tiket.com

旅行者找到实惠产品。
tiket.com 促进新用户增长。

游客可以放心地在 tiket.com 上进行预订，并轻松找到住宿、交通、特别活动等的折扣。tiket.com 利用 Apple Search Ads 增加了优质获客，并优化了广告相关性以提高转化率
和效率。

成效

6.5X 新用户同比增幅。

8% 每次安装费用同比降幅。

4.5X 优化广告系列后的广告支出
回报率增幅。

36% 与默认广告相比，广告变体的转化率增幅。

挑战

为了扩大在整个印尼的市场份额，tiket.com 团队希望触达多种多样的受众群体，以增加优质获客。他们需要在 App Store 上捕捉潜在顾客的各种需求，包括行程预订、查找打折活动门票等。使其丰富的产品系列为更多用户所了解，这一点对于提升转化率和广告支出回报率等关键指标至关重要。

Apple Search Ads 是我们的核心获客渠道之一，它能够促进高质量安装，同时提高广告支出回报率。

Dyah Wulandari

tiket.com 效果营销副总裁

解决方案

触达更多新顾客并进行效果优化。

为了更轻松地监控效果并优化结果，tiket.com 团队按照关键词主题划分 Apple Search Ads 广告系列。启用搜索匹配的发现型广告系列帮助他们发现新的相关搜索词，它可以自动扩大关键词的覆盖范围，从而节省时间和精力。“借助 Apple Search Ads，我们可以找到现有的关键词列表以外的搜索词，包括错别字和各种旅行主题关键词的变体，”tiket.com 效果营销副总裁 Dyah Wulandari 表示。“搜索匹配帮助我们争取更多展示次数，从而快速、轻松地触达新的受众群体。”

利用“建议”页面中的关键词，团队在关键词级别主动监控广告系列的结果。为了保持竞争力，团队每周根据展示次数份额和热门关键词调整出价。团队增加了对完全匹配中效果出色的搜索词的投资，成功触达更多用户并提高效率。

投放相关性更高的广告，吸引不同的受众群体。

为了更有效地吸引不同的顾客群体，tiket.com 团队根据 App Store Connect 中设置的自定产品页面制作了广告变体。这些自定广告与特定顾客需求更为相关，因为广告素材已根据与不同产品 (飞机、酒店、火车、活动) 相关的关键词主题进行了调整。对于搜索以预订机票的用户，广告会突出显示飞机图片；而对于想要寻找划算住宿的用户，酒店预订广告变体则会突出显示相关的酒店图片。

这样，当潜在受众点击广告时，系统将跳转到与特定广告素材相符的自定产品页面，从而打造流畅衔接的顾客体验。Wulandari 表示：“通过广告变体，我们可以直接与不同的顾客需求对话，并向他们展示满足特定需求的相关产品。”这种广告素材策略被证明是行之有效的：广告变体的转化率比默认广告高出了 36%。

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