Premiers pas

Création d’un compte

À partir du site Web de Search Ads Basic :

  • Cliquez sur le bouton Start (commencer)
  • Connectez-vous à l’aide de l’identifiant Apple associé à votre compte iTunes Connect

Remplissez les champs Account Settings (paramètres du compte) :

  • Nom de l’entreprise et adresse
  • Ajoutez la devise que vous souhaitez utiliser
  • Entrez la personne-ressource principale (vous pourrez ajouter un autre utilisateur plus tard)

Choisissez ensuite votre préférence de communication et cliquez sur Create Account (créer un compte).

Lier vos comptes iTunes Connect

Vous devez lier votre compte iTunes Connect pour utiliser Search Ads Basic.

Si vous avez plusieurs comptes iTunes Connect, vous pouvez les lier à chacun de vos comptes afin de promouvoir plus d’apps. Vous n’aurez pas d’autre occasion de lier vos comptes.

Le rôle de titulaire juridique, d’administrateur ou de spécialiste du marketing doit vous être attribué dans votre compte iTunes Connect afin de pouvoir lier vos comptes à Search Ads.

Promotion d’une app

Seulement quelques étapes simples sont requises pour commencer :

1. Sélectionnez l’app que vous souhaitez promouvoir.

Dans la liste déroulante, choisissez l’app que vous souhaitez promouvoir. Vous ne pouvez promouvoir que les apps associées à vos comptes iTunes Connect liés. Si vous souhaitez promouvoir plus d’une app, vous pourrez le faire plus tard à partir de votre tableau de bord. Veuillez noter que vous pouvez promouvoir jusqu’à 100 apps.

2. Ajoutez votre budget mensuel.

Il s’agit du montant maximal que vous souhaitez dépenser pour promouvoir votre app lors de chaque mois civil. Le budget mensuel maximal pour Search Ads Basic est de 5 000 $ US par app, par mois. Nous maximiserons le nombre d’installations jusqu’à concurrence de votre coût maximal par installation (CPI) et du montant total que vous entrez ici.

3. Définissez votre coût maximal par installation (CPI).

Nous suggérons un coût maximal par installation (CPI) en fonction de ce que nous savons de votre app et de ce que d’autres développeurs sont prêts à payer pour attirer les mêmes utilisateurs. Veuillez noter que vous pouvez accepter ce montant ou définir celui de votre choix. Cependant, si vous définissez un montant inférieur au CPI maximal que nous vous avons suggéré, vos apps sont moins susceptibles de s’afficher.

Modifier vos budgets mensuels

Une fois votre budget établi, vous pouvez l’ajuster en tout temps.

Pour ajuster votre budget mensuel :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Sélectionnez l’app que vous souhaitez modifier
  • Entrez le montant dans le champ Monthly Budget (budget mensuel)

L’augmentation du budget entre en vigueur immédiatement

La réduction du budget entre en vigueur au début du mois civil suivant. Votre rendement est optimisé en fonction de votre budget mensuel existant. Lorsqu’un budget moins élevé est entré, la promotion de votre app sera optimisée en fonction du nouveau budget le mois civil suivant. Cela réduit l’incidence sur le rendement de la promotion de votre app pour le mois en cours.

L’état de votre promotion pourrait être Active après que votre budget mensuel a été atteint. Toutefois, aucune publicité ne sera affichée avant le prochain mois civil.

Entrer votre coût maximal par installation

Nous vous suggérons un coût maximal par installation (CPI) en fonction de ce que nous savons de votre app et de ce que d’autres développeurs sont prêts à payer pour attirer les mêmes utilisateurs. Veuillez noter que vous pouvez accepter ce montant ou définir celui de votre choix. Cependant, si vous définissez un montant inférieur au CPI maximal que nous vous avons suggéré, vos apps sont moins susceptibles de s’afficher.

Modifier votre coût maximal par installation

Vous pouvez modifier votre CPI maximal à tout moment. Les changements relatifs à votre CPI maximal entrent en vigueur immédiatement.

Pour modifier votre CPI maximal, consultez le tableau de bord, sélectionnez l’app et effectuez les changements dans le champ relatif au CPI maximal.

Paiement et facturation

Ajouter une carte de crédit

Vos publicités ne s’afficheront pas avant qu’un mode de paiement valide soit associé à votre compte.

