Premiers pas

Création d’un compte

Sur le site Web de Search Ads Basic :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer.
  • Connectez-vous à l’aide de l’identifiant Apple associé à votre compte iTunes Connect.

Remplissez les champs de la page Paramètres du compte :

  • Nom et adresse de l’entreprise
  • Devise utilisée pour les transactions
  • Contact principal (vous pourrez ajouter un autre utilisateur ultérieurement)

Une fois terminé, choisissez votre mode de contact préféré, puis cliquez sur Créer un compte.

Association à votre compte iTunes Connect

Pour utiliser Search Ads Basic, vous devez l’associer à votre compte iTunes Connect.

Si vous disposez de plusieurs comptes iTunes Connect, vous pouvez les associer à chacun de vos comptes et promouvoir ainsi davantage d’apps. L’association de comptes ne sera plus possible par la suite.

Pour associer des comptes à Search Ads, le rôle Administrateur, Juridique ou Marketing doit être affecté à votre compte iTunes Connect.

Promotion d’une app

Vous pouvez lancer la promotion d’une app en quelques étapes simples :

1. Sélectionnez l’app dont vous souhaitez faire la promotion.

Choisissez cette app dans la liste déroulante. Seules les apps associées à votre ou vos comptes iTunes Connect sont disponibles pour promotion. Si vous souhaitez assurer la promotion de plusieurs apps, vous pourrez le faire par la suite à partir de votre tableau de bord. Veuillez noter que vous pouvez assurer la promotion d’un maximum de 100 apps.

2. Saisissez votre budget mensuel.

Il s’agit du montant maximal que vous souhaitez dépenser chaque mois pour promouvoir votre app. Le budget mensuel maximal dans Search Ads Basic est de 5 000 USD par app. Nous veillerons à ce que vous obteniez un maximum d’installations pour votre app en fonction de son coût par installation maximal, en veillant à ne pas dépasser le montant que vous saisissez ici.

3. Définissez le coût par installation maximal.

Nous vous suggérons un coût par installation maximal en fonction des informations dont nous disposons à propos de votre app et du montant que les autres développeurs sont disposés à payer pour atteindre les mêmes utilisateurs. Remarque : vous pouvez utiliser le montant suggéré ou définir votre propre montant. Cependant, si vous définissez un montant inférieur à notre coût par installation maximal suggéré, vos publicités sont moins susceptibles d’apparaître.

Modification de vos budgets mensuels

Tout budget défini peut être ajusté à tout moment.

Pour modifier votre budget mensuel :

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Sélectionnez l’app pour laquelle vous souhaitez apporter une modification.
  • Saisissez le nouveau montant dans le champ Budget mensuel.

Les augmentations de budget prennent effet immédiatement

Les diminutions de budget prennent effet au début du mois suivant. Vos performances sont optimisées en fonction de votre budget mensuel existant. En cas de saisie d’un budget inférieur, la promotion de votre app est optimisée en fonction du nouveau budget pour le mois suivant. Cela permet de limiter l’impact potentiel de cette réduction sur les performances de la promotion de votre app du mois en cours.

Même si la promotion de votre app peut afficher la mention « En cours » après avoir atteint le budget mensuel, aucune publicité n’est diffusée avant le mois suivant.

Saisissez le coût par installation maximal.

Nous vous suggérons un coût par installation maximal en fonction des informations dont nous disposons à propos de votre app et du montant que les autres développeurs sont disposés à payer pour atteindre les mêmes utilisateurs. Remarque : vous pouvez utiliser le montant suggéré ou définir votre propre montant. Cependant, si vous définissez un montant inférieur à notre coût par installation maximal suggéré, vos publicités sont moins susceptibles d’apparaître.

Modification de votre coût par installation maximal

Vous pouvez modifier à tout moment votre CPI maximal. Les modifications apportées prennent effet immédiatement.

Pour cela, accédez au tableau de bord, sélectionnez l’app concernée et modifiez le champ de CPI maximal.

Paiements et facturation

Ajout d’une carte de crédit

Vos publicités ne seront pas diffusées tant que vous n’aurez pas enregistré une méthode de paiement valide sur votre compte.

