Premiers pas

Création d’un compte

Sur le site Web de Search Ads Basic :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer.
  • Connectez-vous à l’aide de l’identifiant Apple associé à votre compte App Store Connect.

Remplissez les champs de la page Paramètres du compte :

  • Nom et adresse de l’entreprise
  • Devise utilisée pour les transactions
  • Contact principal (vous pourrez ajouter un autre utilisateur ultérieurement)

Une fois terminé, choisissez votre mode de contact préféré, puis cliquez sur Créer un compte.

Association à votre compte App Store Connect

Pour utiliser Search Ads Basic, vous devez l’associer à votre compte App Store Connect.

Si vous disposez de plusieurs comptes App Store Connect, vous pouvez les associer à chacun de vos comptes et promouvoir ainsi davantage d’apps. L’association de comptes ne sera plus possible par la suite.

Pour associer des comptes à Search Ads, le rôle Administrateur, Juridique ou Marketing doit être affecté à votre compte App Store Connect.

Promotion d’une app

Vous pouvez lancer la promotion d’une app en quelques étapes simples :

1. Sélectionnez l’app dont vous souhaitez faire la promotion.

Choisissez cette app dans la liste déroulante. Seules les apps associées à votre ou vos comptes App Store Connect sont disponibles pour promotion. Si vous souhaitez assurer la promotion de plusieurs apps, vous pourrez le faire par la suite à partir de votre tableau de bord. Veuillez noter que vous pouvez assurer la promotion d’un maximum de 100 apps.

2. Saisissez votre budget mensuel.

Il s’agit du montant maximal que vous souhaitez dépenser chaque mois pour promouvoir votre app. Le budget mensuel maximal dans Search Ads Basic est de 5 000 USD par app. Nous veillerons à ce que vous obteniez un maximum d’installations pour votre app en fonction de son coût par installation maximal, en veillant à ne pas dépasser le montant que vous saisissez ici.

3. Définissez le coût par installation maximal.

Nous vous suggérons un coût par installation maximal en fonction des informations dont nous disposons à propos de votre app et du montant que les autres développeurs sont disposés à payer pour atteindre les mêmes utilisateurs. Remarque : vous pouvez utiliser le montant suggéré ou définir votre propre montant. Cependant, si vous définissez un montant inférieur à notre coût par installation maximal suggéré, vos publicités sont moins susceptibles d’apparaître.

Modification de vos budgets mensuels

Tout budget défini peut être ajusté à tout moment.

Pour modifier votre budget mensuel :

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Sélectionnez l’app pour laquelle vous souhaitez apporter une modification.
  • Saisissez le nouveau montant dans le champ Budget mensuel.

Les augmentations de budget prennent effet immédiatement

Les diminutions de budget prennent effet au début du mois suivant. Vos performances sont optimisées en fonction de votre budget mensuel existant. En cas de saisie d’un budget inférieur, la promotion de votre app est optimisée en fonction du nouveau budget pour le mois suivant. Cela permet de limiter l’impact potentiel de cette réduction sur les performances de la promotion de votre app du mois en cours.

Même si la promotion de votre app peut afficher la mention « En cours » après avoir atteint le budget mensuel, aucune publicité n’est diffusée avant le mois suivant.

Saisissez le coût par installation maximal.

Nous vous suggérons un coût par installation maximal en fonction des informations dont nous disposons à propos de votre app et du montant que les autres développeurs sont disposés à payer pour atteindre les mêmes utilisateurs. Remarque : vous pouvez utiliser le montant suggéré ou définir votre propre montant. Cependant, si vous définissez un montant inférieur à notre coût par installation maximal suggéré, vos publicités sont moins susceptibles d’apparaître.

Modification de votre coût par installation maximal

Vous pouvez modifier à tout moment votre CPI maximal. Les modifications apportées prennent effet immédiatement.

Pour cela, accédez au tableau de bord, sélectionnez l’app concernée et modifiez le champ de CPI maximal.

Paiements et facturation

Ajout d’une carte de crédit

Vos publicités ne seront pas diffusées tant que vous n’aurez pas enregistré une méthode de paiement valide sur votre compte.

