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TextMe

Les gens communiquent avec leurs proches.
TextMe reconquiert des clients.

Publicité de TextMe dans l’App Store
Les clients mobiles de TextMe profitent d’appels et de messagerie texte gratuits au pays ainsi que de faibles taux internationaux. En investissant dans l’intégration des API, les téléchargements répétés et les pics d’intérêt des clients, l’app de messagerie a amélioré le rendement de ses dépenses publicitaires de 200 % grâce à Apple Search Ads.

Les résultats

5x plus de conversions des téléchargements répétés.
56 % d’augmentation de la valeur à vie des téléchargements répétés que les nouveaux utilisateurs.
200 % d’augmentation du rendement des dépenses publicitaires pour les campagnes de téléchargements répétés.

Le défi

Pour favoriser l’acquisition dans les principaux marchés, comme les États-Unis et le Canada, l’équipe de TextMe devait atteindre un public large ayant des besoins diversifiés. Les clients mobiles potentiels pourraient être intéressés par les fonctionnalités de base de TextMe (numéro de téléphone gratuit, boîte vocale et renvoi d’appels) ou par les solutions de télécommunication plus complexes (numéros de téléphone mobile temporaires, gestion de plusieurs numéros de téléphone et forfaits de données avec carte eSIM sans contact). Guidée par les analyses, l’équipe de TextMe a axé sa stratégie de marketing sur la maximisation du rendement des dépenses publicitaires pour augmenter les revenus et améliorer l’efficacité.

Apple Search Ads a aidé notre équipe à mieux comprendre l’intention et la valeur de nos divers publics tout en nous permettant de rester un chef de file aux États-Unis.

La solution

Favoriser la performance grâce à l’intégration des API.

Pour économiser du temps et simplifier l’optimisation, l’équipe de TextMe, axée sur les données, a investi dès le début dans l’API de gestion des campagnes d’Apple Search Ads. Elle a créé des rapports de performance quotidiens et a été en mesure d’automatiser l’ensemble de la gestion de ses enchères. Les renseignements sur les mots-clés et les conversions issus d’Apple Search Ads ont été utilisés pour évaluer la performance organique et optimiser la page produit de TextMe dans l’App Store.
 
« Grâce à Apple Search Ads, nous avons créé une stratégie de ciblage de mots-clés sophistiquée et attiré des clients qui démontraient une forte intention pour nos services », explique Eymard Houdeville, directeur de la science des données et du marketing chez TextMe. « L’API de gestion des campagnes d’Apple Search Ads a également permis à notre équipe de s’adapter rapidement et de modifier facilement les enchères en fonction des priorités en évolution de notre entreprise. »

Améliorer l’efficacité grâce aux téléchargements répétés.

Sachant que les besoins mobiles des clients peuvent fluctuer au fil du temps, l’équipe de TextMe souhaitait présenter de nouveau son app aux anciens clients. Pour évaluer avec précision l’incidence des campagnes de téléchargements répétés avec Apple Search Ads, elle a créé un modèle de données postérieures à l’installation basé sur l’apprentissage machine et les statistiques. Ce modèle a aidé l’équipe à trouver les mots-clés ayant la valeur potentielle la plus élevée pour les téléchargements répétés et à augmenter les enchères sur ces termes recherchés dans les campagnes de réengagement.
 
« Nous avons amélioré le rendement de nos dépenses publicitaires de 200 % et multiplié par cinq le nombre de conversions provenant de téléchargements répétés aux États-Unis », indique M. Houdeville. « Apple Search Ads a aidé notre équipe à mieux comprendre l’intention et la valeur de nos divers publics tout en nous permettant de rester un chef de file aux États-Unis. »

Profiter des pics de demande en optimisant les enchères.

Les recherches associées aux télécommunications sur l’App Store ont tendance à augmenter lors de certains jours de la semaine. L’équipe de TextMe a donc optimisé sa stratégie d’enchères en conséquence. Pour profiter de cette augmentation de la demande, elle a systématiquement adapté ses enchères lors de cette saisonnalité hebdomadaire. L’équipe a également conservé la souplesse de son budget pour maximiser les impressions lorsque les recherches associées aux télécommunications augmentaient de manière inattendue.
 
« En 2020, l’intérêt pour notre app a augmenté puisque plus de gens travaillaient à distance et qu’ils n’étaient pas en mesure de voir leurs proches. Pour nous assurer de maintenir une visibilité élevée auprès de ce nouveau débit de clients potentiels, nous avons augmenté nos budgets pour Apple Search Ads. Nous avons été en mesure d’attirer des clients très engagés qui ont effectué en moyenne 20 % plus d’appels lors de la première journée », indique M. Houdeville.

L’entreprise en bref

  • TextMe
  • Catégorie Réseaux sociaux
  • Fondée en 2011
  • Basée à San Francisco, en Californie
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