MapleStory M

MapleStory M double son taux d’acquisition
et triple son retour sur investissement.

Apple Search Ads aide un développeur de jeux en ligne sur PC à lancer MapleStory M pour iOS,
à attirer de nouveaux publics et à conserver davantage de clients.

Objectifs

  • Atteindre les joueurs fidèles au jeu en ligne sur PC
  • Obtenir un retour sur dépenses publicitaires positif en 90 jours
  • Acquérir de nouveaux joueurs

Stratégie

  • Utiliser les mots-clés de la marque pour attirer les adeptes existants de MapleStory
  • Présenter MapleStory M à un nouveau public à l’aide de mots-clés des concurrents
  • Optimiser les performances des mots-clés grâce aux informations fournies par Search Match

Résultats

  • Les revenus relatifs aux achats intégrés ont dépassé les objectifs en sept jours
  • Les objectifs d’acquisition ont été atteints en moitié moins de temps que prévu, ce qui a généré un retour sur investissement de 350 % en 90 jours
  • Les clients gagnés grâce à Apple Search Ads présentaient un taux de fidélisation 2,5 fois plus élevé que celui des nouveaux utilisateurs issus d’autres plateformes

Un jeu classique qui touche
de nouveaux publics

MapleStory M, jeu de rôle de fantaisie en ligne massivement multijoueur (MMORPG), développé par NEXON, transporte les joueurs dans le Maple World, où ils peuvent développer leurs compétences, vaincre des monstres, et s’unir pour chasser et partager des récompenses. Lancé en 2003, MapleStory est considéré comme l’un des premiers jeux en ligne sur ordinateur personnel commercialisé à connaître la réussite. En 2019, NEXON a effectué un nouveau lancement de ce classique, sous la forme d’une app pour iOS et Android. « Nous voulions montrer aux joueurs de la première heure que ce jeu est intemporel et qu’ils pouvaient y jouer d’une toute nouvelle façon sur leurs appareils mobiles », déclare Tsutomu Morita, responsable du marketing produit pour NEXON Japon.

Une croissance favorisée par l’optimisation des mots-clés

Pour attirer les adeptes ayant joué au jeu d’origine, l’équipe de NEXON s’est concentrée sur les termes de la marque avec Apple Search Ads, tels que la version raccourcie du nom du jeu, Maple. Pour atteindre de nouveaux publics et améliorer la visibilité de MapleStory M, NEXON s’est aussi focalisé sur des termes des concurrents et des mots-clés spécifiques aux jeux de la sous-catégorie MMORPG.

Apple Search Ads a également offert à NEXON des informations aussi inattendues que précieuses. « Grâce à Search Match, nous avons découvert un potentiel inexploité avec des mots-clés associés à d’autres sous-catégories de jeux, tels que les jeux de tir à la première personne », explique M. Morita. L’équipe a rapidement déterminé qu’elle pouvait améliorer sa visibilité auprès d’un tout nouveau public ne connaissant pas MapleStory M. « Cette analyse en temps réel nous a aidés à cibler un public très motivé, ayant envie de jouer à notre jeu », continue M. Morita.

Après les trois premiers mois d’exécution de campagnes Apple Search Ads au Japon, l’équipe de NEXON avait dépassé de 350 % ses objectifs de retour sur investissement. MapleStory M est rapidement devenu l’un des jeux les plus téléchargés sur l’App Store au Japon. NEXON attribue à l’efficacité d’Apple Search Ads le succès immédiat rencontré par l’app.

« Au bout d’une semaine d’exécution d’Apple Search Ads, nous avons constaté que nos revenus s’équilibraient avec nos dépenses publicitaires », raconte M. Morita. « Cela nous a permis de continuer à investir et à récolter des informations avec Search Match afin d’atteindre de tout nouveaux joueurs. Nous avons atteint notre objectif d’acquisition sur trois mois en moitié moins de temps », ajoute Kosuke Tsuna, responsable de l’acquisition d’utilisateurs chez NEXON Japon.

En plus de dépasser ses objectifs de retour sur investissement, NEXON a également découvert que les taux d’acquisition et de rétention au sein des clients gagnés via Apple Search Ads étaient supérieurs à ceux des clients acquis auprès d’autres plateformes de promotion d’apps. « Le taux de rétention à 90 jours des clients issus d’Apple Search Ads a été 2,5 fois plus élevé que celui des autres plateformes », indique M. Tsuna.

Étendre la réussite à de nouveaux marchés

Maintenant que NEXON a atteint des performances inégalées et une note élevée sur l’App Store au Japon, l’équipe vise une croissance continue avec Apple Search Ads. De nouvelles mises à jour seront ajoutées à MapleStory M tous les mois, pour de nouvelles chances d’augmenter la visibilité de l’app auprès de nouveaux joueurs et de conserver les joueurs existants. « Les campagnes exécutées avec Apple Search Ads ont largement dépassé nos attentes et nous ont permis de cerner des tendances pour nos futures réussites », déclare M. Morita.

Le taux de rétention à 90 jours des clients issus d’Apple Search Ads a été 2,5 fois plus élevé que celui des autres plateformes.

Tsutomu Morita, NEXON

L’entreprise en bref

  • NEXON
  • Catégorie : Jeux
  • Fondée en 1994
  • Basée à Tokyo, au Japon