Medición de resultados

Saber interpretar los informes

Ve a la sección de informes de Search Ads para obtener una visión más detallada del rendimiento de tu campaña. Puedes verlos por fecha, grupos de anuncios o palabras clave y visualizar distintos indicadores:

  • Gastado
  • Toques
  • Descargas de la app
  • TTR (porcentaje de toques)
  • CPA medio
  • CPT (coste por toque) medio
  • Impresiones

También puedes filtrar los datos por dispositivo. Cuando filtres por intervalo de fechas, ten presente que el intervalo por defecto son los últimos siete días, excluyendo el día actual.

Nota: Puede que haya un retraso de hasta tres horas para ver los datos más recientes. Los informes no incluyen datos de compras dentro de la app. Además, Search Ads no es compatible con el uso de variables de URL de seguimiento de terceros. Aun así, si quieres medir el valor de la vida útil de tus clientes, plantéate implementar la API de atribución de Search Ads.

La gráfica que veas en la página cambiará automáticamente según los parámetros que selecciones. Usa el menú desplegable que hay encima para seleccionar el tipo de indicador y elige el tipo de informe a partir de las opciones de la izquierda.

Cómo encontrar los informes

Para ir a la página de informes, inicia sesión en tu cuenta. Allí verás la vista Campañas. A continuación:

  • Selecciona la campaña que quieras ver.
  • En la pantalla Descripción de la campaña, haz clic en la pestaña Informes.
  • Selecciona cómo quieres ver y filtrar tu informe detallado.

Ten en cuenta que, si seleccionas más de 30 días de datos, tu informe solo podrá verse de semana en semana.

Cómo consultar los informes

1) Vista de gráfica
La vista de gráfica de la parte superior de la página Informes te ofrece una instantánea de tus indicadores de rendimiento por fecha. Puedes filtrar la vista y comparar los indicadores para ver en detalle los datos de tu campaña. Nota: La vista por fecha es la única que permite seleccionar múltiples indicadores.

Las opciones de filtro aparecerán en la esquina superior izquierda de las gráficas y, una vez aplicadas, seguirán activas hasta que las elimines o cambies. Cuando ajustes los filtros, aparecerá una vista distinta de inmediato.

2) Vista de tabla
Una tabla combina los totales de cada grupo de la vista que hayas seleccionado, según el filtro y el indicador que hayas elegido. Los filtros disponibles dependerán de tu vista.

Nota: Los indicadores se proporcionan en la zona horaria de tu cuenta. Para consultar los indicadores en la misma zona horaria que tu historial de transacciones de facturación, selecciona la opción UTC en el desplegable de zona horaria del pie de página. Ten en cuenta que tu intervalo de fechas elegido puede cambiar ligeramente para reflejar las diferencias horarias de UTC.

Información de ubicación, edad y género no revelada por el usuario en la vista de informes

Si no has acotado el público objetivo de tu campaña o grupo de anuncios, puede que aparezca una categoría llamada «Información no revelada por el usuario» debajo de las secciones de edad, género o ubicación en tu vista de informes. Esto indica que algunos usuarios que vieron tu anuncio habían limitado el seguimiento de anuncios o tenían desactivado los servicios de ubicación en su dispositivo.

Informes por rango de edades

Cuando ves informes por edad, los indicadores se agrupan en los siguientes grupos de edad predefinidos: 18‑24, 25‑34, 35‑44, 45‑54, 55‑64 y +65. Esto significa que puede que veas resultados de impresiones que parezcan ser para un rango de edades más amplio del que has seleccionado. Aun así, solo mostraremos las edades que especifiques dentro de cada grupo. Por ejemplo, si seleccionas la opción de 18 a 38, tu informe mostrará las impresiones en los rangos 18‑24, 25‑34 y 35‑44.

Indicador «Baja cantidad» en la vista de informes

Puede que algunos informes muestren el valor «Baja cantidad». Esto significa que los datos que estás solicitando quedan por debajo del umbral de privacidad de Apple. Por ejemplo, los términos de búsqueda deben alcanzar al menos 10 impresiones; de lo contrario, se mostrará el valor «Baja cantidad» en tu informe de términos de búsqueda. Los informes por ubicación, género o edad requieren al menos 100 impresiones antes de que Search Ads pueda mostrar algún valor.