Si un débit de votre carte de crédit est refusé pour un motif quelconque, nous mettrons vos publicités en pause, puis nous essaierons de débiter cette même carte de crédit à nouveau, dans un délai de 48 heures suivant le refus de transaction. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail d’avertissement, et une alerte apparaîtra dans le champ d’état du tableau de bord.

Si vous ajoutez une carte de crédit de remplacement à votre compte, nous la débiterons dans un délai de 24 heures après la mise à jour des informations. Une fois la transaction autorisée, vos publicités pourront à nouveau apparaître dans les résultats de recherche de l’App Store.

Devises acceptées

Vous pouvez définir la devise de votre compte sur le dollar américain, le dollar canadien, le dollar australien, le dollar néo-zélandais, la livre sterling, l’euro ou le peso mexicain. La devise que vous aurez sélectionnée sera utilisée pour l’ensemble de vos dépenses et facturations.

Remarque : vous pouvez sélectionner seulement une devise par compte et, une fois définie, celle-ci ne peut plus être modifiée.

Cartes de crédit et de retrait valides

Search Ads accepte les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover. Pour la carte Discover, nous n’acceptons que les paiements en dollars américains, cette devise devant également être définie dans les paramètres de facturation de votre compte.

Les cartes de débit Visa et MasterCard sans code PIN ou avec code PIN facultatif sont également acceptées. Remarque : pour le moment, nous n’acceptons pas les cartes Maestro, Visa Plus et Visa Electron. La limite de dépenses quotidiennes de votre carte de crédit doit vous permettre de couvrir les frais de votre publicité.

Les cartes des pays suivants ne constituent pas des moyens de paiement valides : Autriche, Chili, Cuba, Ghana, Hongrie, Iran, Maurice, Corée du Nord, Philippines et Singapour.

Les cartes prépayées, les cartes-cadeaux, les cartes de retrait et les portefeuilles numériques tels que PayPal et Venmo constituent également des moyens de paiement non valides.

Search Ads ne facture pas les transactions par carte bancaire, mais les banques peuvent vous facturer les frais relatifs à des transactions internationales. Pour en savoir plus concernant les frais relatifs à des transactions internationales, veuillez contacter l’établissement fournisseur de votre carte bancaire. Les frais relatifs à des transactions internationales ne seront ni remboursés ni compensés par Search Ads.

Modifier une carte bancaire

Pour mettre à jour une méthode de paiement, ajoutez votre nouvelle carte et définissez-la comme méthode de paiement principale sur votre compte. Connectez-vous simplement et procédez comme suit :

  • Basculez vers l’onglet Informations de facturation.
  • Cliquez sur Edit Card (Modifier la carte).
  • Saisissez vos nouvelles informations bancaires, puis enregistrez‑les.

Remarque : votre compte ne peut compter qu’une seule carte de crédit active à la fois. Dans une période de 24 heures, les informations de votre carte de crédit ne peuvent être modifiées qu’à trois reprises.

Cycle de facturation

Pour la facturation, Search Ads procède par tranche de 500 USD dépensés, ou tous les sept jours, selon la première de ces éventualités. Lorsque vous atteindrez le plafond de facturation, vous recevrez une notification par e-mail à l’adresse spécifiée lors de l’enregistrement de la carte de crédit utilisée pour Search Ads. Vous pouvez également afficher vos notifications de facturation et les télécharger depuis l’écran Facturation.

Promotions d’apps mises en pause

La mise en pause de la promotion d’une app n’entraîne pas la suppression de votre compte, ni de vos informations de carte bancaire. Lorsque votre publicité est en pause, les informations de paiement que vous avez ajoutées à votre compte restent sécurisées, et votre compte n'est pas débité tant que votre publicité n’est pas réactivée.

Veuillez noter qu’il est possible que certaines publicités restent diffusées pendant quelques heures après la mise en pause de la promotion d’une app.

Consultation de l’historique des transactions

À tout moment, vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter le détail des transactions. Voici comment procéder :

  • Basculez vers l’onglet Informations de facturation.
  • Sur cette page, accédez à la section Transactions par carte bancaire.
  • Cliquez sur l’avis de facturation que vous souhaitez consulter.