Si une transaction est refusée sur votre carte de crédit pour quelque raison que ce soit, vos publicités seront suspendues, et nous tenterons de porter la transaction à la même carte de crédit dans les 48 heures suivant la transaction refusée. Dans un tel cas, vous recevrez un courriel d’avertissement ainsi qu’une alerte dans l’état du tableau de bord.

Si vous ajoutez une carte de crédit de remplacement à votre compte, nous porterons la transaction à la carte de crédit de remplacement dans les 24 heures suivant le moment où les renseignements de la carte de crédit ont été mis à jour. Une fois que la transaction est autorisée, vos publicités pourront de nouveau être affichées dans les résultats de recherche de l’App Store.

Devises prises en charge

Vous pouvez utiliser le dollar canadien, le dollar américain, le dollar australien, le dollar néo-zélandais, la livre anglaise, l’euro ou le peso mexicain comme devise pour votre compte. Toutes les activités de dépense et de facturation se produiront dans la devise que vous avez choisie.

Remarque : Vous pouvez définir une seule devise par compte et une fois qu’elle est définie, vous ne pouvez plus la changer.

Cartes de crédit et de débit acceptées

Search Ads accepte Visa, MasterCard, American Express et Discover. Pour Discover, seuls les paiements en dollars américains sont acceptés et la devise de facturation de votre compte doit être le dollar américain.

Les cartes de débit VISA et MasterCard sans NIP ou à NIP optionnel sont aussi acceptées. Veuillez noter que, à l’heure actuelle, les marques Maestro, Visa Plus ou Visa Electron ne sont pas acceptées. La limite quotidienne de retrait de votre carte de débit doit être suffisante pour couvrir les frais de votre publicité.

Les cartes provenant des pays suivants ne constituent pas des modes de paiement valides : Autriche, Chili, Cuba, Ghana, Hongrie, Iran, Maurice, Corée du Nord, Philippines et Singapour.

D’autres modes de paiement non valides comprennent les cartes prépayées, les cartes-cadeaux, les cartes de guichets automatiques et les portefeuilles électroniques tels que PayPal et Venmo.

Search Ads ne facture aucuns frais pour les transactions par carte de crédit, mais les fournisseurs de carte de crédit pourraient vous facturer des frais de transactions à l’étranger. Veuillez contacter votre fournisseur de carte de crédit pour savoir à quel moment des frais de transactions à l’étranger peuvent s’appliquer. Search Ads ne remboursera pas les frais de transactions à l’étranger facturés et n’émettra aucun crédit à cet effet.

Modifier une carte de crédit

Pour mettre à jour un mode de paiement, ajoutez votre nouvelle carte et définissez-la comme votre mode de paiement principal pour votre compte. Connectez-vous et suivez les étapes suivantes :

  • Affichez l’onglet Billing Info (données de facturation).
  • Cliquez sur Edit Card (modifier la carte).
  • Entrez les renseignements de votre nouvelle carte de crédit et enregistrez-les.

Veuillez noter que votre compte ne peut compter qu’une carte de crédit active. Vous ne pouvez pas modifier les renseignements de votre carte de crédit plus de trois fois au courant d’une période de 24 heures.

Cycle de facturation

Des frais liés à Search Ads seront facturés à chaque tranche de 500 $ US dépensés ou tous les sept jours, selon la première de ces éventualités. À l’atteinte du seuil de facturation, vous recevrez une notification par courriel à l’adresse que vous avez indiquée au moment de configurer votre carte de crédit pour Search Ads. Vous pouvez également afficher et télécharger vos notifications de facturation à l’écran de facturation.

Interrompre la promotion d’une app

Interrompre la promotion d’une app ne vous permet pas de supprimer votre compte ou les renseignements de votre carte de crédit. Les informations de paiement que vous avez ajoutées à votre compte continuent d’être protégées lorsque votre publicité est interrompue, et aucuns frais ne vous seront facturés avant que votre publicité soit réactivée et exécutée avec succès.

Veuillez noter que lorsque vous interrompez une campagne, certaines de vos publicités pourraient demeurer affichées pendant quelques heures.

Réviser l’historique de transactions

Vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter les détails des transactions en tout temps. Voici comment :

  • Affichez l’onglet Billing Info (données de facturation).
  • Rendez-vous à la section des transactions par carte de crédit de la page.
  • Cliquez sur la notification de facturation que vous voudriez voir.