Definiciones de los informes

¿No estás seguro de lo que buscas o de lo que quiere decir el informe? Aquí tienes una guía para las palabras y acrónimos que verás cuando ordenes tus datos de rendimiento en Search Ads.

Impresiones
Es el número de veces que tu anuncio aparece en los resultados de búsqueda del App Store durante el periodo de tiempo del informe.

Toques
El número de veces que los usuarios han tocado tu anuncio durante el periodo de tiempo del informe.

Conversiones
El número total de descargas o de descargas por segunda vez que resulten de tu anuncio durante el periodo del informe. Las conversiones de Search Ads se atribuyen en una ventana de 30 días desde que alguien toca el anuncio.

TTR
El porcentaje de toques (TTR) es el número de veces que los clientes tocan tu anuncio dividido por el número total de impresiones que ha recibido.

CR
La tasa de conversión (CR) es el número total de conversiones que se reciben durante un periodo dividido por el número total de toques durante el mismo periodo.

CPA medio
El coste por adquisición medio (CPA) es el gasto total dividido por el número de conversiones recibidas durante un periodo.

Gastado
La suma del coste de cada toque de los clientes en tu anuncio.

Término de búsqueda
Los términos de búsqueda son las palabras clave y las frases que la gente ha utilizado para encontrar el tipo de app en particular que buscan.

Origen de la coincidencia
La columna Origen de la coincidencia te dice si la impresión ha sido como resultado de Search Match o de una palabra clave pujada.

Socios de medición móvil

La supervisión de los resultados de tus campañas es un paso importante para asegurarte de lograr tus objetivos empresariales. Para ayudarte a hacerlo, puedes integrar un socio de medición móvil (MMP). Los MMP interactúan con varios canales de marketing de forma independiente para contar instalaciones de apps, verificar la fuente de las instalaciones y llevar un registro de los sucesos posteriores a la instalación. La mayoría de MMP incorporan datos de la API de atribución de Search Ads en su solución. Ten en cuenta que la metodología de MMP para la atribución de conversiones presenta algunas diferencias clave en comparación con Search Ads:

  • Origen de los datos descargados
    Search Ads: Descarga verificada del App Store tras tocar un anuncio.
    MMP: Descarga obtenida a partir del último toque en un anuncio antes de abrir la app por primera vez.
  • Período de atribución
    Search Ads: 30 días tras el toque en un anuncio.
    MMP: Entre 7 y 28 días tras abrir la app por primera vez.
  • Descargas repetidas
    Search Ads: Cuentan como conversiones, ya que es necesario descargar la app que se haya eliminado antes.
    MMP: Cuentan como una reapertura de la app.
  • Conversiones con limitación de seguimiento de anuncios activada
    Search Ads: Se incluyen en el informe que contiene el número de conversiones. Se puede consultar en la vista de gestión de campañas de Search Ads Advanced y en la API de gestión de campañas.
    MMP: No se puede atribuir debido a la Política de Privacidad de iOS de Apple.

Informes de conversiones para la limitación de seguimiento de anuncios

Search Ads ofrece transparencia en los recuentos agregados de conversiones desde los dispositivos, independientemente de si la opción Limitar seguimiento de anuncios está activada o desactivada:

  • Conversiones con limitación de seguimiento de anuncios activada: Conversiones de usuarios que han activado la limitación de seguimiento de anuncios para evitar que su dispositivo reciba anuncios segmentados o que se efectúe un seguimiento de su actividad.
  • Conversiones con limitación de seguimiento de anuncios desactivada: Conversiones de usuarios que han desactivado la limitación de seguimiento de anuncios en su dispositivo.

Conocer los recuentos de las conversiones de usuarios con la limitación de seguimiento de anuncios activada puede ayudarte a comprender mejor la eficacia de las campañas de Search Ads para adquirir o retener clientes. Debido a las políticas de privacidad de Apple, los datos de los usuarios que han activado la limitación de seguimiento de anuncios no se pueden transferir a través de la API de atribución de Search Ads que utilizan los MMP, de modo que el número de conversiones atribuidas que notifique el MMP puede ser inferior.