Une liste de transactions s’affiche, renseignant l’app concernée par les transactions, ainsi que le nombre d’installations et le montant facturé à votre compte.

Crédit promotionnel

Lors de la création de votre compte Search Ads Basic, nous vous accordons automatiquement un crédit de 100 USD pour que vous puissiez tester gratuitement cet espace et constater les résultats par vous-même. Vous pourrez voir ce montant en haut de la page des informations de paiement lorsque vous ajouterez votre carte de crédit.

Pour vérifier qu’un crédit promotionnel a bien été appliqué à votre compte, accédez à l’onglet Facturation dans la section Paramètres du compte. Vous pouvez consulter la date d’application de votre dernier crédit dans la section Crédit promotionnel, sous les informations sur votre mode de paiement.

Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier du crédit de création de compte, vous devez être développeur et enregistré en tant que titulaire d’un compte sur App Store Connect, et vous devez disposer d’au moins une app disponible à la vente sur l’Apple App Store aux États‑Unis.

Si vous avez défini dans votre compte une devise autre que le dollar américain (USD), ce crédit est converti dans ladite devise. Le taux de conversion se base sur le taux de change journalier d’Apple.

Pour plus d’informations, consultez les conditions générales relatives au Crédit promotionnel Search Ads.

Paramètres du compte

Description de votre tableau de bord

Une fois votre compte configuré, vous aurez accès à tout moment au tableau de bord et pourrez consulter les informations suivantes :

  • Résultats
  • État de promotion des apps
  • Facturation et paiements

Les ajouts suivants sont également possibles :

  • Autre utilisateur
  • Autres apps

Comment gérer votre profil de compte ?

Basculez sur la section Mon profil de la page Paramètres du compte. Vous verrez votre identifiant Apple ainsi que les rôles et les comptes auxquels vous avez accès au sein du compte. À partir de cette page, vous pouvez également mettre à jour vos préférences de messagerie.

Si vous êtes l’un des administrateurs du compte, vous verrez également des sections supplémentaires sur la page Paramètres du compte.

Comment modifier vos informations de connexion et vos coordonnées ?

Il est impossible de modifier vos coordonnées et votre adresse e-mail de connexion dans Search Ads, car ces informations sont liées à votre identifiant Apple.

Modifiez vos informations ici.

Notifications

Visitez le Centre de notifications de votre compte pour voir des alertes de compte, des mises à jour de produits et d’autres informations proposées de manière opportune.

Vous pouvez trouver le Centre de notifications en haut à droite de votre écran. Un cercle rouge vous indique que vous avez de nouveaux messages. Cliquez sur l’icône pour ouvrir le Centre de notifications et lire vos messages. Vous pouvez supprimer des messages à tout moment.

Invitation d’autres utilisateurs sur votre compte

Pour inviter d’autres utilisateurs sur votre compte, procédez comme suit :

  1. Accédez à la section Paramètres utilisateurs de votre page Paramètres du compte.
  2. Cliquez sur Inviter un utilisateur.
  3. Fournissez le nom et l’identifiant Apple de la personne avec laquelle vous souhaitez partager votre compte.
  4. Définissez les autorisations d’accès de l’utilisateur en lui octroyant un rôle, par exemple :
    Administrateur du compte : il pourra gérer les paramètres du compte et créer des campagnes.
    Compte en lecture seule : il disposera d’un accès en lecture seule à toutes les campagnes du compte.

Un e-mail est alors envoyé à l’invité, lui expliquant qu’il vient d’être invité à rejoindre un compte Search Ads. Pour accepter l’invitation, il devra se connecter avec l’identifiant Apple auquel l’invitation a été envoyée.

Association de comptes App Store Connect

Si vous disposez de plusieurs comptes App Store Connect, vous pouvez les associer à chacun de vos comptes. Vous serez ainsi en mesure de promouvoir davantage d’apps.

Vous ne pouvez associer des comptes App Store Connect qu’au moment de la création d’un compte Search Ads Basic. Passée cette étape, l’association sera impossible.

