainsi des personnes qui débutent leur essai plus rapidement, s’abonnent et restent actives plus longtemps.

Renee Psomadelis,
Growth Manager chez Canva

La solution

Optimiser la stratégie de mots-clés en fonction de l’intention.

La gamme de possibilités offerte par Canva est aussi large que sa clientèle potentielle, constituée de responsables de PME, d’équipes marketing et de personnel enseignant. Avec Apple Search Ads, l’équipe Canva a élaboré des campagnes de découverte pour trouver de nouveaux termes recherchés pertinents, en rapport avec les diverses fonctionnalités de l’app et les différents besoins des prospects en matière de design. Pour optimiser les campagnes, elle a ensuite défini les mots-clés les plus performants en tant que correspondances exactes, afin de générer un grand nombre de conversions en abonnements et un retour sur dépenses publicitaires élevé.

« Apple Search Ads nous permet de découvrir de nouveaux mots-clés recherchés pertinents, qui révèlent un intérêt marqué pour l’app », explique Lorena Casillas, Growth Marketer chez Canva. « Nous sommes en mesure d’accéder à une demande nouvelle, d’adapter nos dépenses et d’améliorer notre retour sur dépenses publicitaires sans faire de compromis sur l’efficacité. »

Étayer les décisions commerciales sur des informations fiables.

Pour accroître la visibilité sur les performances, les équipes Canva ont intégré l’API d’attribution d’Apple Search Ads. Elles ont ainsi pu développer des outils de visualisation des données et des tableaux de bord sophistiqués. En suivant les performances des mots-clés à chaque étape de l’entonnoir de conversion, elles ont optimisé l’efficacité et amélioré leur expérience utilisateur de bout en bout, de la période d’essai jusqu’à l’abonnement.

« L’API d’attribution d’Apple Search Ads nous aide à cerner l’intention des utilisateurs et utilisatrices, ou les types de projets qui les intéressent, dès l’installation de l’app », déclare Renee Psomadelis, Growth Manager chez Canva. « Ces informations nous permettent d’orienter l’optimisation des parcours pré et post-installation, du taux de touchers au nombre d’abonnements en passant par le retour sur investissement. »

Investir pour favoriser la croissance organique et à l’international.

L’équipe Canva a également tiré profit des données d’Apple Search Ads sur les taux de touchers et de conversion des mots-clés pour affiner les métadonnées de leur page produit sur l’App Store. La présence organique de l’app sur l’App Store s’en est trouvée améliorée et grâce à Apple Search Ads, le nombre d’installations est allé croissant.

« Sur des marchés différents comme l’Amérique latine ou d’autres encore, nous avons investi dans Apple Search Ads et mesuré une augmentation du nombre d’installations organiques », explique Renee Psomadelis. « Aux États-Unis, nous avons observé une baisse de 40 % du coût par installation mixte estimé, en tenant compte du nombre croissant d’installations organiques générées. »

L’entreprise en bref

  • Canva
  • Catégorie Photo et vidéo
  • Fondée en 2013
  • Basée à Sydney, Australie