错误:请输入搜索词。
Advanced | 概览

解决广告系列问题

如果你的 app 未显示在 Apple Search Ads 账号的“创建广告系列”页面中

如果你尝试创建广告系列,但在输入或搜索时你的 app 不会显示为选项,则可能是因为:

你的 Apple ID 未与 App Store Connect 账号关联。

你在 App Store Connect 账号中必须分配到管理员、法律、App 管理员或市场营销角色,才能将账号关联至 Apple Search Ads。如果你是代理商,请联系我们。计划推广第三方 app 的代理商必须将 Apple Search Ads 账号设置为代理商账号。请注意,代理商设置过程可能需要一些时间,并且无法保证。

你的 app 刚刚在 App Store 上架。

创建广告系列之后,可能最多需要 24 小时,app 才会正常显示。

你的 app 不能使用 Apple Search Ads 进行推广。

你的 app 可能违反了一项或多项 Apple Search Ads 广告内容政策。也有可能你的 app 不符合 App Store 准则。请仔细阅读相关政策,如果你有任何其他问题,请联系我们

你的 app 名称包含特殊字符。

如果你的 app 包含重音字母或其他独特字符,请在任何情况下都以完全相同的方式书写该字符,这样才能确保你的 app 名称在广告系列创建过程中正常显示。要输入某个字符的备选版本,请按住相应的键,直到其备选字符显示出来。然后点击你希望使用的字符,或是输入该字符下方显示的数字。

进一步了解特殊字符

如果你接到通知说你的 Apple Search Ads 广告系列由于违反政策而被暂停

你的 app 可能违反了一项或多项 Apple Search Ads 广告内容政策。也有可能你的 app 不符合 App Store 审核准则。请仔细阅读相关政策,如果你有任何其他问题,请联系我们

如果 Apple Search Ads 显示的 app 价格有误

如果你更改了 app 显示在 App Store 中的价格,该更改可能最多需要两个小时才能显示在 Apple Search Ads 中。

如果你打算推广一整套 app

Apple Search Ads 目前不支持 app 套装。

如果你无法通过浏览器访问 Apple Search Ads

这可能是由于你所使用的操作系统或浏览器引起的。请务必使用以下选项之一:

支持的操作系统

  • macOS High Sierra 10.13.2 或更高版本
  • Windows 10 或更高版本

支持的浏览器

  • Safari 浏览器 11.0.2 或更高版本
  • Chrome 62 或更高版本

如果你发现你的广告没有获得展示机会

影响广告是否获得展示机会的因素很多,包括与竞争对手相比的相关性和出价金额,以及 App Store 上的用户搜索同类 app 的次数。

我们无法保证展示次数,但你可以通过以下几种方式来提高展示几率:

  • 提供你的最高每次点击费用出价。许多开发者在追踪结果时会逐渐提高该出价。你可以参考我们建议的出价范围和出价优势指标。
  • 开启搜索匹配以实现自动搜索词匹配。
  • 分析搜索匹配结果以识别效果不错的搜索词,并以较高的最高每次点击费用出价将它们添加为已出价关键词。
  • 关闭或限制受众优化功能以扩大覆盖面。
  • 检查你的每次转化费用。如果你将目标每次转化费用设置得太低或低于最高每次点击费用出价,则可能会错过宝贵的展示次数和转化机会。

如果你的账号已暂停

如果满足以下任一条件,广告系列或账号将显示“暂停”状态:

如果你打算推广 32 位 app

更新你的 app,使其支持 64 位系统。在 App Store 中,32 位 app 的广告不会向使用 iOS 11 的用户显示。

进一步了解如何提交 app

如果你无法在法国的 App Store 上投放你的广告系列

根据法国法律《Sapin Law》(该法律意在使媒体购买业务更加透明),只有同时拥有 app 和 Apple Search Ads 账号的广告主才能在法国的 App Store 中推广 app。这意味着,如果你是为公司在法国注册、成立或以其他方式位于法国的客户管理 Apple Search Ads 的代理商、代理人或代表,则不符合代表该广告主在法国 App Store 中投放广告的条件。

如果你投放在法国 App Store 上的广告系列显示为“Incomplete”

如果你或账号管理员之前在“账号信息”中将自己标识为“代理商”,则还需要回答以下问题:你是代表法国公司或为了法国公司的利益而推广 app 吗?点击“广告系列”信息中心里的“编辑广告系列设置”链接来回答此问题。

如果你或账号管理员以前从未在“账号信息”中自我标识为“代理商”/“非代理商”,则需要回答是否代表法国公司推广 app 的问题。如果你已对此问题回答“是”,则其他账号管理员需要回答此问题。一旦你的账号中具有管理员角色的所有用户都回答了此问题,广告系列状态就会更新。