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Yanolja

Les voyageurs effectuent des réservations et se détendent.
Yanolja gagne de nouveaux clients.

Yanolja dans l’App Store
Yanolja offre toutes sortes de services de loisirs, comme l’hébergement, le transport et la réservation à des restaurants, à des millions de voyageurs. Yanolja a amélioré l’acquisition de nouveaux clients et reconquis d’anciens clients grâce à Apple Search Ads, améliorant ainsi les conversions tout en réduisant les coûts.

Les résultats

50% de réduction du coût par acquisition (CPA) pour l’inscription de nouveaux utilisateurs par rapport à d’autres plateformes publicitaires.
150% de réduction du coût par acquisition (CPA) pour les nouveaux utilisateurs qui effectuent leur premier achat par rapport à d’autres plateformes publicitaires.
41% de réduction du coût par acquisition (CPA) pour les anciens utilisateurs qui effectuent leur premier achat par rapport aux nouveaux utilisateurs.
8% d’augmentation de la valeur à vie par rapport à d’autres plateformes publicitaires.

Le défi

Pour maximiser l’acquisition de nouveaux clients et maintenir sa position de chef de file, l’équipe de Yanolja devait améliorer la visibilité dans l’App Store. Elle souhaitait profiter de l’intérêt marqué des clients potentiels qui recherchaient leur marque. Reconquérir les clients qui avaient précédemment téléchargé l’app, mais qui n’avaient pas effectué d’achats était également un élément essentiel pour améliorer les taux de conversion et générer du revenu.

Grâce à Apple Search Ads, nous avons maximisé efficacement notre notoriété auprès des utilisateurs ayant un grand intérêt pour nos services afin d’augmenter le nombre de téléchargements et de générer des téléchargements répétés ainsi que des premiers achats.

La solution

Profiter de l’intérêt important pour la marque.

Grâce aux campagnes Apple Search Ads, l’équipe de Yanolja a amélioré la portée et favorisé la notoriété auprès des publics les plus pertinents. Elle a investi dans les termes de sa propre marque afin de les protéger et elle a capté l’intérêt de voyageurs de la Corée du Sud qui recherchaient activement l’app populaire. Les campagnes de concurrents ont augmenté la découverte auprès de personnes qui démontraient un intérêt pour des apps de voyage et de loisirs similaires.

 

« En tant que chefs de file reconnus dans l’industrie, nous avons accordé la priorité à la défense de notre marque dans l’App Store pour conserver une longueur d’avance sur nos concurrents », déclare Misun Cho, responsable générale du marketing axé sur les données chez Yanolja.

Optimiser les performances par la connaissance.

L’équipe de Yanolja a étroitement surveillé la performance au niveau des mots-clés, plus particulièrement en optimisant les campagnes de marque pour améliorer le coût par toucher et la part d’impressions afin de rester concurrentielle. Les campagnes de découverte avec Search Match lui ont également permis de découvrir de nouveaux termes recherchés pertinents, dont des erreurs d’orthographe et des mots-clés populaires associés aux voyages. « En optimisant les enchères et les budgets journaliers en fonction des mots-clés les plus performants, nous avons été en mesure d’assurer notre notoriété auprès des publics clés et de profiter d’une excellente part de voix », partage Misun Cho.

 

L’équipe de Yanolja a également profité d’une nouvelle règle pour le contenu créatif de publicités qui permet aux annonceurs Apple Search Ads de présenter plus d’images et d’aperçus lorsque leur app constitue le premier résultat organique et qu’elle est présentée sous la forme d’une publicité. Yanolja a été en mesure de présenter son app sur les écrans d’iPhone de manières plus marquantes afin d’approfondir les interactions avec les clients. En fait, son taux de touchers a connu une augmentation de 50 % lorsqu’elle a affiché six images en mode portrait dans l’affichage organique et dans les placements publicitaires. 

Reconquérir des clients pour améliorer l’efficacité.

Pour reconquérir d’anciens clients, l’équipe de Yanolja a inclus les anciens utilisateurs dans ses campagnes Apple Search Ads. « Bien que notre priorité initiale était l’acquisition de nouveaux utilisateurs, nous avons rapidement constaté que notre campagne de téléchargements répétés Apple Search Ads était plus performante que notre campagne de nouveaux utilisateurs », indique Misun Cho. En fait, la campagne de téléchargements répétés a généré la moitié du nombre total d’impressions. Le taux de touchers des téléchargements répétés était 8 % plus élevé tandis que le coût par acquisition était 12 % moins élevé par rapport à la campagne de nouveaux utilisateurs.

 

« Grâce à Apple Search Ads, nous avons été en mesure d’améliorer nos stratégies de marketing postérieures à l’installation et d’augmenter les premiers achats avec les utilisateurs qui avaient installé l’app, mais qui n’avaient jamais effectué d’achat », dit Misun Cho. L’équipe de Yanolja a constaté une augmentation de 53 % des conversions de téléchargements d’anciens utilisateurs ainsi qu’une réduction de 41 % du coût par acquisition pour les premiers achats effectués par ces clients. 

L’entreprise en bref

  • Yanolja
  • Catégorie Voyages
  • Lancée en 2018
  • Basée à Séoul, en Corée du Sud
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