Kund:innen sichern ihre Geräte.
Norton 360 expandiert.

Um Budgets besser zu verwalten und Gebote für Leistung zu optimieren, richtete das Team von Gen zusammen mit seiner Agentur Chong + Koster separate Apple Search Ads-Kampagnen in jedem Markt ein, in den sie eintraten. Außerdem lokalisierten sie ihre Keyword-Strategie für jedes Land bzw. jede Region, um die lokalen Sprach- und Zielgruppennuancen besser zu erfassen. Mithilfe von Discovery-Kampagnen und Search Match konnten sie schnell neue, relevante Suchbegriffe finden und die Keyword-Abdeckung automatisch erweitern.  

Markenkampagnen erfassten Zielgruppen, die aktiv nach Norton-bezogenen Begriffen suchten, und halfen dem Team, marktübergreifend wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie ihre Marken-Keywords schützten. „Apple Search Ads ist nicht nur ein überzeugender Kanal, der ein beträchtliches Volumen zu günstigen Kosten produziert, sondern gibt uns außerdem die wertvolle Möglichkeit, schnell Tests durchzuführen, die Leistung in Echtzeit zu überwachen und das Keyword-Volumen in einer Vielzahl von Märkten zu verstehen“, sagt Matthew Moore, Mobile Marketing Manager bei Gen.

Die Teams von Gen und Chong + Koster überwachten mit großer Sorgfalt die Leistung sowohl auf Kampagnen- als auch auf Keyword-Ebene. Um die Effizienz zu optimieren, achteten sie nicht nur auf Installationen und Tap-Through-Raten, sondern auch auf wertvolle In-App-Ereignisse wie Testversionen und Abonnements. „Die Leistung bis auf die Keyword-Ebene zu verstehen, war bahnbrechend für uns. Wir können jetzt diese Leistungserkenntnisse von Apple Search Ads nutzen und sowohl Budgets und Gebote für die Kampagnen und Suchbegriffe erhöhen, die funktionieren, als auch diejenigen entfernen, die nicht zu wertvollen Ergebnissen führen“, so Moore.

Um die wichtigsten Funktionen der Norton 360-App besser hervorzuheben und potenzielle Abonnent:innen anzusprechen, erstellte das Team von Chong + Koster Anzeigenvariationen basierend auf bestehenden benutzerdefinierten Produktseiten in App Store Connect. Diese benutzerdefinierten Anzeigen richteten das Werbedesign auf die leistungsstärksten Keyword-Anzeigengruppen aus, wodurch ihre Apple Search Ads für unterschiedliche Nutzerinteressen relevanter wurden. Zum Beispiel hoben sie auf das Thema „Antivirus“ ausgerichtete Bilder hervor, auf denen Tools präsentiert wurden, mit denen Einzelpersonen ihre Geräte vor Viren schützen können – eine der beliebtesten Funktionen der App.

Wenn potenzielle Kund:innen auf die Anzeige tippten, gelangten sie auf eine nutzerdefinierte Produktseite, die genau auf das Anzeigendesign abgestimmt war. Auf diese Weise wurde ein nahtloses Erlebnis geschaffen. „Dank der Anzeigenvariationen konnten wir die Leistung bei allen möglichen Kennzahlen verbessern, von den Cost-per-Install über die Cost-per-Trial bis hin zur Rentabilität der Werbeausgaben und dem Umsatz“, sagt Ryan McInerney, Lead Online Business Marketing Manager bei Gen. „Dies ist ein großer Gewinn und stellt das größte Volumen an nicht markenbezogenem Kampagnen-Traffic dar, das wir weltweit für diese App erfasst haben.“ Das Team plant, weiterhin Anzeigenvariationen über Märkte und Sprachen hinweg zu testen, um die Aufmerksamkeit verschiedener Zielgruppen mit hochrelevanten Anzeigen besser zu erregen.