Remarque : pour pouvoir associer le compte App Store Connect au groupe de promotion d’apps, le titulaire légal du compte App Store Connect, l’administrateur ou le vendeur doit tenir le rôle d’administrateur de compte ou de responsable de groupes.

Taxes

Présentation

Search Ads sera bientôt disponible dans l’App Store d’un plus grand nombre de pays et de régions. Vous disposerez ainsi de nouvelles opportunités de promotion de votre app auprès d’utilisateurs de qualité et fortement motivés.

Pour permettre cette expansion, Search Ads est désormais susceptible d’appliquer des taxes sur les dépenses publicitaires, si les lois fiscales locales s’appliquant à votre entreprise l’exigent.

En guise de préparation, nous demandons à tous les clients Search Ads de fournir un numéro d’identification fiscale ou une attestation d’exonération fiscale, à la page Informations sur l’entreprise de leur compte, avant le 31 juillet 2018.

Pourquoi Apple Search Ads collecte à présent des taxes et de la TVA

Search Ads va mettre en place une nouvelle structure légale, qui lui permettra d’utiliser un nouveau modèle de vente régional.

Par conséquent, Apple peut appliquer les taxes requises (telles que la TVA, la taxe sur les ventes, la taxe GST, la taxe sur la consommation ou des taxes similaires) aux dépenses publicitaires, conformément aux lois fiscales en vigueur dans les pays concernés.

Qui est concerné par ces taxes

L’obligation de payer une taxe sur les ventes ou de la TVA, et le montant appliqué à vos dépenses Search Ads, dépendent du lieu de votre entreprise, à savoir le pays dans lequel celle-ci est légalement enregistrée. Ils ne dépendent pas des stores au sein desquels vous exécutez des campagnes.

Si vous avez des questions, veuillez consulter votre conseiller fiscal. Notez qu’Apple n’est pas à même de conseiller ses clients en matière de fiscalité.

Taux de taxation

Les taxes seront appliquées aux dépenses publicitaires conformément au taux en vigueur dans la région dans laquelle l’entreprise est légalement enregistrée. Les taxes ne sont pas déterminées en fonction du budget. De plus, les stores dans lesquels vous exécutez vos campagnes n’affectent pas les taxes demandées.

Exonération fiscale

Vous pouvez indiquer que votre entreprise bénéficie d’une exonération fiscale dans votre compte Search Ads, à la page Informations sur l’entreprise. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions pour réaliser un processus de demande via Avalara et confirmer votre statut. Après approbation, vous recevrez un numéro de certificat d’exonération fiscale, que vous devrez indiquer à la page Informations sur l’entreprise de Search Ads.

Quand dois-je ajouter ces informations à ma page Informations sur l’entreprise ?

Si vous payez par carte bancaire, vous pourrez consulter les informations de votre entreprise à partir du 18 juin et les modifier le cas échéant. La date limite est fixée au 31 juillet.

Si vous payez sur facture, vous devez ajouter les informations de votre entreprise avant le 15 juillet afin qu’elles puissent être vérifiées avant le 31 juillet. Vous pourrez apporter d’autres modifications à la page Informations sur l’entreprise après le 1er août.

Exigences fiscales en fonction du pays

États-Unis
Si votre entreprise est installée aux États-Unis et que vous avez fourni un certificat d’exonération valide, Apple n’est pas tenue d’appliquer des taxes à vos factures Search Ads. Si vous ne fournissez pas de certificat d’exonération valide, vos achats de services Apple Search Ads peuvent être soumis à une taxe sur les ventes, en fonction de votre juridiction locale et/ou d’état.

Canada
Si votre entreprise est installée au Canada, et que vous avez fourni des numéros TPS et/ou TVQ, ainsi qu’un certificat d’exonération valide, Apple n’est pas tenue d’appliquer des taxes à vos factures Search Ads. Dans le cas contraire, vos achats de services Apple Search Ads peuvent être soumis aux taxes TPS/TVH/TVP/TVQ, en fonction de votre province.

