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Si vous ne parvenez pas à configurer votre compte ou à y accéder

Pour configurer un compte Apple Search Ads Basic, vous devez posséder une app pour iPhone ou iPad dans l’App Store dans les pays et régions disponibles.

Vous devez également disposer d’un identifiant Apple et d’une adresse courriel valide. Les identifiants Apple qui sont uniquement liés à un numéro de téléphone ne sont pas acceptés. Des exceptions s’appliquent, et tous les annonceurs doivent respecter à tout moment les Règles relatives au contenu publicitaire d’Apple Search Ads.

Voici d’autres raisons pouvant vous empêcher de créer un compte ou d’en configurer un :

  • Aucun compte App Store Connect n’est associé à votre identifiant Apple.
  • Un compte Apple Search Ads Basic a déjà été associé au compte App Store Connect auquel vous essayez d’accéder. Veuillez communiquer avec votre administrateur App Store Connect pour obtenir l’accès.
  • Vous n’avez pas le rôle de titulaire légal du compte App Store Connect, de gestionnaire des apps, d’administrateur ou d’annonceur. Veuillez communiquer avec votre administrateur App Store Connect pour obtenir l’accès.
  • Le mode de paiement de votre compte n’est pas une carte de crédit.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte

Cela peut être dû au système d’exploitation ou au navigateur que vous utilisez. Assurez-vous que vous utilisez une des options suivantes :

Systèmes d’exploitation pris en charge

  • macOS High Sierra 10.13.2 ou version ultérieure
  • Windows 10 ou version ultérieure

Navigateurs pris en charge

  • Safari 11.0.2 ou version ultérieure
  • Chrome 62 ou version ultérieure