Medición de resultados

Descripción general de los informes

En tu cuenta de Search Ads tienes tres opciones para ver los datos de rendimiento:

Panel de control Campañas
Accede a indicadores útiles y prácticos de un vistazo desde el panel de control Campañas, el panel de control Grupos de anuncios o la pestaña Palabras clave. Los datos de rendimiento para palabras clave, términos de búsqueda y Creative Sets también están disponibles en el nivel de grupo de anuncios, debajo de la pestaña correspondiente de cada elemento.

Panel de control Gráficas
Consulta los datos en gráficos de barras, gráficas y líneas de tendencias para ver de forma rápida el rendimiento a lo largo del tiempo. Puedes ver distintos indicadores clave por fecha, grupo de anuncios, dispositivo o público objetivo específico.

Informes personalizados
Crea informes personalizados para ver los datos exactamente como tú quieres. Elige las dimensiones del informe, los indicadores y el nivel de detalle, ejecuta consultas amplias en todos los niveles del grupo de campañas y programa los informes para que se lleven a cabo solo una vez, a diario, cada semana o cada mes.

Nota: Puede que haya un retraso de hasta tres horas para ver los datos más recientes. Los informes no incluyen datos de compras dentro de la app. Además, Search Ads no es compatible con el uso de variables de URL de seguimiento de terceros. Aun así, si quieres medir el valor de la vida útil de tus clientes, plantéate implementar la API de atribución de Search Ads.

Definiciones de los informes

En cada tipo de informe de Search Ads se utilizan los siguientes términos:

CPA medio
El coste por adquisición medio (CPA) es el gasto total dividido por el número de conversiones recibidas durante un periodo.

Conversiones
El número total de descargas o de descargas repetidas que resulten de un anuncio durante el periodo del informe. Las conversiones de Search Ads se atribuyen en una ventana de 30 días desde que alguien toca el anuncio.

CR
La tasa de conversión (CR) es el número total de conversiones que se reciben durante un periodo dividido por el número total de toques durante el mismo periodo.

Dimensiones
Una dimensión es un elemento de tu campaña de Search Ads que puede incluirse en un informe personalizado. Por ejemplo, el ID de la campaña o la puja de CPT. En los informes personalizados, las dimensiones se muestran como filas.

Impresiones
Son el número de veces que tu anuncio ha aparecido en los resultados de búsqueda del App Store durante el periodo de tiempo del informe.

Conversiones sin LAT
Conversiones de usuarios que han desactivado el seguimiento de anuncios limitado (LAT) en su dispositivo.

Conversiones con LAT
Conversiones de usuarios que han activado el seguimiento de anuncios limitado (LAT) en su dispositivo.

Origen de la concordancia
La columna Origen de la concordancia te dice si la impresión ha sido como resultado de Search Match o de una palabra clave pujada.

Descargas nuevas
Son las descargas de la app por parte de nuevos usuarios que no la habían instalado antes.

Descargas repetidas
Las descargas repetidas se producen cuando un usuario descarga tu app, la elimina y la vuelve a descargar después de tocar un anuncio en el App Store, o cuando descarga la misma app en otro dispositivo.

Término de búsqueda
Los términos de búsqueda son las palabras clave y las frases que la gente ha utilizado para encontrar el tipo de app en particular que buscan.

Gasto
La suma del coste de cada toque de los clientes en tu anuncio.

Toques
El número de veces que los usuarios han tocado tu anuncio durante el periodo de tiempo del informe.

TTR
El porcentaje de toques (TTR) es el número de veces que los clientes tocan tu anuncio dividido por el número total de impresiones que ha recibido.