Si un débit de votre carte de crédit est refusé pour un motif quelconque, nous mettrons vos publicités en pause, puis nous essaierons de débiter cette même carte de crédit à nouveau, dans un délai de 48 heures suivant le refus de transaction. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail d’avertissement, et une alerte apparaîtra dans le champ d’état du tableau de bord.

Si vous ajoutez une carte de crédit de remplacement à votre compte, nous la débiterons dans un délai de 24 heures après la mise à jour des informations. Une fois la transaction autorisée, vos publicités pourront à nouveau apparaître dans les résultats de recherche de l’App Store.

Devises acceptées

Vous pouvez définir la devise de votre compte sur le dollar américain, le dollar canadien, le dollar australien, le dollar néo-zélandais, la livre sterling, l’euro ou le peso mexicain. La devise que vous aurez sélectionnée sera utilisée pour l’ensemble de vos dépenses et facturations.

Remarque : vous pouvez sélectionner seulement une devise par compte et, une fois définie, celle-ci ne peut plus être modifiée.

Cartes de crédit et de retrait valides

Search Ads accepte les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover. Pour la carte Discover, nous n’acceptons que les paiements en dollars américains, cette devise devant également être définie dans les paramètres de facturation de votre compte.

Les cartes de débit Visa et MasterCard sans code PIN ou avec code PIN facultatif sont également acceptées. Remarque : pour le moment, nous n’acceptons pas les cartes Maestro, Visa Plus et Visa Electron. La limite de dépenses quotidiennes de votre carte de crédit doit vous permettre de couvrir les frais de votre publicité.

Les cartes des pays suivants ne constituent pas des moyens de paiement valides : Autriche, Chili, Cuba, Ghana, Hongrie, Iran, Maurice, Corée du Nord, Philippines et Singapour.

Les cartes prépayées, les cartes-cadeaux, les cartes de retrait et les portefeuilles numériques tels que PayPal et Venmo constituent également des moyens de paiement non valides.

Search Ads ne facture pas les transactions par carte bancaire, mais les banques peuvent vous facturer les frais relatifs à des transactions internationales. Pour en savoir plus concernant les frais relatifs à des transactions internationales, veuillez contacter l’établissement fournisseur de votre carte bancaire. Les frais relatifs à des transactions internationales ne seront ni remboursés ni compensés par Search Ads.

Modifier une carte bancaire

Pour mettre à jour une méthode de paiement, ajoutez votre nouvelle carte et définissez-la comme méthode de paiement principale sur votre compte. Connectez-vous simplement et procédez comme suit :

  • Basculez vers l’onglet Informations de facturation.
  • Cliquez sur Edit Card (Modifier la carte).
  • Saisissez vos nouvelles informations bancaires, puis enregistrez‑les.

Remarque : votre compte ne peut compter qu’une seule carte de crédit active à la fois. Dans une période de 24 heures, les informations de votre carte de crédit ne peuvent être modifiées qu’à trois reprises.

Cycle de facturation

Pour la facturation, Search Ads procède par tranche de 500 USD dépensés, ou tous les sept jours, selon la première de ces éventualités. Lorsque vous atteindrez le plafond de facturation, vous recevrez une notification par e-mail à l’adresse spécifiée lors de l’enregistrement de la carte de crédit utilisée pour Search Ads. Vous pouvez également afficher vos notifications de facturation et les télécharger depuis l’écran Facturation.

Promotions d’apps mises en pause

Mettre en pause la promotion de vos apps ne vous permet pas de supprimer votre compte ou vos informations bancaires. Lorsque votre publicité est en pause, les informations de paiement que vous avez ajoutées à votre compte demeurent sécurisées et vous n’êtes pas débité tant que votre publicité n’est pas réactivée et fructueuse.

Veuillez noter qu’il est possible que certaines publicités restent diffusées pendant quelques heures après la mise en pause de la promotion d’une app.

Consultation de l’historique des transactions

À tout moment, vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter le détail des transactions. Voici comment procéder :

  • Basculez vers l’onglet Informations de facturation.
  • Sur cette page, accédez à la section Transactions par carte bancaire.
  • Cliquez sur l’avis de facturation que vous souhaitez consulter.

