Experian

促进 app 发展,帮助
更多消费者改进信用状况。

Experian 是一家知名的信用报告机构,可帮助客户改善财务状况。在 Apple Search Ads 的帮助下,该机构优化了出价策略和关键词效果,同时实现多个渠道之间的协同作用,有效提高了品牌在 App Store 上的认知度和流量。

成效

2 在为期 3 个月的高峰期中,注册量的增加幅度。
2 实施广告优化后,点击率的提升幅度。
50% 在 3 个月内,品牌关键词的转化成本下降幅度。

挑战

Experian 的目标客户通常是第一次购买汽车或租赁公寓的人群。为了监控自己的信用,消费者通常会上网搜索有帮助的工具。Experian 团队希望更好地捕捉 App Store 的用户意向,并在全美推行经济高效的全新获客方法。

Apple Search Ads 是我们最高效的获客渠道之一。我们的品牌关键词广告系列能够在 App Store 上精准把握潜在客户的高意向,捕捉他们的需求。

Diana Lai,
Experian 付费搜索/数字营销经理

解决方案

优化关键词和出价,从而吸引更多客户。

为了找到新的相关搜索词,Experian 团队创建了发现型广告系列,并设置了广泛匹配和搜索匹配。他们还在 Apple Search Ads 分别设置了品牌和非品牌广告系列,以扩大关键词覆盖范围、提高广告占有率,吸引那些正在寻找类似的 app 的用户。

Experian 团队持续监控和优化广告系列效果。他们在关键词级别调整了出价,尤其是在需求高峰期,以便最大程度地增加展示次数和安装后注册量。自投放 Apple Search Ads 广告系列以来,Experian 在 App Store 上的排名也得到了大幅提升,同时获得了更多自然下载。

善用更多广告变体,改善广告效果。

Experian 团队利用 Creative Sets 进一步提高了广告的相关性。他们对更多广告变体进行测试,并根据品牌关键词广告系列调整了 App Store 产品页面中的截屏和 app 预览。其中,采用更大字体以及用视频取代静态图片的做法在吸引潜在客户方面尤为有效,点击率也因此提高了 43%。

根据新的 Apple Search Ads 广告规则,只要广告主的 app 位于自然搜索结果首位,同时又以广告的形式出现,那么广告中就能显示更多图片和预览。这为 Experian 团队在 iPhone 上展示自己的 app 提供了新的方式,并帮助加深了用户互动。借助 Apple Search Ads 的这项功能,Experian 实现了点击率翻倍。

跨渠道协调营销活动。

为了推出 Experian Boost,一项旨在帮助客户迅速提高其 FICO 分数的独特服务,Experian 团队创建了跨媒体整合营销广告系列。为提高 Experian Boost 的认知度,他们不仅投放了电视广告,还采用了包括 Apple Search Ads 在内的其他营销策略。短短一年内,这个为推出新服务而制定的跨渠道营销策略让品牌关键词带来的 app 下载次数增长了 6 倍。

“当我们在所有营销渠道和活动间实现了协同效应之后,app 的安装次数和注册量有了大幅增长。”Lai 说,“漏斗前端的广告带来了大量 App Store 搜索,而针对 Apple Search Ads 的投资则能够确保我们在吸引高意向潜在客户方面抢占先机。”

公司简介

  • Experian
  • 财务类别
  • 1996 年成立
  • 总部位于美国加利福尼亚州科斯塔梅萨