En el caso de los usuarios de la API de gestión de campañas, los campos de datos de conversiones con la limitación de seguimiento de anuncios activada y desactivada están disponibles aquí:

  • Vista de gestión de campañas de Search Ads. Utiliza Editar las columnas para mostrar los campos de datos disponibles.
  • API de gestión de campañas a través del punto conexión de los informes.

API de atribución

Acerca de la API de Search Ads

La API de atribución de Search Ads te permite atribuir y llevar un registro de las descargas originadas por las campañas de Search Ads. Puedes implementarla directamente o mediante una solución de atribución de terceros. Con la API de atribución de Search Ads es más fácil medir con precisión el valor de la vida útil de los usuarios adquiridos recientemente y la efectividad de tus campañas de anuncios.

Ventajas de la API

Con solo añadir unas pocas líneas de código a tu app, podrás entender fácilmente el valor de distintos grupos de clientes a lo largo del tiempo y las palabras clave que han impulsado su conversión. Puedes utilizar esta información para optimizar tus objetivos de CPA y CPT para diferentes palabras clave, grupos de anuncios y públicos objetivo.

Requisitos de API

La app debe estar habilitada con el código de atribución de Search Ads para poder rastrear la atribución.

Puedes habilitar tu app para que cuente con atribución en cualquier momento; así podrás llevar un registro de las descargas de la app impulsadas por campañas de Search Ads.

La atribución solo se aplica a usuarios con iOS 10 o superior que hayan tocado un anuncio de una campaña de Search Ads y que hayan descargado la app en 30 días.

Cómo implementar la API

Para permitir que tu app cuente con atribución, sigue estos pasos:

  1. Añade el marco de referencia iAd al archivo del proyecto Xcode de tu app.
  2. Importa los encabezados iAd del archivo que contenga el código de atribución:
    #import <iAd/iAd.h>
  3. Consulta la atribución de Search Ads y usa el resultado en los informes de tu campaña.
// Check for iOS 10 attribution implementation
if ([[ADClient sharedClient] respondsToSelector:@selector(requestAttributionDetailsWithBlock:)]) {
NSLog(@"iOS 10 call exists");
[[ADClient sharedClient] requestAttributionDetailsWithBlock:^(NSDictionary *attributionDetails, NSError *error) {
// Look inside of the returned dictionary for all attribution details
NSLog(@"Attribution Dictionary: %@", attributionDetails);
}];
}

Aquí tienes el objeto de respuesta (versión 3.1) de la API de atribución que contiene la jerarquía de la campaña, la palabra clave pujada, la fecha de descarga y la fecha de clic.

{
"Version3.1" = {
"iad-attribution" = true;
"iad-org-name" = "Light Right";
"iad-campaign-id" = 15292426;
"iad-campaign-name" = "Light Bright Launch";
"iad-conversion-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-click-date" = "2016-10-14T17:17:00Z";
"iad-adgroup-id" = 15307675;
"iad-adgroup-name" = "LightRight Launch Group";
"iad-keyword" = "light right";
};
}

Ver la documentación completa de la API.

Privacidad

Search Ads y la privacidad

Toda la información de Search Ads recopilada por Apple está sujeta a la política de privacidad de Apple. Apple no vende estos datos a terceros. Search Ads no usa los datos personales del cliente de otros servicios de Apple como Mapas, Siri, iMessage o iCloud, ni de los dispositivos de los usuarios a través de servicios y funciones como Salud, HomeKit, el correo electrónico, los contactos o el historial de llamadas.

Los usuarios pueden dejar de recibir anuncios dirigidos específicamente a ellos mediante la opción Limitar Seguimiento de Anuncios. Limitar Seguimiento de Anuncios está activado por defecto en las cuentas de ID de Apple para menores.

La atribución de descargas para Search Ads se hace de forma que se respete la privacidad. En cuanto un cliente recién adquirido abra tu app, tu app solicitará al dispositivo del usuario que determine si la descarga puede atribuirse a Search Ads:

  • La solicitud se realiza de principio a fin dentro del dispositivo.
  • Solo puedes hacer una solicitud para el usuario actual de tu app.
  • Los usuarios pueden activar la limitación de seguimiento de anuncios para evitar esta solicitud.

Para obtener más información, consulta Search Ads y la privacidad.