Dépannage des Creative Sets

Si votre ensemble n’est pas valide

Un ensemble n’est pas valide lorsque vous n’avez pas téléversé le nombre minimal d’éléments requis sur votre page produit dans l’App Store sur toutes les tailles d’appareils. La publicité par défaut s’affichera. Ceci peut se produire lorsqu’un élément a été changé dans votre page produit dans l’App Store. Par exemple, si vous déplacez ou remplacez une capture d’écran.

Si un élément est introuvable

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne trouvez pas un élément lorsque vous créez un ensemble.

  • Temps de latence. Les changements entraînés par la mise à jour d’un élément pourraient n’être visibles qu’après un jour.

  • Approbation. Votre app n’a pas encore été approuvée dans l’App Store.

  • Nombre d’éléments insuffisant. Vous n’avez pas téléversé un nombre suffisant d’éléments sur votre page de produit dans l’App Store. Exigences minimales pour chaque appareil :

    iPhone
    Portrait : quatre éléments, dont deux doivent être des captures d’écran
    Paysage : deux éléments

    iPad
    Portrait : trois éléments, dont un doit être une capture d’écran
    Paysage : deux éléments

Si vous ne pouvez pas sélectionner le bouton Ajouter un Creative Set

Cela se produit lorsque vous avez déjà créé vingt ensembles, soit le nombre maximal permis, dans un groupe de publicités­. Supprimez des ensembles avant d’essayer d’en ajouter de nouveaux.