Japon
Si votre entreprise est installée au Japon, la taxe japonaise sur la consommation (« JCT ») sera applicable aux factures Search Ads qui vous seront envoyées par iTunes K.K. Vous devrez procéder à l’autoliquidation de toute taxe japonaise sur la consommation payable sur les factures Search Ads émises par des entités juridiques Apple autres qu’iTunes K.K.

Australie
Si votre entreprise est installée en Australie, la taxe GST australienne sera applicable aux factures Search Ads qui vous seront envoyées par Apple Pty Ltd. Pour pouvoir utiliser les services Search Ads, vous devez indiquer votre numéro ABN (Australian Business Number) à Apple et être inscrit à la taxe GST australienne.

Nouvelle-Zélande
Si votre entreprise est installée en Nouvelle-Zélande, et que vous avez indiqué un numéro d’immatriculation d’entreprise en Nouvelle-Zélande ou un numéro GST, Apple n’est pas tenue d’appliquer des taxes à vos factures Search Ads. Pour pouvoir utiliser les services Search Ads, vous devez être inscrit à la taxe GST néo-zélandaise.

Taïwan
Si votre entreprise est installée à Taïwan, et que vous avez indiqué un numéro d’entreprise unifié de Taïwan (parfois appelé « numéro d’identification de l’entreprise », « numéro d’identification fiscale de l’entreprise » ou « numéro de TVA ») valide, Apple n’est pas tenue d’appliquer des taxes à vos factures Search Ads. Pour pouvoir utiliser les services Search Ads, vous devez être un client professionnel.

Inde
Si votre entreprise est installée en Inde, et que vous avez indiqué un numéro d’enregistrement GST valide en Inde, Apple n’est pas tenue d’appliquer des taxes à vos factures Search Ads. Pour pouvoir utiliser les services Search Ads, vous devez être inscrit à la taxe GST indienne. Apple n’est pas à même de fournir des conseils sur la GST ou d’autres taxes appliquées aux services Search Ads que vous utilisez. Vous devez analyser, en compagnie de votre conseiller fiscal, votre obligation ou non de payer un impôt de péréquation ou une taxe GST sous la forme d’une autoliquidation. Le cas échéant, ces taxes seront à votre charge.

Irlande
Si votre entreprise est installée en Irlande, Apple Distribution International est tenue d’appliquer de la TVA à vos factures Search Ads.

Afrique du Sud
Si votre entreprise est installée en Afrique du Sud, Apple Distribution International est tenue d’appliquer de la TVA à vos factures Search Ads, que vous soyez ou non inscrit à la TVA en Afrique du Sud. Apple Distribution International est une entité inscrite à la TVA dans le cadre du régime de TVA sud-africain.

Suisse
Si votre entreprise est installée en Suisse, Apple Distribution International est tenue d’appliquer de la TVA à vos factures Search Ads, que vous soyez ou non inscrit à la TVA en Suisse. Apple Distribution International est une entité inscrite à la TVA dans le cadre du régime de TVA suisse.

Pour les pays suivants :
Allemagne, Arabie saoudite, Arménie, Belgique, Biélorussie, Bulgarie, Chypre, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie :

  • Si vous avez fourni un numéro de TVA valide, Apple n’est pas tenue d’appliquer de la TVA à vos factures Search Ads. Vous pouvez être soumis à vos propres obligations de conformité à la TVA dans le cadre du régime de TVA de votre pays. Vous devez donc prendre les mesures requises pour vous conformer à ces obligations. Apple n’assume aucune responsabilité quant aux obligations de conformité fiscale qui peuvent s’appliquer aux clients Search Ads dans leur pays d’origine.
  • Si vous n’avez pas fourni de numéro de TVA valide, Apple Distribution International est tenue d’appliquer de la TVA à vos factures Search Ads, conformément aux lois fiscales de votre pays. Apple Distribution International est inscrite à la TVA dans votre pays dans le cadre de la collecte de cette TVA.

Autres pays non mentionnés ci-dessus

Si votre entreprise est installée dans un pays qui n’a pas été mentionné ci-dessus, Apple n’est pas tenue d’appliquer des taxes à vos factures Search Ads.

La taxe sera-t-elle ajoutée au budget maximal défini pour ma campagne ?

