Cruise Ship Mate

Cruise Ship Mate enregistre une hausse des téléchargements de 20 %.

Malgré le ralentissement saisonnier habituel dans l’industrie du voyage, les créateurs de Cruise Ship Mate souhaitaient améliorer la visibilité et la connaissance de la marque à temps pour la haute saison. Une campagne Apple Search Ads a provoqué une hausse des téléchargements pour environ le tiers du prix d’une plateforme publicitaire ordinaire.

Objectifs

  • Améliorer la visibilité pendant un ralentissement saisonnier.
  • Se mesurer aux apps de croisières des concurrents et fidéliser les utilisateurs.

Stratégie

  • Campagne Apple Search Ads avec la fonction Search Match.
  • Ajout de mots-clés d’après les résultats de Search Match.

Résultats

  • Augmentation des téléchargements de 20 % en dépit du ralentissement.
  • Accroissement considérable des achats au sein de l’app.
  • Diminution des coûts d’acquisition sous la barre des 50 centimes.

La visibilité a le vent dans les voiles.

En 2009, les frères Mike et Jan Jirout ont participé à une croisière servant de réunion familiale et ont conçu une app pour planifier des activités et faire le suivi des membres de la famille. Unique en son genre, l’app Cruise Ship Mate a aidé la famille à s’organiser et a vite connu un succès monstre.

Quelques années plus tard, cruiseline.com, une agence de voyages indépendante, a acheté Cruise Ship Mate qui est devenue une source complète d’informations pour les voyageurs à travers le monde. Lorsque les téléchargements ont commencé à chuter pendant le ralentissement saisonnier habituel, Mike Jirout, cofondateur de l’app, s’est tourné vers Apple Search Ads pour accroître sa visibilité dans l’App Store.

« En tant qu’entreprise indépendante en pleine croissance, nous ne disposons pas du budget publicitaire d’un grand croisiériste », explique Mike Jirout. « Apple Search Ads nous a permis de rester dans la course et de tenir tête aux géants de l’industrie. »

Avec un petit budget de départ et aucun personnel pour l’aider, Mike Jirout a mis en place une campagne Apple Search Ads et commencé à faire le suivi des résultats.

« Quelques minutes ont suffi pour être opérationnel : je n’avais qu’à sélectionner Search Match et à ajouter quelques mots‑clés », explique Mike.

Pour se maintenir à flot, Cruise Ship Mate doit attirer des voyageurs qui interagissent avec l’app avant, pendant et après leur croisière. Attirer ces utilisateurs permet de générer des bénéfices grâce aux achats intégrés, par exemple, les excursions ou autres dépenses accessoires de voyages.

« La courbe de valeur par utilisateur est tout aussi importante à nos yeux que le nombre de téléchargements », dit Mike. « Avec Apple Search Ads, les coûts d’acquisition représentent moins du tiers du prix des autres plateformes. Lorsque j’ai vu nos données de performance après l’essai du crédit gratuit de 100 $ US, le choix m’a semblé évident. »

Grâce à Apple Search Ads, Cruise Ship Mate a pu augmenter son nombre de téléchargements en dépit de la basse saison, et lorsque les utilisateurs ont commencé à planifier leurs vacances l’année suivante, Mike Jirout a continué de promouvoir l’app sur Apple Search Ads.

« Au quatrième trimestre, le nombre de téléchargements est généralement à son plus faible, mais nous avons réussi à rehausser nos chiffres d’au moins 20 % par semaine », mentionne Mike. « Puis, vers le début de l’année, le niveau d’activité est remonté en flèche. Avec des résultats de ce type, nous comptons utiliser Apple Search Ads tout au long de l’année. »

Lorsque j’ai vu nos statistiques de rendement après l’essai du crédit gratuit de 100 $ US, le choix m’a semblé évident. Les coûts d’acquisition représentent moins du tiers du prix des autres plateformes.

Mike Jirout, Cruiseline.com

L’entreprise en bref

  • Cruiseline.com LLC
  • Catégorie : Voyages
  • Fondée en 2009
  • Basée à New York, New York, États‑Unis
  • Note dans l’App Store : 4+