Publicité de Cruise Shipmate dans l’App Store

Cruise Shipmate

Les passagers de croisières ont du plaisir.
Cruise Shipmate accroît ses téléchargements.

Publicité Apple Search Ads de Cruise Shipmate dans l’App Store
En 2009, les frères Mike et Jan Jirout ont participé à une réunion familiale sur une croisière et ont conçu une app pour planifier des activités et trouver les membres de la famille. Unique en son genre, l’app Cruise Shipmate a aidé la famille à s’organiser et a vite connu un grand succès. Quelques années plus tard, cruiseline.com, une agence de voyages indépendante, a acheté Cruise Shipmate qui est devenue une source complète d’informations pour les passagers de croisières à travers le monde.

Les résultats

1/3 de réduction des coûts d’acquisition par rapport aux canaux concurrents.
20% d’augmentation des téléchargements lors de la basse saison.

Le défi

Malgré le ralentissement saisonnier habituel dans l’industrie du voyage, les créateurs de Cruise Shipmate souhaitaient améliorer la visibilité et la connaissance de la marque à temps pour la haute saison. Lorsque les téléchargements ont commencé à chuter pendant le ralentissement saisonnier habituel, Mike Jirout, cofondateur de l’app, s’est tourné vers Apple Search Ads pour accroître sa visibilité dans l’App Store. « En tant qu’entreprise indépendante en pleine croissance, nous ne disposons pas du budget publicitaire d’un grand croisiériste », explique Mike Jirout. « Apple Search Ads nous a permis de rester dans la course et de tenir tête aux géants de l’industrie. »

Lorsque j’ai vu nos statistiques de rendement après l’essai gratuit avec crédit de 100 $, le choix m’a semblé évident. Les coûts d’acquisition représentent moins du tiers du prix des autres plateformes.

La solution

Commencer rapidement grâce à Search Match.

Avec un petit budget de départ et aucun personnel pour l’aider, Mike Jirout a mis en place une campagne Apple Search Ads et commencé à effectuer le suivi des résultats. « Quelques minutes ont suffi pour être opérationnel avec Apple Search Ads; je n’avais qu’à sélectionner Search Match et à ajouter quelques mots-clés », explique M. Jirout. Pour se maintenir à flot, Cruise Shipmate doit attirer des voyageurs qui interagissent avec l’app avant, pendant et après leur croisière. Attirer ces utilisateurs permet à Cruise Shipmate de générer des recettes grâce aux achats intégrés, par exemple, les excursions ou autres dépenses accessoires de voyages. « La courbe de valeur par utilisateur est tout aussi importante à nos yeux que le nombre de téléchargements », déclare M. Jirout. « Avec Apple Search Ads, les coûts d’acquisition représentent moins du tiers du prix des autres plateformes. Lorsque j’ai vu nos statistiques de rendement après l’essai gratuit avec crédit de 100 $, le choix m’a semblé évident. »

Atteindre des clients tout au long de l’année.

Grâce à Apple Search Ads, Cruise Shipmate a pu augmenter son nombre de téléchargements en dépit de la basse saison et, lorsque les utilisateurs ont commencé à planifier leurs vacances l’année suivante, Mike Jirout a continué de promouvoir l’app sur Apple Search Ads. « Au quatrième trimestre, le nombre de téléchargements est généralement à son plus faible, mais nous avons réussi à rehausser nos chiffres d’au moins 20 % par semaine », mentionne M. Jirout. « Puis, vers le début de l’année, le niveau d’activité est remonté en flèche. Avec de tels résultats, nous comptons utiliser Apple Search Ads tout au long de l’année. »

L’entreprise en bref

  • Cruiseline.com LLC
  • Catégorie Voyages
  • Fondée en 2009
  • Basée à New York, New York, aux États-Unis
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