Indicadores del panel de control Campañas

Desde el panel de control Campañas puedes acceder a las estadísticas de rendimiento de cualquier campaña de un solo vistazo. O, si lo prefieres, también puedes ir al panel de control Grupos de anuncios o a la pestaña Palabras clave para ver los indicadores a nivel de grupo de anuncios o palabra clave. Elige un intervalo de fechas en el menú para ver los datos de cualquiera de estos indicadores:

  • Gasto
  • CPA medio
  • CPT medio(coste por toque)
  • Impresiones
  • Toques
  • Conversiones
  • TTR(porcentaje de toques)
  • CR
  • Descargas nuevas
  • Descargas repetidas
  • Conversiones con LAT
  • Conversiones sin LAT

Desde el panel de control Campañas también puedes ver tu presupuesto y límite diario, así como filtrar los datos por tienda o estado de la campaña. Desde el panel de control Grupos de anuncios puedes ver tu CPA objetivo y tu puja de CPT por defecto, además de filtrar los datos según el estado del grupo de anuncios. Desde las pestañas Palabras clave y Términos de búsqueda puedes llevar un control de tus pujas de CPT y filtrar por tipo de concordancia. Los paneles de control Campañas y Grupos de anuncios y las pestañas Palabras clave y Términos de búsqueda también incluyen el total de todas los indicadores clave. Además, puedes descargar los datos de tu campaña desde cualquier página.

Cómo añadir indicadores al panel de control

En el lado derecho del panel de control Campañas, del panel de control Grupos de anuncios o de la pestaña Palabras clave, haz clic en el enlace Editar columnas. En Editar columnas, arrastra los indicadores y la información que quieras mostrar u ocultar en los informes.

Cómo usar el panel de control Gráficas

Ve al panel de control Gráficas de Search Ads para obtener una visión más detallada del rendimiento de tu campaña. Puedes verlas por fecha, grupos de anuncios o palabras clave y visualizar distintos indicadores:

  • Gasto
  • Toques
  • Descargas de la app
  • TTR (porcentaje de toques)
  • CPA medio
  • CPT (coste por toque) medio
  • Impresiones

También puedes filtrar los datos por dispositivo. Como en el caso de los informes del panel de control Campañas, el periodo de tiempo por defecto son los últimos 7 días (sin contar el día actual).

La gráfica que veas en la página cambiará automáticamente según los parámetros que selecciones. Usa el menú que hay encima para seleccionar los indicadores y elige el tipo de informe a partir de las opciones de la izquierda.

Cómo encontrar las gráficas

Para ir al panel de control Gráficas, tienes que hacer lo siguiente:

  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Selecciona la campaña que quieras ver en el panel de control Campañas.
  • Desde el panel de control Grupos de anuncios, haz clic en el panel de control Gráficas.
  • Selecciona cómo quieres ver y filtrar tu informe.

Ten en cuenta que, si seleccionas más de 30 días de datos, tu informe solo podrá verse de semana en semana.

Cómo interpretar los informes

1) Vista de gráfica
La vista de gráfica de la parte superior del panel de control Gráficas te ofrece una instantánea de tus estadísticas de rendimiento por fecha. Puedes filtrar la vista y comparar los indicadores para ver en detalle los datos de tu campaña. Nota: La vista por fecha es la única que permite seleccionar múltiples indicadores.

Las opciones de filtro aparecerán en la esquina superior izquierda de las gráficas y, una vez aplicadas, seguirán activas hasta que las elimines o cambies. Cuando ajustes los filtros, aparecerá una vista distinta de inmediato.

2) Vista de tabla
Una tabla combina los totales de cada grupo de la vista que hayas seleccionado, según el filtro y el indicador que hayas elegido. Los filtros disponibles dependerán de tu vista.

Nota: Los indicadores se proporcionan en la zona horaria de tu cuenta. Para consultar los indicadores en la misma zona horaria que tu historial de transacciones de facturación, selecciona la opción UTC en el menú de zona horaria del pie de página. Tu intervalo de fechas elegido puede cambiar ligeramente para reflejar las diferencias horarias de UTC. Los informes de ubicación, términos de búsqueda, edad y género no son visibles en UTC.

Cambiar el intervalo de fechas de la vista de rendimiento

Un menú situado en la parte derecha de la página ofrece los intervalos de fechas siguientes: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Esta semana, La semana pasada, Últimos 30 días, Últimas 4 semanas, Últimas 12 semanas, Este mes, Mes pasado y Franja personalizada.

Información de ubicación, edad y género no revelada por el usuario en el panel de control Gráficas

Si no has acotado el público objetivo de tu campaña o grupo de anuncios, puede que aparezca una categoría llamada «Información no revelada por el usuario» debajo de las secciones de edad, género o ubicación en tu vista de informes. Esto indica que algunos usuarios que vieron tu anuncio habían limitado el seguimiento de anuncios o tenían desactivado los servicios de ubicación en su dispositivo.