La taxe ne sera pas comptabilisée dans votre budget maximal. D’autres taxes applicables peuvent être ajoutées sur une nouvelle ligne de vos factures. Si vous payez par carte bancaire, ces taxes sont incluses au prélèvement apparaissant sur votre relevé.

Exigences applicables aux annonceurs

La page Informations sur l’entreprise doit être vérifiée avant le 31 juillet 2018, date à laquelle les opérations Search Ads changeront et les nouvelles conditions générales entreront en vigueur.

Si vous ne confirmez pas les informations de votre entreprise d’ici cette date :

  • Vos publicités seront mises en attente si vous résidez en Australie, en Nouvelle-Zélande ou à Taïwan.
  • Vous risquez de vous voir appliquer une taxe à tort si nous ne disposons pas des informations les plus récentes vous concernant.

Comprendre la page Informations sur l’entreprise

Les annonceurs sont invités à mettre à jour les informations de leur entreprise d’ici le 31 juillet 2018.

La nouvelle page Informations sur l’entreprise de votre compte Search Ads se trouve dans l’aperçu des paramètres de votre compte. C’est elle qui nous permettra de déterminer votre statut fiscal. Vous serez invité à confirmer que les informations figurant dans la page pré-renseignée sont correctes. Toutes ces informations reposent sur celles que vous avez indiquées lorsque vous avez configuré votre compte Search Ads. Veuillez fournir toutes les informations supplémentaires demandées.

La page Informations sur l’entreprise inclut les éléments suivants :

  1. Nom de l’entité juridique
    Nom enregistré de votre entreprise tel qu’il apparaît dans le document de constitution et/ou sur vos déclarations d’impôts.
  2. Lieu de l’entreprise
    Pays/région dans lequel votre entreprise est légalement enregistrée et où vous êtes considéré comme un résident fiscal. Il s’agit très souvent du pays ou de la région où se trouve le siège social de votre entreprise, son bureau principal ou ses activités principales, ou du pays ou de la région que votre entreprise indique sur son papier à en-tête officiel.
  3. Adresse
    Adresse à laquelle votre entreprise est légalement enregistrée et qui détermine votre statut de résident fiscal. Il s’agit très souvent du pays ou de la région où se trouve le siège social de votre entreprise, son bureau principal ou ses activités principales, ou du pays ou de la région que votre entreprise indique sur son papier à en-tête officiel.
  4. Numéro d’identification fiscale
    Numéro d’identification fiscale de votre entreprise tel qu’il apparaît sur votre certification d’immatriculation fiscale, notamment, mais sans s’y limiter :
    • Numéro de TVA (taxe sur la valeur ajoutée), qui commence par le code d’État membre de l’UE à deux lettres, le cas échéant
    • Numéro GST (taxe sur les biens et services)

Clients payant par carte bancaire

La façon dont nous facturons votre compte va changer afin de refléter la façon dont votre budget est dépensé dans chaque région. Supposons que votre budget soit de 500 dollars.

Avant : les frais apparaissent sous la forme d’un nombre unique reflétant toutes les campagnes regroupées, tous les 500 dollars ou tous les 7 jours.
Nouveau : plusieurs chiffres apparaissent car ils sont détaillés afin de présenter toutes les entités juridiques dans lesquelles des publicités sont apparues, tous les 500 dollars ou tous les 7 jours.

Par exemple, si vous êtes installé en Australie, mais que vous exécutez une campagne aux États-Unis, vous resterez soumis au taux de taxation australien. Toutefois, les frais seront détaillés sur votre récapitulatif de facturation afin d’indiquer toutes les régions dans lesquelles vos publicités apparaissent. Ce récapitulatif peut donc contenir jusqu’à cinq lignes de frais distinctes, mais qui ne dépasseront pas le seuil de 500 dollars.

En quoi ce changement lié aux taxes affecte-t-il les clients disposant d’une ligne de crédit ?

Vous recevrez une facture séparée pour chaque entité juridique. Toutefois, nous traiterons également un récapitulatif de facturation global, qui vous permettra d’effectuer un paiement unique. Pour en savoir plus, consultez l’interface utilisateur de la section Paiements sous Paramètres du compte.