Up

澳洲顾客移动银行初体验。

Up 发掘增长新路径。

凭借完全基于 app 的银行业务模式,Up 正在重新定义澳大利亚顾客在移动端管理资金的方式。为了提高知名度,推动用户数量增长,这款颠覆行业的 app 投资了 Apple Search Ads,在降低获客成本的同时实现了转化率提升。

结果

第一 推动新用户 app 安装渠道效果排名。
58% Apple Search Ads 的平均转化率。
37% 相比其他付费渠道的平均每次安装成本降低的比例。

挑战

致力于成为新一代顶级银行,Up 的团队需要提高 app 在澳大利亚顾客中的知名度,让他们不用亲自去到传统机构即可掌握自己的财务状况。作为一个挑战成熟金融品牌的新 app,如何最大限度地提高性能以及获取优质顾客是至关重要的问题。

Apple Search Ads 作为我们的一个关键获客渠道,帮助 Up 在不到两年的时间内增加了 25 万用户。

Seb Neylan,
Up 营销人员

解决方案

在 App Store 搜索结果顶部,打造品牌知名度。

借助 Apple Search Ads,Up 团队及其代理公司 Beyond Media Global 根据广告系列的效果优化关键词策略,提高了顾客覆盖率。发现型广告系列有助于发现相关的新搜索词,提高覆盖率。品牌广告系列提高了 App Store 上高意向的潜在顾客的转化率。为了提高 app 在对类似 app 感兴趣的人群中的认知度,团队为传统银行、数字银行和金融科技分别建立广告组,创建了竞品广告系列。

“监控关键词层面的点击率这一做法为我们提供了很多洞察”,Up 营销人员 Seb Neylan 说。“这有助于为我们的 Apple Search Ads 出价策略提供参考,同时优化我们的 App Store 页面帮助实现规模增长。”

利用相关广告创意素材,介绍关键功能。

基于 Apple Search Ads 洞察,Up 团队对截屏进行了重新设计,以更好地向潜在顾客介绍品牌和 app 功能。他们对照效果最好的关键词主题 (如预算编制),在广告创意素材中传递对应信息。为了更好地吸引潜在顾客的关注,团队还更新了他们的 App Store 产品页面,并在多个面板上展示了引人入胜的 app 预览视频和突出的品牌信息。

利用消费者洞察,实现效率最大化。

Up 团队还从 Apple Search Ads 中获得了宝贵的商业洞察。通过监控关键词层面的广告系列的效果,他们了解到某些功能 (如 Apple Pay) 是顾客转化的关键驱动因素。团队立即将这些洞察纳入营销和创意策略。

“Apple Search Ads 帮助我们更好地了解我们的顾客,并洞察他们在 App Store 上积极寻找的内容。这有助于我们对广告创意素材以及 App Store 产品页面进行优化,以实现更高的参与度,达到更好的广告效果”,Neylan 说。

公司简介

  • Up
  • 财务类别
  • 2018 年推出
  • 总部位于澳大利亚墨尔本