Strava

Strava élargit sa base d’utilisateurs avec davantage de variations de publicités.

L’app Forme et santé optimise les conversions avec des créations publicitaires plus pertinentes, se développe dans de nouveaux pays et attire des clients qui ont deux fois plus de chance de se convertir.

Objectifs

  • Augmenter la visibilité et la pertinence de l’app.
  • Toucher plus de clients qui passent à l’action et mettent en ligne des activités.
  • Pénétrer de nouveaux marchés et explorer les subtilités du public.

Stratégie

  • Tester davantage de variations de publicités.
  • Structurer les campagnes pour les aligner sur les sous-catégories de la catégorie Forme et santé.
  • Obtenir des informations sur les clients à partir des performances des mots-clés.

Résultats

  • Les Creative Sets ont entraîné une augmentation de 38 % des taux de conversion.
  • Les chances de conversion des nouveaux utilisateurs acquis via Search Ads sont deux fois plus élevées que chez les nouveaux utilisateurs d’autres plateformes publicitaires.
  • Search Ads a permis de générer une croissance de 27 % dans un plus grand nombre de pays.

Strava optimise la pertinence et la croissance dans les nouveaux pays.

Strava est une app de mise en forme sur les réseaux sociaux qui utilise les données GPS pour permettre aux athlètes de suivre des activités comme le cyclisme, la course et la natation. Si, au début, de nombreux utilisateurs téléchargent l’app pour suivre leurs entraînements et leurs performances, ils restent impliqués avec l’appui d’une communauté positive et motivante. Strava dispose d’un modèle commercial d’achats intégrés. La société souhaitait accroître la visibilité de son app aux États-Unis et étendre son activité à de nouveaux publics dans des pays comme la France, l’Allemagne et l’Espagne.

« Notre indicateur clé de performance est d’acquérir de nouveaux utilisateurs qui mettent en ligne sur notre app une activité comme une randonnée, une séance de jogging ou une séance de natation. Nombreux sont ceux qui peuvent télécharger l’app sans passer à l’action. Search Ads est génial, car il nous permet de trouver des athlètes actifs prêts à se convertir : ils téléchargent puis réalisent une activité et la mettent en ligne dans l’app », explique Michael Nguyen, responsable Growth Marketing chez Strava.

Obtenir des informations grâce à la découverte de mots-clés.

Lors du lancement initial de Search Ads, Strava a mis l’accent sur la découverte de nouveaux mots-clés en utilisant Search Match et les correspondances larges pour évaluer le volume global des recherches pertinentes dans l’App Store. Sur la base de ces efforts, Strava a décidé de renforcer sa visibilité auprès de ses différents publics en créant des campagnes distinctes pour chaque type d’activité : course, cyclisme et natation. Strava a utilisé les correspondances exactes pour chacune de ces campagnes afin de se concentrer sur des termes spécifiques par type d’activité.

« Search Ads nous apporte la transparence au niveau des termes qui génèrent les conversions et au niveau des différences entre les publics pour chaque activité sportive. Grâce à ces connaissances, nous sommes maintenant en mesure de penser à nos différents types de clients au niveau des mots-clés », déclare Nguyen. Par exemple, Strava constate que les nouveaux utilisateurs qui recherchent le terme « jogging » ont généralement besoin d’une motivation plus personnalisée pour mettre en ligne leur première activité. Strava peut adapter son expérience d’intégration aux mots-clés Search Ads. Cette stratégie a donné d’excellents résultats : les chances de conversion (mise en ligne d’une activité dans l’app) des nouveaux utilisateurs acquis via Search Ads sont deux fois plus élevées que chez les utilisateurs d’autres plateformes.

Améliorer la pertinence des publicités avec les Creative Sets.

Afin d’optimiser la pertinence personnelle, Strava utilise les Creative Sets, une fonctionnalité de Search Ads Advanced qui permet aux annonceurs de créer différentes publicités à l’aide des captures d’écran et des aperçus de leur page Produit dans l’App Store. Strava souhaitait comprendre les conséquences que peuvent avoir différentes variations de publicités sur les conversions. Avant les Creative Sets, l’approche de Strava avait été de rendre la création aussi générique que possible pour toucher un public aussi large que possible.

« Nous sommes maintenant en mesure d’aligner les créations sur des thèmes de mots-clés et de mettre en évidence les fonctionnalités de l’app pour chaque type d’activité. Les Creative Sets ont amélioré les taux de conversion de 38 %, ce qui nous permet de diffuser des publicités plus pertinentes sur le plan personnel et alignées au plus près sur les recherches que les utilisateurs effectuent dans l’App Store », déclare Nguyen.

Avec les Creative Sets axés sur les mots-clés liés à la course, Strava peut présenter aux clients potentiels des créations publicitaires avec des messages qui mettent en évidence les fonctionnalités de l’app les plus attrayantes pour les coureurs. « Les Creative Sets offrent la solution idéale pour tester les images et les messages présentés afin de trouver la création la plus performante en fonction de l’attrait des utilisateurs. Cela nous permet de parler à chacun de nos utilisateurs et de garantir à chaque type de client une expérience personnelle, de la consultation de notre publicité à la mise en ligne de sa première activité », déclare Nguyen.

Développer et optimiser les stratégies locales.

Search Ads s’avère également précieux lorsque Strava pénètre de nouveaux pays, et aide l’équipe à déchiffrer le volume de recherches pertinentes par nouveau marché. Par exemple, Strava peut apprendre que dans certaines régions géographiques, le nombre de recherches de cyclistes est plus élevé que celui des nageurs. L’app propose ensuite les thèmes de mots-clés qui maximiseront la croissance dans ce nouveau pays pour ce public d’athlètes.

« Search Ads est devenu la méthode de développement la plus efficace et la plus fiable de Strava. Search Ads nous aide à appréhender les subtilités du pays et de la langue à travers les signaux d’intention que les gens envoient en effectuant une recherche dans l’App Store. C’est incroyable parce que nous pouvons apprendre rapidement, localiser notre stratégie et optimiser nos mots-clés », explique Nguyen.

Un autre avantage du lancement par Strava de Search Ads dans d’autres pays : une augmentation significative de son classement organique dans l’App Store sur ces marchés. Le récent développement de Strava s’aligne également sur les saisons les plus actives de l’app, à savoir le printemps, l’été et le début de l’automne, les périodes de l’année où les athlètes s’entraînent dehors. Le fait est que Search Ads a permis de stimuler la croissance globale de 27 % sur plus de marchés en 2018.

Nous sommes en mesure d’aligner les créations sur des thèmes de mots-clés et de mettre en évidence les fonctionnalités de l’app pour chaque type d’activité.

Michael Nguyen, Strava

L’entreprise en bref

  • Strava
  • Catégorie : Forme et santé
  • Fondée en 2009
  • Basée à San Francisco, Californie, États‑Unis
  • 173 employés
  • Note dans l’App Store : 4+