iPlum

iPlum accroît ses revenus d’abonnements de 125 %

Le service de téléphonie d’affaires mobile iPlum utilise Search Ads pour se démarquer sur un marché engorgé et attirer des utilisateurs d’envergure. En deux mois, iPlum a vu son taux de téléchargement doubler et a enregistré une augmentation de ses revenus de 125 %.

Objectifs

  • Accroître la visibilité et le nombre de téléchargements
  • Attirer des utilisateurs d’envergure

Stratégie

  • Utiliser l’outil de suggestion de mot clé pour déterminer les principaux termes recherchés
  • Ajouter des mots clés hautement pertinents en matière de télécommunications mobiles

Résultats

  • En seulement deux mois, le nombre de téléchargements a doublé
  • La génération de revenus grâce à l’app a connu une amélioration de 125 %
  • Le nombre de nouveaux abonnés est trois fois plus élevé que celui de tous les autres canaux

Des utilisateurs d’envergure alimentent ce succès

Les achats au sein des applications sont l’essence d’iPlum. Le service de téléphonie d’affaires par abonnement a été développé par un petit groupe d’entrepreneurs qui, en constatant les coûts élevés des lignes commerciales régulières, ont réalisé qu’ils pouvaient créer un système plus abordable.

Les utilisateurs téléchargent simplement l’app sur leur téléphone intelligent et, pour 1 $ par mois, obtiennent une ligne téléphonique distincte pour leurs appels, leurs textos et leurs messages vocaux d’affaires. Le service à la clientèle offert en continu à l’échelle mondiale et les faibles coûts d’appels internationaux d’iPlum lui ont valu de nombreux adeptes.

« Lorsque les gens découvrent iPlum et en font l’essai, ils l’adorent », explique Pankaj Gupta, fondateur et chef de la direction d’iPlum. « Toutefois, notre plus grand défi est d’obtenir de la visibilité, de nous démarquer de la concurrence et de nous assurer que les gens savent qu’iPlum existe. »

Élargir son bassin de loyaux adeptes
Alors que la popularité de l’app continuait de gagner du terrain parmi les utilisateurs individuels et les petites entreprises, la direction percevait des occasions de croître au-delà du marché des PME. Cette croissance d’affaires repose sur l’acquisition de nouveaux utilisateurs. C’est pourquoi M. Gupta a décidé d’investir dans Search Ads afin d’accroître sa visibilité dans l’App Store.

« Notre principale clientèle se trouve dans l’App Store. Il s’agit d’utilisateurs professionnels à la recherche d’un service de téléphonie de haute qualité abordable, indique M. Gupta. Search Ads nous procure la visibilité auprès de ces utilisateurs dont nous avons besoin. »

Créer des campagnes pour optimiser le rendement
Disposant d’un budget publicitaire limité et d’une petite équipe de marketing, M. Gupta a utilisé l’outil de suggestion de mot clé pour découvrir les termes recherchés liés aux plans d’appels d’affaires internationaux.

« Au début, nous ne savions pas à quelle valeur régler notre coût par toucher et notre coût par acquisition, mentionne M. Gupta. Après quelques semaines de surveillance de nos résultats, nous avons commencé à observer un excellent rendement. Nous sommes maintenant très confiants qu’il s’agit de la façon la plus économique d’obtenir de la visibilité et d’attirer des utilisateurs d’envergure. »

Les résultats alimentent la croissance de l’entreprise
Selon M. Gupta, grâce à la visibilité accrue que lui procure Search Ads, iPlum a vu le nombre de téléchargements de son app doubler et sa génération de revenus a enregistré une hausse de 125 %. Cette croissance soutient la réalisation des plans d’iPlum, qui prévoit lancer de nouveaux services et produits.

« La visibilité que nous procure Search Ads dans l’App Store a joué un rôle prépondérant en aidant à stimuler le nombre de téléchargements de notre app, ajoute M. Gupta. Si on la compare à d’autres plateformes, Search Ads domine les canaux payants en matière de génération de revenus de notre app, en raison du nombre d’utilisateurs d’envergure que nous gagnons grâce à Apple. »

La visibilité que nous procure Search Ads dans l’App Store a joué un rôle prépondérant en aidant à stimuler le nombre de télé­chargements de notre app. Si on la compare à d’autres plateformes, Search Ads domine les canaux payants en matière de génération de revenus de notre app, en raison du nombre d’utilisateurs d’envergure que nous gagnons grâce à Apple.

Pankaj Gupta, iPlum

L’entreprise en bref

  • iPlum
  • Service de téléphonie d’affaires mobile
  • Dix employés
  • Basée à San Jose, en Californie
  • www.iplum.com
  • Fondée en 2015
  • Note dans l’App Store : 4+
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