Informes por rango de edades

Cuando ves informes por edad, los indicadores se agrupan en los siguientes grupos de edad predefinidos: 18‑24, 25‑34, 35‑44, 45‑54, 55‑64 y +65. Esto significa que puede que veas resultados de impresiones que parezcan ser para un rango de edades más amplio del que has seleccionado. Aun así, solo mostraremos las edades que especifiques dentro de cada grupo. Por ejemplo, si seleccionas la opción de 18 a 38, tu informe mostrará las impresiones en los rangos 18‑24, 25‑34 y 35‑44.

Indicador «Baja cantidad» en el panel de control Gráficas

Puede que algunas gráficas muestren el valor «Baja cantidad». Esto significa que los datos que estás solicitando quedan por debajo del umbral de privacidad de Apple. Por ejemplo, los términos de búsqueda deben alcanzar al menos 10 impresiones; de lo contrario, se mostrará el valor «Baja cantidad» en tu gráfica de términos de búsqueda. Los informes por ubicación, género o edad requieren al menos 100 impresiones antes de que Search Ads pueda mostrar algún valor.

Crear informes personalizados

Con los informes personalizados resulta muy fácil acceder a los datos de rendimiento de las campañas gracias a la flexibilidad de las opciones de elaboración de informes. Puedes configurar los informes personalizados al nivel de detalle exacto que necesites, ejecutar consultas amplias de los indicadores clave a nivel de palabra clave, grupo de anuncios, campaña, tienda o app y programar los informes para que se generen automáticamente a diario, cada semana o cada mes.

Cómo encontrar los informes personalizados

En la esquina superior derecha del panel de control Campañas, del panel de control Grupos de anuncios o de la pestaña Palabras clave, haz clic en el enlace Informes personalizados. Accederás a la página Informes personalizados, desde donde podrás crear un informe nuevo y acceder a los informes generados anteriormente. Una vez creado un informe, tendrás la opción de descargarlo o eliminarlo.

Cómo usar los informes predefinidos

Si quieres ahorrar tiempo, puedes utilizar los informes predefinidos, creados para las dimensiones y los indicadores más comunes. Desde el menú Tipo de informe puedes escoger estas opciones:

  • Informe de palabras clave: para ver el rendimiento de todas las palabras clave de todos los grupos de anuncios y campañas dentro de un mismo grupo de campañas.
  • Informe de términos de búsqueda: para conocer el rendimiento de todos los términos de búsqueda y las palabras clave correspondientes de todos los grupos de anuncios y campañas dentro de un solo grupo de campañas.
  • Informe de Creative Sets: para ver los resultados de los Creative sets por grupo de anuncios, campaña, tienda y app dentro de un mismo grupo de campañas.
  • Informe de grupo de anuncios: para conocer los datos a nivel de grupo de anuncios por grupo de anuncios, campaña, tienda y app dentro de un solo grupo de campañas.

Para personalizar aún más un informe predefinido, puedes editar sus dimensiones, indicadores e intervalo de fechas. Arrastra las dimensiones o los indicadores que quieras añadir o haz clic en la «X» junto a las dimensiones o los indicadores que quieras eliminar. Para ajustar el periodo de tiempo del informe, utiliza el menú Intervalo de fechas que se muestra debajo del nombre del informe.

Crear un informe personalizado

  1. En la página Informes personalizados, haz clic en el botón Crear informe.
  2. Selecciona Informe personalizado o un informe predefinido en el menú Tipo de informe. En los menús, elige el intervalo de fechas y la zona horaria.
  3. Pon un nombre al informe.
  4. Arrastra las dimensiones y los indicadores que quieras medir en el área adecuada de la herramienta Creador de informes. Por ejemplo, si quieres ver las impresiones y el gasto de todas tus campañas activas por grupo de anuncios y tienda, arrastra las dimensiones Nombre del grupo de anuncios y Tienda y los indicadores Impresiones y Gasto.
  1. Elige con qué frecuencia quieres que se ejecute el informe en el menú para programar los informes.
  2. Haz clic en el botón Ejecutar informe.
  3. Cuando se haya completado el informe, aparecerá en la lista de informes personalizados y estará disponible para su descarga como archivo CSV.

