tiket.com

Beste Angebote für Reisende.
Schnelleres Nutzerwachstum
für tiket.com.

Reisende können auf tiket.com zuverlässig buchen und finden zahlreiche Ermäßigungen für Unterkünfte, Transport, Veranstaltungen und mehr. Mit Apple Search Ads gelang es tiket.com, durch bessere Akquisequalität und höhere Anzeigenrelevanz das Conversion-Volumen und die Effizienz zu steigern.

Die Ergebnisse

6,5X Wachstum bei neuen Nutzer:innen innerhalb eines Jahres.

8% niedrigere Cost-Per-Install innerhalb eines Jahres.

4,5X Return on Ad Spend nach der Kampagnenoptimierung.

36% höhere Conversion Rate bei Anzeigenvarianten als bei Standardanzeigen.

Die Herausforderung

Um seine Marktanteile in ganz Indonesien auszubauen, wollte das Team von tiket.com qualitativ hochwertige Akquise in Zielgruppen unterschiedlicher Art betreiben. Dazu musste die Nachfrage von potenziellen Kund:innen im App Store erfasst werden, die an allen möglichen Themen von Reisebuchungen bis hin zu günstigen Veranstaltungstickets interessiert waren. Die ganze Vielfalt ihres Produktangebots bekannt zu machen, war ein entscheidender Punkt zur Verbesserung wichtiger Kennzahlen wie Conversion-Rate und Return on Ad Spend.

Apple Search Ads ist einer unserer wichtigsten Akquisekanäle. Es bringt uns qualitativ hochwertige Installationen und verbessert zugleich unseren Return on
Ad Spend.

Dyah Wulandari

Vice President of Performance Marketing bei tiket.com

Die Lösung

Zielgenaue Ansprache neuer Kundengruppen und Leistungsoptimierung.

Zur einfacheren Leistungsüberwachung und Ergebnisoptimierung separierte das tiket.com-Team seine Apple Search Ads-Kampagnen nach Keyword-Themen. Über eine Identifizierungskampagne mit Search Match wurden neue, relevante Suchbegriffe gefunden, und das Team spart nun viel Zeit und Mühe durch die automatische Erweiterung der Keyword-Abdeckung. „Mit Apple Search Ads finden wir reisebezogene Suchbegriffe, die weit über unsere bestehenden Keyword-Listen hinausgehen, einschließlich Rechtschreibfehlern und Keyword-Varianten“, sagt Dyah Wulandari, Vice President of Performance Marketing bei tiket.com. „Search Match hilft uns, die Impressions zu maximieren, indem wir neue Zielgruppen schnell und mit sehr geringem Aufwand erreichen können.“

Das Team überwachte aktiv die Kampagnenergebnisse auf Keyword-Ebene mithilfe von Keywords von der Empfehlungsseite. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, wurden die Gebote wöchentlich anhand von Impression Share und Keyword-Trends angepasst. Durch verstärkte Investitionen in leistungsstarke Exact Match Suchbegriffe wurde zusätzliche Reichweite generiert und die Effizienz gesteigert.

Relevantere Anzeigen für unterschiedliche Zielgruppen.

Um die unterschiedlichen Kundengruppen zielgenauer anzusprechen, erstellte das Team von tiket.com Anzeigenvarianten auf Basis von nutzerdefinierten Produktseiten, die in App Store Connect eingerichtet wurden. Diese nutzerdefinierten Anzeigen waren für bestimmte Kundenbedürfnisse relevanter, da das Anzeigendesign auf bestimmte Keyword-Themen im Zusammenhang mit verschiedenen Produkten (Flug, Hotel, Zug, Aktivitäten) ausgerichtet war. So enthielten z. B. Anzeigen für Personen, die nach Flugreisen suchten, Bilder von Flugzeugen, während die Anzeigenvarianten für Hotelinteressenten relevante Hotelbilder zeigten.

Wenn potenzielle Zielgruppen auf die Anzeige tippten, gelangten sie auf eine nutzerdefinierte Produktseite, die genau auf das Anzeigendesign abgestimmt war. Auf diese Weise wurde ein durchgängiges Nutzungserlebnis geschaffen. „Mit Anzeigenvarianten können wir direkt auf die Wünsche unterschiedlicher Kund:innen eingehen und ihnen relevante Produkte für ihre spezifischen Bedürfnisse zeigen“, sagt Wulandari. Diese Anzeigenstrategie zeigte Wirkung: Die Conversion-Rate bei Anzeigenvarianten lag um 36 Prozent höher als bei Standardanzeigen.

Unternehmensprofil