Varo Bank

顾客获得升级银行服务。

Varo 实现转化率提升。

Varo 提供的是数字银行服务,允许顾客随时随地管理自己的资金,而无需支付月费。该银行 app 通过 Apple Search Ads 提高了注册转化率,同时降低了成本并获得了顾客洞察。

结果

25% 注册转化率的提升幅度。
14% 单个用户获取成本的降低幅度。
40% 通过删除受众群体细分实现的覆盖率提升幅度。

挑战

Varo 团队在美国各地都设有很激进的顾客增长目标,他们需要他们需要提高对数字财务管理感兴趣的科技型顾客发现 app 的几率。他们还希望抓住 App Store 上寻找传统银行替代品的搜索意向。

Apple Search Ads 帮助 Varo 获得了在其他渠道无法触达的高参与度、懂技术的顾客。

Tamar Kassoff,
Varo Bank 用户获取总监

解决方案

设置账号结构,获得成功

为了利用 Apple Search Ads 提升获客效率,Varo 团队按照发现型广告系列、品牌广告系列、竞品广告系列和类别关键词广告系列设置了账号结构。搜索匹配和广泛匹配帮助发现了新的相关关键词。他们将效果突出的关键词从发现型广告系列中以完全匹配模式转用到其他广告系列。竞品和类别广告系列帮助扩大了知名度,覆盖了更多对银行 app 感兴趣的受众。

Varo 团队密切跟踪广告系列和关键词层面的效果。他们删除了转化较低的搜索词,调整了出价,以增加展示次数,减少对少数关键词的依赖。团队在注意到关键词出价开始波动时,通过不断优化出价持续保持竞争力。

通过优化广告相关度,提升广告效果

为了最大限度地提高广告相关度,Varo 团队利用 Creative Sets,对照效果最好的关键词,在其 App Store 产品页面上投放不同的 app 预览或视频。他们测试了不同的广告变体,突出 app 广受好评的优势,例如无需支付预支费用和当顾客设置直接付款时,提前两天即可获得付款。

“Apple Search Ads 帮我们更多地了解了哪些内容可以引起不同顾客的共鸣”,Varo 用户获取总监 Tamar Kassoff 说。“通过针对不同细分市场投放相关广告信息和创意素材,提高了转化率,同时实现了所有广告平台中最低成本的获客。”

通过覆盖所有用户,提高效率。

Varo 团队希望通过 Apple Search Ads 最大限度地覆盖潜在顾客。他们从广告系列中删除了所有受众群体细分,广告因而覆盖更广泛的潜在受众。这一策略结合 Apple Search Ads 实现了 40% 的覆盖率提升。

公司简介

  • Varo Bank
  • 财务类别
  • 2016 年推出
  • 总部位于加利福尼亚州旧金山