Escoger las dimensiones y los indicadores del informe

En los informes personalizados, las dimensiones aparecerán como filas. Puedes escoger entre las siguientes opciones:

Dimensiones
Tiempo Mes, Semana, Día
App Nombre de la app, ID de la app
Campaña Nombre de la campaña, ID de la campaña, Tienda, Estado de la campaña
Grupo de anuncios Nombre del grupo de anuncios, ID del grupo de anuncios, Estado del grupo de anuncios, Search Match
Palabra clave Palabra clave, ID de la palabra clave, Tipo de concordancia de palabra clave, Estado de palabra clave, Puja de CPT
Término de búsqueda Término de búsqueda, Origen de la concordancia de término de búsqueda
Creative Set Nombre del Creative Set, ID de Creative Set, Estado de Creative Set

Las dimensiones siguientes no pueden combinarse dentro de un mismo informe:

  • Más de una dimensión temporal.
  • Un Creative Set con dimensiones de palabra clave o término de búsqueda.

En los informes personalizados, los indicadores aparecerán como columnas. Puedes escoger entre las siguientes opciones:

Indicadores
Rendimiento Gasto, Toques, Impresiones, Conversiones, TTR, CR, CPA medio, CPT medio
Avanzado Descargas nuevas, Descargas repetidas, Conversiones con LAT, Conversiones sin LAT

Programar un informe

Elige la fecha de inicio y de finalización del informe y la frecuencia con la que se ejecutará en los menús situados bajo la herramienta Creador de informes. Puedes ejecutar un informe:

  • Una vez
  • A diario
  • Cada semana (puedes elegir el día de la semana)
  • Cada mes (primer día, día 15 o último día del mes)

Descargar un informe

En la columna Acciones de la página Informes personalizados, haz clic en el icono de descarga junto al informe que quieras descargar. Se creará un archivo CSV.

Eliminar un informe

En la columna Acciones de la página Informes personalizados, haz clic en el icono para borrar junto al informe que quieras eliminar. Esta acción eliminará de forma permanente el informe de Informes personalizados.

Plataformas de medición móvil

La supervisión de los resultados de tus campañas es un paso importante para asegurarte de lograr tus objetivos empresariales. Para ayudarte a hacerlo, puedes integrar una plataforma de medición móvil (MMP). Las MMP interactúan con varios canales de marketing de forma independiente para contar instalaciones de apps y llevar un registro de los sucesos posteriores a la instalación. La mayoría de MMP incorporan datos de la API de atribución de Search Ads en su solución. Sin embargo, la metodología de MMP para la atribución de conversiones presenta algunas diferencias clave en comparación con Search Ads:

  • Origen de los datos descargados
    Search Ads: Descarga verificada del App Store tras tocar un anuncio.
    MMP: Descarga obtenida a partir del último toque en un anuncio antes de abrir la app por primera vez.
  • Período de atribución
    Search Ads: 30 días tras el toque en un anuncio.
    MMP: Entre 7 y 28 días tras abrir la app por primera vez.
  • Descargas repetidas
    Search Ads: Se registran como descargas repetidas y se incluyen en el informe que contiene el número de conversiones. Se pueden consultar en el panel de control Campañas de Search Ads Advanced, en la API de gestión de campañas y en la API de atribución.
    MMP: Cuentan como una reapertura de la app.
  • Conversiones con limitación de seguimiento de anuncios activada
    Search Ads: Se incluyen en el informe que contiene el número de conversiones. Se puede consultar en el panel de control Campañas de Search Ads Advanced y en la API de gestión de campañas.
    MMP: No se pueden atribuir debido a la Política de Privacidad de Apple.

Si utilizas una MMP o la API de atribución de Search Ads directamente, puedes encontrar información sobre los recuentos agregados de conversiones de la opción Limitar seguimiento de anuncios y de las descargas repetidas en el panel de control Campañas, lo que te será útil para conciliar las diferencias en el recuento de conversiones.

Hay varios MMP que todavía están en proceso de incorporar esta información en sus plataformas. Si tu MMP no te ofrece conversiones de descargas repetidas en el Dashboard, te recomendamos que le preguntes cuándo podrás acceder a estos datos.

