Bumble

Bumble 通过更加广泛的相关度增加了重新下载次数。

社交 app 通过提供更广泛的产品和服务,并将 Search Ads 用作其效果最好的重新获取平台,在更多国家/地区实现了规模增长。

目标

  • 提高 app 在“生活”与“社交”类别中的曝光度。
  • 在新的国家/地区实现增长。
  • 重新捕获以前的顾客。

策略

  • 专注于发现关键词,提升在新的国家/地区中的效果。
  • 通过与特定顾客类型匹配的广告变体提高相关度。
  • 重新吸引流失顾客。

结果

  • Search Ads 在重新获取用户方面是效果最好的广告平台。
  • 推动了 61% 的转化率。
  • 与其他广告平台相比,实现了较低的获客成本。

Bumble 提高了曝光度
并重新吸引了流失用户。

Bumble 最初创建的目的是想将在线交友转变成一种能够自行掌握交际的安全体验。自 2014 年推出以来,这款 app 已不再局限于美国和生活类别,而是能够帮助用户通过 Bumble BFF 结识新朋友,并通过 Bumble Bizz 建立业务联系。随着这款 app 扩展到全球,进入新的国家/地区,Bumble 希望提升其在 App Store 上的曝光度,并重新吸引以前的顾客。

“对于 Bumble 来说,Search Ads 是很自然的选择,因为我们全球受众的很大一部分都在 iOS 上。我们已经开始依赖 Search Ads 来扩展到新的市场,在这些市场中,它通常是我们在用户获取方面效果最好的数字平台。每当人们搜索安全且有吸引力的 app,希望发展新恋情时,Search Ads 都可以让他们发现我们的品牌。”数字营销高级经理 Morry Mitrani 说道。

通过个人相关度提高效率。

在新的国家/地区推出 app 时,Bumble 专注于了解新受众的细微差别。为了确定效果良好的新关键词,Bumble 开始使用搜索匹配 (能够自动将广告与相关搜索匹配的功能) 和广泛匹配。为了提高效率,Bumble 还利用了 Search Ads 的受众细分,例如性别、年龄范围和地理位置。

“为不同受众制作特定的发现式广告系列,一直以来都是 Bumble 用于各个市场的成功策略。我们已经能够按地理位置以及年龄范围和性别等受众特征,精确地识别效果最好的关键词组。随着我们在全球持续发展,Search Ads 为我们提供了精细的数据分析,可以用来优化出价和推动成效。”Mitrani 分享道。

借助 Search Ads,Bumble 的转化率已经达到了 61%。与其他广告平台相比,这款 app 在实现这一效果的同时,还降低了平均获客成本,并提高了参与度和总体效率。

通过更多广告变体进行优化。

Bumble 利用 Creative Sets 来优化其广告在各个国家/地区的相关度。借助 Creative Sets,Search Ads Advanced 广告商可以使用其 App Store 产品页面中的任何屏幕截图或预览来制作不同的广告。Bumble 创建了更多广告变体,并根据特定受众的性别、年龄范围或地理位置调整广告创意素材,使它们针对特定受众更具个人相关性。

“借助 Creative Sets,我们能够在创意素材中展现更多产品功能,并向不同的受众展示不同的图像。我们很快便发现,不同受众细分的反应也截然不同。这一信息十分宝贵,特别是在较新的市场中,现在我们可以开始根据 Creative Sets 结果调整我们的色调和策略。”Mitrani 表示。

通过扩展的服务重新吸引顾客。

作为一款专注于交友的生活 app,Bumble 发现,随着人们开始约会或者发现品牌扩展内容 (即包含用于交友的 Bumble BFF 和用于建立职业网络的 Bumble Bizz),下载和重新下载次数会有一个自然的起伏。专注于重新吸引以前下载过该 app 的用户的广告系列是重中之重,并且它们在 Bumble 的 Search Ads 投资中占有很大的份额。

“在 Search Ads 的帮助下,我们作为一家企业发展得十分迅速。我们能够让 Search Ads 广告系列专注于吸引回访用户,并能真正看到重新下载次数,这具有革命性的意义。事实上,Search Ads 是我们效果最好的重新获取平台,能够以经济实惠的成本带来大量回访用户。”Mitrani 说道。

Bumble 用于重新吸引顾客的广告系列包括由关键词主题 (品牌、竞品和通用) 组成的广告组。为了继续优化广告系列对流失用户的效果,Bumble 计划将 Creative Sets 测试与重新吸引顾客的工作结合起来。“Search Ads 帮助我们了解了哪些信息能够真正与新用户和回访用户产生共鸣。随着我们在各个垂直领域和新的国家/地区不断发展业务,这种功能非常有用。”Mitrani 分享道。

Search Ads 是我们效果最好的重新获取平台,带来了大量回访用户。

Morry Mitrani, Bumble

公司简介

  • Bumble
  • 生活类别
  • 成立于 2014 年
  • 总部位于美国得克萨斯州奥斯汀
  • 100 名员工
  • App Store 评分 4+