Talabat

食物和生鲜配送 app
在中东发展用户群。

Talabat 已经是中东地区的市场领导者,但是在各种配送类别中保持这一地位是一大挑战。为了寻求帮助,他们使用了 Apple Search Ads,最终实现用户数量增长 20%,成本降低 12%。

成效

20% 在短短 30 天内,新用户获取量增长 20%。
12% 与类似的广告平台相比,每次转化费用平均降低 12%。
3 在 3 个月内成为 Talabat 效果最佳的转化渠道。

挑战

Talabat 在阿拉伯语中被直译为“orders”,自 2004 年发布以来,已经成为海湾合作委员会 (GCC) 地区家喻户晓的品牌。现在,用户可以使用这款 app 从餐厅、杂货店、药店和花店订购送货服务。由于配送行业的竞争日趋激烈,想维持领导地位,Talabat 需要找到成本效益更高的方法来发展其在中东地区的用户群。

Apple Search Ads 是我们整体营销策略中不可或缺的一部分。它显著提升了获客率,并促进我们在关键地区以惊人的速度不断发展。

Erwan Jacob,
Talabat 全球 SEM 总监

解决方案

通过区域用户实现规模覆盖。

Talabat 以获取新用户为主要目标,在某一地区推出 app 后,Talabat 便会立即抓住机会通过 Apple Search Ads 来提升自己在该区域的曝光。以阿拉伯语展示 app 提升了广告对于巴林、乔丹、科威特、卡塔尔、阿曼、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国中 Talabat 目标受众的相关性。在短短一个月内,Talabat 便通过 Apple Search Ads 实现了 20% 的安装次数增长。

根据意向进行优化。

Talabat 只会在用户下单(而非下载)时将其计为新用户。这意味着在合适的时机触达高参与度的受众至关重要。借助搜索匹配,Talabat 可以及时发现新的关键词,并能够根据用户意向,最大限度地提高展示次数。Talabat 发现,在各个市场中,品牌、竞争和类别关键词的效果均优于具体的当地餐厅名称。

通过独家洞察提升营销效果。

Apple Search Ads 不仅是加速用户增长的最佳渠道,还能够提供极具价值的洞察数据,例如 Apple Search Ads 的搜索查询量便可以为 Talabat 在各市场的优化提供依据。“我们信任并在很大程度上依赖于 Apple Search Ads 提供的洞察数据。针对 Apple Search Ads 归因 API 的规划,将帮助我们在未来提取更多数据。我们也计划增加投资并开始测试 Creative Sets,以了解广告素材如何影响投放效果。”Delivery Hero(Talabat 母公司)的效果营销主管 Anthony Estephan 说道。

公司简介

  • Talabat
  • 美食佳饮类别
  • 成立于科威特
  • 由 Delivery Hero SE 运营