API de atribución

Acerca de la API de Search Ads

La API de atribución de Search Ads te permite atribuir y llevar un registro de las descargas originadas por las campañas de Search Ads. Puedes implementarla directamente o mediante una solución de atribución de terceros. Con la API de atribución de Search Ads es más fácil medir con precisión el valor de la vida útil de los usuarios adquiridos recientemente y la efectividad de tus campañas de anuncios.

Ventajas de la API

Con solo añadir unas pocas líneas de código a tu app, podrás entender fácilmente el valor de distintos grupos de clientes a lo largo del tiempo y las palabras clave que han impulsado su conversión. Puedes utilizar esta información para optimizar tus objetivos de CPA y CPT para diferentes palabras clave, grupos de anuncios y públicos objetivo.

Requisitos de API

La app debe estar habilitada con el código de atribución de Search Ads para poder rastrear la atribución.

Puedes habilitar tu app para que cuente con atribución en cualquier momento; así podrás llevar un registro de las descargas de la app impulsadas por campañas de Search Ads.

La atribución solo se aplica a usuarios con iOS 10 o superior que hayan tocado un anuncio de una campaña de Search Ads y que hayan descargado la app en 30 días.

Cómo implementar la API

Para permitir que tu app cuente con atribución, sigue estos pasos:

  1. Añade el marco de referencia iAd al archivo del proyecto Xcode de tu app.
  2. Importa los encabezados iAd del archivo que contenga el código de atribución:
    #import <iAd/iAd.h>
  3. Consulta la atribución de Search Ads y usa el resultado en los informes de tu campaña.
// Check for iOS 10 attribution implementation
if ([[ADClient sharedClient] respondsToSelector:@selector(requestAttributionDetailsWithBlock:)]) {
NSLog(@"iOS 10 call exists");
[[ADClient sharedClient] requestAttributionDetailsWithBlock:^(NSDictionary *attributionDetails, NSError *error) {
// Look inside of the returned dictionary for all attribution details
NSLog(@"Attribution Dictionary: %@", attributionDetails);
}];
}

Aquí tienes el objeto de respuesta (versión 3.1) de la API de atribución que contiene la jerarquía de la campaña, la palabra clave pujada, la fecha de descarga y la fecha de clic.

{
"Version3.1" = {
"iad-attribution" = true;
"iad-org-name" = "Light Right";
"iad-campaign-id" = 15292426;
"iad-campaign-name" = "Light Bright Launch";
"iad-purchase-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-type" = "Download";
"iad-click-date" = "2016-10-14T17:17:00Z";
"iad-adgroup-id" = 15307675;
"iad-adgroup-name" = "LightRight Launch Group";
"iad-keyword" = "light right";
"iad-keyword-matchtype" = "Broad";
"iad-creativeset-id" = "456093";
"iad-creativeset-name" = "Nature Images";
}; 
}

Ver la documentación completa de la API.

Privacidad

Search Ads y la privacidad

Toda la información de Search Ads recopilada por Apple está sujeta a la política de privacidad de Apple. Apple no vende estos datos a terceros. Search Ads no usa los datos personales del cliente de otros servicios de Apple como Mapas, Siri, iMessage o iCloud, ni de los dispositivos de los usuarios a través de servicios y funciones como Salud, HomeKit, el correo electrónico, los contactos o el historial de llamadas.

Asimismo, los usuarios pueden dejar de recibir anuncios dirigidos específicamente a ellos mediante la opción Limitar seguimiento de anuncios. La opción Limitar seguimiento de anuncios está activada por defecto en las cuentas de ID de Apple para menores.

La atribución de descargas para Search Ads se hace de forma que se respete la privacidad. En cuanto un cliente recién adquirido abra tu app, esta solicitará al dispositivo del usuario que determine si la descarga puede atribuirse a Search Ads:

  • Los datos de atribución se recuperan mediante un identificador no asociado a ningún ID de Apple.
  • Solo puedes realizar una solicitud para un usuario actual de tu app.
  • Los usuarios pueden limitar el seguimiento de anuncios para evitar la solicitud.

Para obtener más información, consulta Search Ads y la privacidad.