Dote

Dote 重新吸引顾客
实现规模增长。

了解 Search Ads 如何帮助购物 app 重新捕获流失的用户并推动 66% 的转化率。

目标

  • 增加 app 可发现性。
  • 推动强劲的投资回报。
  • 重新捕获以前的顾客。

策略

  • 构建帐号来推动效果。
  • 积极优化广告系列。
  • 利用针对 app 的已流失用户的广告系列重新吸引顾客。

结果

  • Search Ads 在投资回报方面是效果最佳的广告平台。
  • 通过 Search Ads 获得的已流失顾客有 66% 的转化率。

Dote 吸引了更多有价值的顾客。

Dote 的联合创始人兼 CEO Lauren Farleigh 成长于阿拉斯加,她因很难接触到零售商店而成为了电子商务的早期施行者。2014 年,Farleigh 将自己对时尚的热情与在移动游戏领域的专业经验相结合,发展出了 Dote。这个免费的购物 app 是一个可组织和管理领先品牌的销售的“虚拟商城”,它以顾客为中心,将内容和商务结合在移动体验中。为了扩大其顾客群,该 app 希望对于 20 岁出头的女性的可见度,因为 Z 一代的人群推动着社交网络上大部分新潮的顾客趋势。

“增长对于任何公司来说都是一项挑战,而以 app 为基础的公司尤甚。下载 app 真的是一个巨大的障碍。我认为这就是为什么许多 app 挣扎着获取用户的原因”,Farleigh 说道。“可以克服安装 app 的心理门槛的用户便是高质量顾客,而找到可以吸引此类顾客的渠道非常重要。”

投资以推动高质量下载。

Dote 最初测试了 Search Ads 来提高 app 可发现性,很快便发现它比所有其他广告渠道都要表现得更好。Search Ads 现在是针对顾客获取的唯一付费广告平台,获得每位用户的平均成本很低,并且可以帮助扩大 Dote 的增长。

“让 Search Ads 如此高效的正是参与其中的受众。Search Ads 顾客离安装 app 就差临门一脚了。他们在 App Store 上搜索品牌和想要购买的产品。搜索意味着高目的性。抢先一步出现在 App Store 上搜索相关关键词的用户面前真的是非常强大”,Farleigh 分享道。通过 Search Ads 获得的顾客也更加有价值:他们比有机地下载 app 的用户具有 20% 更高的生命周期价值。

重新介绍你的 app。

Farleigh 承认她发布于 4 年前的“原创”app 与如今更具活力的 Dote 大为不同。这也是为什么 Dote 创建了一个专注于拉回用户的广告系列,希望能够重新吸引之前曾下载过该 app 的用户。该广告系列包括由关键词主题 (品牌、竞争者和类属) 构造的广告组,它的效果超出了所有预期。

“Search Ads 改变了我们对已流失用户和他们代表的宝贵机会的看法。我们的再下载广告系列推动了高于 66% 的转化率”,Farleigh 说道。“我们学习到 app 的客户流失并非就与低质量用户划等号。事实上,这些初始用户可能对如今的我们来说是更加相关的用户。”

Search Ads 改变了我们对已流失用户和他们代表的宝贵机会的看法。

Lauren Farleigh, Dote

公司简介

  • Dote Inc.
  • 购物类别
  • 成立于 2014 年
  • 总部位于美国加利福利亚洲旧金山
  • App Store 评分 4+