TextNow

Les utilisateurs et utilisatrices
mobiles entrent en contact.
TextNow développe
son activité.

TextNow offre aux utilisateurs et utilisatrices mobiles un numéro de téléphone et une messagerie vocale gratuits lors de leur inscription. Avec Apple Search Ads, l’app de messagerie texte et d’appels a augmenté l’acquisition de qualité, attirant une clientèle à la valeur vie plus élevée que les nouveaux utilisateurs et utilisatrices
d’autres plateformes.

Les résultats

1re plateforme en matière de performances pour l’acquisition iOS.

10 % de plus de valeur vie que les nouveaux utilisateurs provenant d’autres plateformes.

20 % de réduction moyenne du coût par acquisition par rapport aux autres plateformes publicitaires.

60 000 téléchargements par mois grâce à Apple Search Ads.

L’objectif

Après avoir connu son premier succès grâce au bouche-à-oreille, l’app TextNow est devenue plébiscitée par un large éventail d’utilisateurs et d’utilisatrices de l’iPhone, par exemple les jeunes et les propriétaires de petites entreprises. Pour continuer à développer son activité basée sur les recettes publicitaires, l’équipe TextNow souhaitait attirer davantage de membres de la clientèle iOS qui resteraient actifs. Elle avait également pour objectifs commerciaux clés d’améliorer la fidélisation et la rentabilité.

Apple Search Ads est devenu essentiel pour développer notre activité. L’outil amène un important volume de trafic et des nouveaux téléchargements de meilleure qualité pour obtenir un retour sur investissement positif.

Tyler Cooper,

responsable de l’acquisition des utilisateurs et utilisatrices chez TextNow

La solution

Améliorer les performances grâce à la pertinence.

L’équipe TextNow se concentrait sur des campagnes Apple Search Ads contenant des mots-clés de sa catégorie en lien avec les principales fonctions de l’app, telles que « appels gratuits », « SMS gratuits » et « numéro de téléphone gratuit ». Les campagnes Concurrent contribuaient à une meilleure visibilité de son app auprès des utilisateurs et utilisatrices recherchant des apps similaires.

« Nous visons essentiellement les personnes qui recherchent un utilitaire sur l’App Store. Cela signifie que si nous mettons l’accent sur des termes recherchés en lien avec nos fonctionnalités, nous obtenons de meilleures performances. Les utilisateurs et utilisatrices de l’App Store qui comparent les offres avant d’acheter peuvent découvrir que nos fonctionnalités répondent mieux à leurs besoins », explique Tyler Cooper, responsable de l’acquisition des utilisateurs et utilisatrices chez TextNow.

Optimiser la création d’annonces pour attirer l’audience idéale.

TextNow a tiré parti des variantes d’annonces pour déterminer la combinaison la plus performante de captures d’écran et d’aperçus de l’app provenant de leur page produit sur l’App Store. L’équipe a sélectionné des éléments créatifs spécifiques en les réorganisant de différentes façons, et a également aligné chaque set sur les campagnes de mots-clés les plus performantes. Pour maximiser la pertinence de l’app vis-à-vis des prospects, le contenu créatif des annonces met en relief ses fonctionnalités les plus populaires, comme les appels et SMS illimités, les sonneries et un numéro de téléphone gratuit.

« Nous pouvons présenter à la clientèle des créations publicitaires qui correspondent précisément à leurs recherches sur l’App Store, et ainsi améliorer les conversions. Apple Search Ads crée une expérience contextuelle et très pertinente pour les prospects », déclare M. Cooper.

L’entreprise en bref