Une liste des transactions s’affichera. Vous y verrez l’app, les transactions générées pour cette app ainsi que le nombre d’installations effectuées et le montant porté à votre compte.

Crédit promotionnel

Nous vous offrons automatiquement un crédit de 100 $ US lorsque vous effectuez la configuration initiale de votre Search Ads Basic afin d’en faire l’essai gratuitement et de constater les résultats par vous-même. Il s’affiche dans le haut de la page Payment Details (détails de paiement) quand vous ajoutez votre carte de crédit.

Pour vérifier si un crédit promotionnel a été appliqué à votre compte, veuillez consulter l’onglet Facturation de la section des paramètres de votre compte. La date du dernier crédit appliqué est affichée dans la section Crédit promotionnel située sous les détails de votre mode de paiement.

Admissibilité

Vous êtes admissible à un crédit d’ouverture de compte si vous êtes un développeur et un titulaire de compte iTunes Connect et si vous avez au moins une app en vente sur l’App Store Apple des États‑Unis.

Si votre compte est réglé pour l’utilisation d’une devise autre que le dollar américain (USD), votre crédit d’ouverture de compte est converti en la devise choisie lors de la configuration de votre compte. Le taux de change est établi en fonction du taux du jour déterminé par Apple.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions générales relatives au crédit promotionnel Search Ads.

Paramètres du compte

Compréhension du tableau de bord

Une fois votre compte configuré, vous pouvez y accéder à tout moment pour consulter les informations suivantes :

  • Résultats
  • État de la promotion des apps
  • Facturation et paiements

Vous pouvez également y ajouter des :

  • Utilisateurs
  • Apps

Comment gérer le profil de votre compte

Basculez vers la section My Profile (mon profil) de la page Account Settings (paramètres du compte). Vous verrez votre identifiant Apple ainsi que les rôles et les comptes auxquels vous avez accès dans le compte. Vous pouvez aussi mettre à jour vos préférences relatives au courriel dans cette page.

Si vous êtes un administrateur du compte, vous verrez aussi des sections supplémentaires dans la page Account Settings (paramètres du compte).

Comment modifier vos informations de connexion et vos coordonnées

Il n’est pas possible de modifier vos coordonnées et votre adresse courriel de connexion dans Search Ads parce qu’ils sont liés à votre identifiant Apple.

Modifiez vos informations ici.

Notifications

Visitez le Notification Center (centre de notifications) dans votre compte pour voir rapidement les alertes relatives au compte, les mises à jour de produits et d’autres renseignements.

Le Notification Center (centre de notifications) est accessible dans le coin supérieur droit de votre écran. Un rond rouge indique que vous avez de nouveaux messages. Cliquez sur l’icône pour ouvrir le Notification Center (centre de notifications) et lire vos messages. Vous pouvez supprimer des messages en tout temps.

Inviter d’autres utilisateurs à accéder à votre compte

Voici comment inviter d’autres utilisateurs à accéder à votre compte :

  1. Accédez à la section User Management (gestion de l’utilisateur) de la page Account Settings (paramètres du compte).
  2. Cliquez sur Invite User (inviter l’utilisateur).
  3. Entrez le nom et l’identifiant Apple de la personne avec qui vous voulez partager votre compte.
  4. Précisez l’accès de l’utilisateur en lui accordant un des rôles suivants :
    Administrateur du compte : gestion des paramètres du compte et création de campagnes.
    Compte en lecture seule : accès en lecture seule à toutes les campagnes associées au compte.

L’invité reçoit alors un courriel lui expliquant qu’il est invité à accéder à un compte Search Ads. Pour accepter l’invitation, il doit ouvrir une session avec le même identifiant Apple ayant servi à envoyer l’invitation.

Création de liens entre les comptes iTunes Connect

Si vous avez plusieurs comptes iTunes Connect, vous pouvez les lier à chacun de vos comptes. Vous pouvez ainsi promouvoir plus d’apps.

Vous pouvez lier vos comptes iTunes Connect seulement au moment de créer un compte Search Ads Basic.

Notez que le titulaire juridique, l’administrateur ou le spécialiste du marketing du compte iTunes Connect doit détenir le rôle soit d’administrateur du compte, soit de directeur du groupe pour lier le compte iTunes Connect au groupe de promotion d’apps.