Une liste de transactions s’affiche, renseignant l’app concernée par les transactions, ainsi que le nombre d’installations et le montant facturé à votre compte.

Crédit promotionnel

Lors de la création de votre compte Search Ads Basic, nous vous accordons automatiquement un crédit de 100 USD pour que vous puissiez tester gratuitement cet espace et constater les résultats par vous-même. Vous pourrez voir ce montant en haut de la page des informations de paiement lorsque vous ajouterez votre carte de crédit.

Pour vérifier qu’un crédit promotionnel a bien été appliqué à votre compte, accédez à l’onglet Facturation dans la section Paramètres du compte. Vous pouvez consulter la date d’application de votre dernier crédit dans la section Crédit promotionnel, sous les informations sur votre mode de paiement.

Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier du crédit de création de compte, vous devez être développeur et enregistré en tant que titulaire d’un compte sur iTunes Connect, et vous devez disposer d’au moins une app disponible à la vente sur l’Apple App Store aux États‑Unis.

Si vous avez défini dans votre compte une devise autre que le dollar américain (USD), ce crédit est converti dans ladite devise. Le taux de conversion se base sur le taux de change journalier d’Apple.

Pour plus d’informations, consultez les conditions générales relatives au Crédit promotionnel Search Ads.

Paramètres du compte

Description de votre tableau de bord

Une fois votre compte configuré, vous aurez accès à tout moment au tableau de bord et pourrez consulter les informations suivantes :

  • Résultats
  • État de promotion des apps
  • Facturation et paiements

Les ajouts suivants sont également possibles :

  • Autre utilisateur
  • Autres apps

Comment gérer votre profil de compte ?

Basculez sur la section Mon profil de la page Paramètres du compte. Vous verrez votre identifiant Apple ainsi que les rôles et les comptes auxquels vous avez accès au sein du compte. À partir de cette page, vous pouvez également mettre à jour vos préférences de messagerie.

Si vous êtes l’un des administrateurs du compte, vous verrez également des sections supplémentaires sur la page Paramètres du compte.

Comment modifier vos informations de connexion et vos coordonnées ?

Il est impossible de modifier vos coordonnées et votre adresse e-mail de connexion dans Search Ads, car ces informations sont liées à votre identifiant Apple.

Modifiez vos informations ici.

Notifications

Visitez le Centre de notifications de votre compte pour voir des alertes de compte, des mises à jour de produits et d’autres informations proposées de manière opportune.

Vous pouvez trouver le Centre de notifications en haut à droite de votre écran. Un cercle rouge vous indique que vous avez de nouveaux messages. Cliquez sur l’icône pour ouvrir le Centre de notifications et lire vos messages. Vous pouvez supprimer des messages à tout moment.

Invitation d’autres utilisateurs sur votre compte

Pour inviter d’autres utilisateurs sur votre compte, procédez comme suit :

  1. Accédez à la section Paramètres utilisateurs de votre page Paramètres du compte.
  2. Cliquez sur Inviter un utilisateur.
  3. Fournissez le nom et l’identifiant Apple de la personne avec laquelle vous souhaitez partager votre compte.
  4. Définissez les autorisations d’accès de l’utilisateur en lui octroyant un rôle, par exemple :
    Administrateur du compte : il pourra gérer les paramètres du compte et créer des campagnes.
    Compte en lecture seule : il disposera d’un accès en lecture seule à toutes les campagnes du compte.

Un e-mail est alors envoyé à l’invité, lui expliquant qu’il vient d’être invité à rejoindre un compte Search Ads. Pour accepter l’invitation, il devra se connecter avec l’identifiant Apple auquel l’invitation a été envoyée.

Association de comptes iTunes Connect

Si vous disposez de plusieurs comptes iTunes Connect, vous pouvez les associer à chacun de vos comptes. Vous serez ainsi en mesure de promouvoir davantage d’apps.

Vous ne pouvez associer des comptes iTunes Connect qu’au moment de la création d’un compte Search Ads Basic. Passée cette étape, l’association sera impossible.

Remarque : pour pouvoir associer le compte iTunes Connect au groupe de promotion d’apps, le titulaire légal du compte iTunes Connect, l’administrateur ou le vendeur doit tenir le rôle d’administrateur de compte ou de responsable de groupes.