Onoff

Anrufer:innen erhalten
eine zweite Nummer.
Onoff erzielt die beste Rentabilität.

Mit der Onoff-App können Kund:innen zwei Telefonleitungen auf demselben Mobilgerät haben – ohne dass eine zusätzliche SIM-Karte erforderlich ist. Die App maximierte die Akquiseeffizienz und den ROI mit Apple Search Ads, indem die Keywordrelevanz und die Gebotsstrategie optimiert wurden.

Die Ergebnisse

#1 Channel für die Akquise neuer Nutzer:innen.

200% Höhere Rendite dank Apple Searc Ads.

3 x Verbesserung der Conversion Rate über sechs Monate mit Keyword- und Gebotsoptimierung.

Die Herausforderung

Um die Auffindbarkeit im App Store zu erhöhen, musste das Onoff-Team die Aufmerksamkeit einer breiten Palette potenzieller Kund:innen auf sich ziehen, welche an einer zweiten Telefonleitung sowohl für den persönlichen als auch für den beruflichen Gebrauch interessiert sind. Das Profitieren von diesem starken Vorinteresse von Leuten, die nach einer Telekommunikationslösung suchten, wurde der Schlüssel zur Förderung der Akquise und des Installationswachstums. Das Team behielt die globale Expansion im Auge und wollte ebenfalls verstehen, wie die Reichweite skaliert und die Leistung optimiert werden kann.

Apple Search Ads liefert den besten ROI von allen Marketingkanälen und ist für die Erhöhung der Sichtbarkeit im App Store von entscheidender Bedeutung, wo sich unsere motiviertesten Kund:innen aufhalten.

Justin de BAERE,

Head of Global Marketing bei Onoff

Die Lösung

Mehr Kund:innen mit neuen Keywords erreichen.

Das Onoff-Team erstellte Entdeckungskampagnen mit Apple Search Ads, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen und gleichzeitig nach beliebten Suchbegriffen zu suchen. Sie konnten mit Search Match schnell neue, relevante Keywords identifizieren und die Leistung effizienter optimieren. Aus diesen Keywordkampagnen gewann das Team unschätzbare geschäftliche Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Kund:innen sowie deren Problempunkte bei der Verwendung anderer Apps, für die eine zweite Telefonnummer erforderlich war. Das leistungsstärkste Keyword führte zu einer Steigerung der Rentabilität (ROI) von 400 %.

„Apple Search Ads ist unser bester Akquisekanal mit einem 200-prozentigen ROI“, sagt Justin de BAERE, Head of Global Marketing bei Onoff. „Entdeckungskampagnen gaben uns aussagekräftige Einblicke in Keywords mit hohem Suchvolumen und erregten die Aufmerksamkeit von Nutzer:innen, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion höher war.“

Wachstum durch Leistungsoptimierung skalieren.

Um die Effizienz zu maximieren, verfolgte das Onoff-Team mithilfe seines mobilen Messpartners Branch genau die Kennzahlen nach der Installation. Impression Share Berichte und Gebotsempfehlungen trugen ebenfalls dazu bei, wie sie ihre Apple Search Ads Strategie basierend auf der Leistung skalierten. Das Team hat aktiv weniger effiziente Keywords entfernt und das Budget verschoben, um die Gebote für die Suchbegriffe zu erhöhen, welche die meisten Conversions erzielen. „Wenn ein Keyword gut funktioniert, zögern wir nicht, die Investitionen darin zu erhöhen, um die beste Leistung zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, den stärksten Share of Voice für unsere leistungsstärksten Suchbegriffe zu erzielen“, meint de BAERE.

Das Team von Onoff plant, weiterhin Entdeckungskampagnen in neuen Märkten durchzuführen, um Keywordeinblicke zu gewinnen und einen großen Anteil an möglichen Impressions zu gewährleisten. Sie haben vor, Creative Sets¹ zu testen, um die Relevanz ihrer Anzeigen bei wichtigen Zielgruppen mit unterschiedlichen Beweggründen für eine zweite Telefonleitung zu verbessern. Um die Markenbekanntheit in neuen Märkten zu steigern, erwägt das Onoff-Team außerdem die Integration von Apple Search Ads in Offline-Kanäle wie die Außenwerbung.

Unternehmensprofil