Omio

Les voyageurs et voyageuses
font des économies.
Omio augmente ses revenus.

Omio est une plateforme de réservation en une seule étape qui fait gagner du temps et de l’argent à sa clientèle, en lui proposant la meilleure option de trajet en train, en bus ou en avion. Avec Apple Search Ads, l’app de voyage a augmenté ses revenus et a reconquis son ancienne clientèle.

Les résultats

1ère plateforme publicitaire
en matière de performances pour l’acquisition et la réimplication.

2x plus de taux d’acquisition qu’avec les autres canaux payants.

30% de revenus par utilisateur/utilisatrice de plus qu’avec les autres plateformes.

3x plus de revenus issus des anciens utilisateurs et utilisatrices que de ceux des autres canaux payants.

L’objectif

L’équipe d’Omio souhaitait s’étendre à l’international dans une catégorie fortement concurrentielle. Elle devait augmenter la visibilité de l’app auprès des nouveaux voyageurs et voyageuses et repositionner plus largement ses fonctionnalités auprès de son ancienne clientèle dans les marchés acquis. « Nous savions qu’Apple Search Ads serait la plateforme idéale pour acquérir rapidement une couverture marketing mondiale, et pour nous fournir des renseignements en temps réel sur les nouveaux marchés », déclare Giacomo Melandri, responsable du marketing mobile chez Omio.

Grâce à Apple Search Ads, nous nous lançons et nous développons rapidement sur de nouveaux marchés, en bénéficiant souvent de l’avantage du précurseur. La plateforme nous offre également des informations que nous pouvons également exploiter sur les autres canaux.

Eugenio Fasano,

responsable du SEM chez Omio

La solution

Définir l’audience grâce à l’automatisation et l’optimisation.

Avec des objectifs d’expansion ambitieux, la petite équipe d’Omio a investi dans l’automatisation pour créer et optimiser ses campagnes à grande échelle. L’équipe a donc exploité l’API d’Apple Search Ads pour développer sa propre plateforme de gestion des campagnes. Elle a utilisé cet outil interne avec Search Match pour découvrir des mots-clés, des concurrents et des nouveaux partenaires potentiels dans les nouveaux marchés.

Pour augmenter l’efficacité, l’équipe d’Omio a inséré des termes recherchés ayant enregistré régulièrement de bonnes performances dans des groupes d’annonces avec des requêtes exactes. Dans les nouveaux marchés, Apple Search Ads a aidé Omio à identifier des variations de langue et des spécificités saisonnières. En étudiant les augmentations et diminutions des recherches sur l’App Store, l’équipe d’Omio a localisé sa stratégie de mots-clés et d’enchères pour tenir compte de la saisonnalité spécifique à chaque pays.

Compléter sa croissance organique.

Avec Apple Search Ads, Omio a constaté que ses classements s’amélioraient sur l’App Store. Cela a également favorisé des téléchargements organiques incrémentiels, ce qui a permis à Omio d’étendre sa croissance sur de nouveaux marchés avec Apple Search Ads. “Depuis que nous utilisons Apple Search Ads sur nos marchés principaux, nous avons constaté une croissance organique remarquable avec deux fois plus d’installations », a déclaré Giacomo Melandri.

« Gagner la confiance des adeptes de voyage est primordial. Et Apple Search Ads nous permet de mettre notre produit en valeur et de capturer instantanément l’intention des utilisateurs et utilisatrices. Avec nos éléments créatifs pour l’App Store, nous pouvons mettre en valeur les fonctionnalités de l’app ou renforcer les propositions de valeur directement alignées sur les recherches. Cette approche génère une croissance importante, car elle apporte une clientèle fortement intéressée », ajoute Giacomo Melandri.

Reconquérir la clientèle en mettant en avant les nouvelles fonctionnalités de l’app.

À mesure qu’Omio a étendu son offre de voyages dans plusieurs endroits du monde, reconquérir l’ancienne clientèle est devenu une priorité dans les marchés existants. Les campagnes de retéléchargement incluaient des groupes d’annonces organisés par thèmes de mots-clés performants, et mettaient en avant des fonctionnalités uniques dans des marchés clés.

« En attirant une audience ciblée avec une proposition de valeur adaptée, Omio parvient à récupérer une clientèle davantage susceptible de générer des conversions. Grâce à Apple Search Ads, le chiffre d’affaires généré par les anciens utilisateurs et utilisatrices a en moyenne triplé par rapport à ceux reconquis via d’autres canaux payants. De plus, nous avons constaté que chaque personne reconquise via Apple Search Ads apportait en moyenne une valeur 100 % supérieure à une personne provenant d’un autre canal payant », déclare Eugenio Fasano, responsable du SEM chez Omio.

L’entreprise en bref