Icône de l’app Bumble

Bumble

Les gens rencontrent de nouvelles personnes.
Bumble ouvre de nouveaux marchés.

Publicité de Bumble dans l’App Store
Bumble permet de faire des rencontres en ligne de façon sécuritaire et valorisante. Grâce à Apple Search Ads, l’app de réseautage social a reconquis des clients en présentant de nouvelles offres de produits en plus d’augmenter sa croissance dans de nouveaux marchés. 

Les résultats

1ère plateforme publicitaire pour la performance en matière de réacquisition.
61% de taux de conversion.

Le défi

Initialement, Bumble était une app de rencontre. Un flux naturel de téléchargements et de téléchargements répétés était normal puisque les clients téléchargeaient l’app, commençaient à faire des rencontres, puis arrêtaient d’utiliser l’app lorsqu’ils avaient trouvé quelqu’un qu’ils aimaient bien. Grâce à l’introduction de nouvelles fonctionnalités, dont Bumble BFF (pour les amis) et Bumble Bizz (pour le réseau professionnel), Bumble devait reconquérir d’anciens clients et augmenter sa visibilité sur l’App Store.

Apple Search Ads est notre principale plateforme de réacquisition et nous permet de retrouver un grand nombre d’anciens utilisateurs et d’anciennes utilisatrices.

La solution

Trouver les bons mots-clés pour les nouveaux marchés grâce à Search Match.

Lors de son lancement dans un pays, Bumble concentre ses efforts sur la compréhension des subtilités de son nouveau public. Pour trouver de nouveaux mots-clés qui donnent de bons résultats dans l’App Store, Bumble a utilisé Search Match, une fonctionnalité qui associe automatiquement une publicité à des recherches pertinentes. Pour plus d’efficacité, Bumble a également tiré parti des affinements de publics d’Apple Search Ads, tels que le sexe, la tranche d’âge et le lieu.

 

« Créer des campagnes de découverte adaptées à différents publics a été une stratégie gagnante pour Bumble sur tous les marchés. Nous avons été en mesure d’identifier les groupes de mots-clés qui donnent les meilleurs résultats selon le lieu et le profil démographique comme la tranche d’âge et le sexe. Au fur et à mesure de notre développement à l’échelle internationale, Apple Search Ads nous permet d’obtenir des informations détaillées que nous pouvons utiliser pour optimiser les enchères et accroître les résultats », déclare Morry Mitrani, directeur du marketing numérique.

Optimiser les performances avec des annonces plus variées.

Bumble a utilisé les Creative Sets pour optimiser la pertinence de ses publicités par pays. Grâce aux Creative Sets, Bumble a été en mesure de créer différentes publicités en utilisant des captures d’écran ou des aperçus de leur page de produit de l’App Store. Bumble a créé des annonces plus variées et a adapté en conséquence sa création publicitaire pour la rendre plus pertinente à l’égard d’audiences spécifiques en fonction de leur sexe, de leur tranche d’âge ou de leur lieu.

 

« Grâce aux Creative Sets, nous pouvons mettre en valeur davantage de caractéristiques de nos produits dans nos créations et présenter différentes images à différents publics. Nous avons rapidement constaté que les différents segments d'audience réagissent très différemment. Cela s’est avéré inestimable, notamment sur les nouveaux marchés où nous pouvons désormais commencer à adapter notre tonalité et notre stratégie en fonction des résultats des Creative Sets », estime Morry Mitrani.

Présenter de nouvelles fonctionnalités aux anciens clients.

Reconquérir les utilisateurs qui avaient déjà téléchargé l’app était une priorité majeure pour l’équipe et constituait une part importante de l’investissement de Bumble dans Apple Search Ads. Leurs campagnes de réengagement comprenaient des groupes de publicités structurés par thèmes de mots-clés : marque, concurrence et générique. Pour continuer à optimiser les performances relativement aux utilisateurs inactifs, Bumble prévoit combiner des tests de Creative Sets et des efforts de réengagement.

 

« Notre entreprise a connu une croissance immense grâce à Apple Search Ads. La possibilité d’axer nos campagnes Apple Search Ads sur les anciens utilisateurs et utilisatrices et de bénéficier d’une visibilité réelle sur les retéléchargements fait toute la différence. En effet, Apple Search Ads est notre principale plateforme de réacquisition, ce qui nous permet de fidéliser à bon prix un grand nombre d’anciens utilisateurs », indique M. Mitrani.

L’entreprise en bref

  • Bumble
  • Catégorie Réseaux sociaux
  • Fondée en 2014
  • Basée à Austin, Texas, aux États-Unis
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