Waitr

Waitr 推动下载量
增长 440%。

Search Ads 凭借 729% 的投资回报率和支出增加 13% 以上的客户,远胜于任何其他广告平台。

目标

  • 提高曝光度。
  • 覆盖积极互动的用户。
  • 提升下载量。

策略

  • 调整广告系列,遵循有关帐户结构的最佳做法。
  • 按关键词类别细分追求效果的广告系列,并利用搜索匹配、广泛匹配及否定精确匹配。
  • 细分受众,针对关键城市将广告讯息本地化。

结果

  • 效果最好的广告平台,投资回报率 (ROI) 达到 729%。
  • 五个月内下载量增长了 440%。
  • 与通过其他平台获得新用户的支出相比,获得新用户的支出增长了 13%。

支出更多的 Waitr 新用户群体不断增长。

Waitr 是一款本地食品配送 app,专注于吸引新客户。自从 2015 年发布以来,该 app 已经扩展到十几个美国城市,并希望在新市场中提高品牌知名度。该 app 的客户群主要是 iOS 用户,因此市场营销团队知道 Search Ads 是其客户获取战略的一个重要补充。

“Search Ads 在各项指标上能够快速击败任何其他平台,尤其是在投资回报率上。”首席市场营销官 Sonny Mayugba 表示。“我们看到大批优质新用户安装了此 app,更快进行购买,并且在 app 中支出更多。”

增加曝光度。

鉴于 Waitr 采取了多种市场营销手段来获取客户,客户有可能在多种数字平台上多次看到该 app。Waitr 团队表示,当潜在客户在 App Store 上搜索食品配送 app 时,Search Ads 会提高 Waitr 的曝光度,这是对该 app 的进一步认可,因而使得转化率持续保持在 80% 以上。

“借助 Search Ads,我们的广告在适当的时间和适当的背景下向适当的客户显示。让更多在 App Store 中主动搜索的潜在客户知晓我们的品牌,这意味着我们能够吸引更优质的新用户。”高级市场营销主管 Jeff Bolante 说。

对于 Waitr 而言,更多积极互动的新用户便会转化成更高的生命周期价值。通过 Search Ads 获取的新用户的支出比通过其他广告平台获取的新用户高 13%。

优化效果。

为了吸引合适的用户,Waitr 按该 app 服务的城市对受众进行了细化。Waitr 还优化帐户结构,围绕每种关键词策略创建单独的广告系列。一个广告系列反映品牌关键词(其中包含 app 名称和公司名称)。另一个配合搜索匹配的发现式广告系列则专注于发现在当前关键词集合中不存在的搜索词。

结果:Waitr 的下载量自发布 Search Ads 广告系列以来的五个月内飙升 440%。“Search Ads 给予用户更多选择,并增加更多 app 被发现的机会。这对客户和市场营销人员来说是非常实用的工具。”Mayugba 评论说。“但重要的是记住‘原因’。更好的广告效果意味着我们的餐馆合作伙伴能够增加收入,这是 Waitr 的第一使命。Apple Search Ads 实现了这一目标。”

对于 Waitr,Search Ads 的获客成本比其他付费渠道低 47%,却仍然带来了大量的客户。总体而言,Search Ads 为 Waitr 实现了 729% 的投资回报率,使之成为该 app 绩效最高的广告平台。“我们实现的下载量、这些下载的低成本以及客户较高的生命周期价值,都让我愿意继续保持对 Search Ads 的关注和投资。”Mayugba 表示。

我们看到大批优质新用户安装此 app,更快进行购买,以及在 app 中支出更多。

Sonny Mayugba,Waitr

公司简介

  • Waitr Inc.
  • 2013 年成立
  • 总部在美国路易斯安那州
    莱克查尔斯
  • waitrapp.com