HelloFresh

Menschen kochen leckere,
einfache Mahlzeiten.
HelloFresh optimiert die
Relevanz seiner Anzeigen.

HelloFresh liefert seinen Kund:innen Schritt-für-Schritt-Rezepte mit frischen Zutaten für einfache und leckere Mahlzeiten. Mit Apple Search Ads konnte die Koch- und Lebensmittel-App ihr Kundenwachstum in neuen Märkten steigern, die Relevanz ihrer Anzeigen optimieren und ihr Design
in allen
Kanälen vereinheitlichen.

Die Ergebnisse

42% höhere Tap-Through-Rate für Anzeigenvarianten als bei Standardanzeigen.

9% höhere Conversion Rate für Anzeigenvarianten als bei Standardanzeigen.

24% niedrigerer Cost-Per-Install für Anzeigenvarianten im Vergleich zur Standardanzeige.

Die Herausforderung

Angesichts der weltweit wachsenden Konkurrenz wollte das HelloFresh Team die Sichtbarkeit seiner App erhöhen – vor allem gegenüber potenziellen Abonnent:innen, die im App Store Interesse zeigen. Um ihre Führungsposition zu behaupten und auch in neuen Märkten qualitativ hochwertige Kund:innen zu gewinnen, musste die App den richtigen Leuten im richtigen Moment mit dem richtigen Angebot ins Auge fallen. Eine solche Effizienzsteigerung sollte auch der Schlüssel für die weitere Expansion sein und eine kanalübergreifende Vereinheitlichung sowie einen stärkeren ROI fördern.

Wir haben die Investition in Apple Search Ads verdreifacht, weil wir mit nutzerdefinierten Produktseiten unsere Anzeigen besser an die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen anpassen, gleichzeitig unser Design kanalübergreifend vereinheitlichen und so letztendlich die Leistung
steigern können.

Eugenio Fasano,

App Paid Acquisition Team Lead bei HelloFresh

Die Lösung

Neue Märkte verstehen und weiter expandieren.

Um lokale Besonderheiten besser zu verstehen, erstellte das Team für jeden Markt separate Apple Search Ads Kampagnen. Eine Entdeckungskampagne mit Search Match half dabei, neue relevante Suchbegriffe speziell für ein Land oder eine Region zu finden und die Keyword-Abdeckung automatisch zu erweitern. „Wir testen jedes Keyword in allen unseren fast zwei Dutzend Märkten und gehen dabei nie davon aus, dass das, was in einem Markt funktioniert, auch in anderen funktionieren wird“, sagt Eugenio Fasano, App Paid Acquisition Team Lead bei HelloFresh. „Apple Search Ads hilft uns, unsere Markenpräsenz im App Store zu maximieren, um auf sehr effiziente Weise mit möglichst vielen Kund:innen in Kontakt zu treten.“

Durch genaue Beobachtung der Apple Search Ads Kampagnen auf Keywordebene konnte das HelloFresh Team die Kosteneffizienz verbessern und gleichzeitig wettbewerbsfähig bleiben. Die Teammitglieder passten die Gebote für die leistungsstärksten Suchbegriffe an, um mehr Impressions und Conversions zu gewinnen. „Apple Search Ads gibt uns wertvolle Einblicke in die Kundenbedürfnisse und hilft uns, schneller in neue Märkte vorzudringen, unsere Strategie lokal anzupassen und sogar neue Produkte einzuführen“, sagt Javier Sagastagoitia, Associate Director of Search bei HelloFresh.

Anzeigenrelevanz optimieren und Design kanalübergreifend vereinheitlichen.

Die HelloFresh Teammitglieder konzentrierten sich darauf, die Skalierung zu beschleunigen und ihre kreativen Botschaften plattformübergreifend zu vereinheitlichen. Dafür erstellten sie Anzeigenvarianten basierend auf nutzerdefinierten Produktseiten in App Store Connect. Mit diesen nutzerdefinierten Anzeigen wiesen sie auf Rabattangebote und Gutscheine hin, die auch in ihrer Online-, Fernseh- und Außenwerbung enthalten waren. So vermittelten sie potenziellen Kund:innen im App Store ein Gefühl der Dringlichkeit. „Die Vereinheitlichung über Märkte und Kanäle hinweg ist entscheidend für unseren Marketingerfolg. Die Anzeigenvarianten geben uns die Flexibilität, im App Store die gleichen Rabatte wie auf anderen Plattformen anzubieten. Das sorgt für ein einheitlicheres Nutzererlebnis und hat unsere Kampagnenleistung deutlich verbessert“, sagt Sagastagoitia.

Wenn potenzielle Kund:innen auf die HelloFresh Anzeige tippen, gelangen sie auf eine nutzerdefinierte Produktseite, die genau mit dem Anzeigendesign übereinstimmt – ein absolut nahtloses Erlebnis. „Durch die Anzeigenvarianten sprechen unsere Apple Search Ads Anzeigen dieselbe Sprache wie all unsere anderen bezahlten Kampagnen. So konnten wir unsere gesamte Marketingstrategie vereinheitlichen und unsere Leistung klar verbessern“, sagt Fasano. Tatsächlich waren die Conversion Rates für Anzeigenvarianten 9 % Prozent besser als bei der Standardanzeige.

Unternehmensprofil