Descripción general

Ventajas de anunciarse

¿Qué es Search Ads?

Search Ads es una forma fácil y eficaz de conseguir que los usuarios descubran tu app en el App Store para el iPhone y el iPad.

No hay mejor escaparate que la parte superior de los resultados de búsqueda del App Store. Podrás llegar a usuarios de calidad dispuestos a comprar en la plataforma de anuncios para dispositivos móviles más accesible.

¿Qué es Search Ads Advanced?

Search Ads Advanced es ideal para desarrolladores o agencias que quieran acceder a potentes herramientas de marketing para controlar sus campañas y el público objetivo de sus anuncios. No hay un máximo de presupuesto.

  • Elige las palabras clave y el público objetivo para tus anuncios.
  • Fija tus propios presupuestos y pujas.
  • Paga solo cuando los usuarios toquen tus anuncios.
  • Obtén informes detallados de todos los indicadores clave.
  • Mide el valor y gestiona a escala con las API.

¿Quién puede usar Search Ads Advanced?

Si desarrollas apps para el iPhone o el iPad y tienes alguna publicada en las tiendas disponibles del App Store, es posible que cumplas los requisitos para usar Search Ads Advanced. Asimismo, si trabajas en una agencia que se dedique a gestionar campañas en representación de los desarrolladores, puede que también puedas beneficiarte de dicho programa. Para poder inscribirte, debes tener un ID de Apple asociado a un correo electrónico válido. Los ID de Apple que solo usan números de teléfono no se aceptan. Asimismo, existen ciertas excepciones, y todos los anunciantes deben cumplir siempre con las políticas de publicidad y de contenido de Search Ads.

Consulta la lista de países donde deben residir los anunciantes para poder inscribirse en Search Ads.

Diferencias entre Search Ads Basic y Search Ads Advanced

Search Ads cuenta con dos soluciones: Search Ads Basic y Search Ads Advanced. Elige la que se adapte mejor a tu nivel de conocimientos, tus recursos, tu presupuesto y tu experiencia con el marketing de pago para apps.

Search Ads Basic

  • Cómo funciona: sin palabras clave ni acotación de público objetivo. La automatización inteligente ajusta tu anuncio a los usuarios interesados y maximiza tus resultados.
  • Pago: paga solo por las instalaciones al coste que decidas.
  • Gestión: se necesita una gestión continuada mínima. Consulta el panel de rendimiento varias veces al mes. Ajusta el CPI según la recomendación de Search Ads.
  • Informes: el panel de vista rápida hace un seguimiento del rendimiento de los anuncios.
  • API: API de atribución de Search Ads sin datos de palabras clave.
  • Presupuesto mensual máximo: 5000 USD.
  • Promociones de apps: promociona hasta 50 apps.

Search Ads Advanced

  • Cómo funciona: tú eliges las palabras clave y el público objetivo de tus anuncios y estableces el máximo que quieres pagar por toque según el valor del cliente u otro KPI. Controla el gasto a nivel de campaña.
  • Pago: paga solo cuando un usuario toque tu anuncio hasta un precio máximo que elijas.
  • Gestión: accede a herramientas de marketing potentes para controlar tus campañas. Ponte las cosas fáciles con Search Match o gestiona tus palabras clave y el tipo de público objetivo para alcanzar tus objetivos de ROI.
  • Informes: accede a informes detallados de todos los indicadores clave.
  • API: mide el valor y gestiona a escala con las API.
  • Presupuesto mensual máximo: ilimitado.
  • Promociones de apps: promociona un número ilimitado de apps.

¿Puedo usar Search Ads Basic y Search Ads Advanced a la vez?

Sí, aunque debes tener presente que si usas tanto Search Ads Basic como Search Ads Advanced para promocionar la misma app, las optimizaciones que hagas en las campañas de Search Ads Advanced no se aplicarán en Search Ads Basic.

No hay ventajas en la subasta si utilizas Search Ads Advanced y Search Ads Basic a la vez, ya que solo puede optar a la subasta un único anuncio para la misma app, por lo que puede que simplemente estés pasando las impresiones de una versión a otra.

Cómo pasar a Search Ads Basic

En la parte superior izquierda de tu cuenta tienes la opción para cambiar a Search Ads Basic. Puede ser una buena idea pasarse a Search Ads Basic si tienes un tiempo limitado para promocionar tu app, no necesitas todas las prestaciones de Search Ads Advanced y cuentas con un presupuesto de menos de 5000 USD por app al mes.

Precios

Cómo funcionan los precios

Los precios de Search Ads Advanced siguen un modelo de coste por toque (CPT), así que solo pagarás cuando un usuario toque tu anuncio. El coste real de un toque es el resultado de una segunda subasta de precio que calcula el CPT que pagarás según lo que está dispuesto a pagar tu competidor más próximo por un toque en su anuncio, hasta alcanzar tu puja máxima de CPT. Eso significa que puedes pujar de forma competitiva sin la preocupación de pagar de más.

Información de los anuncios

Cómo se crean los anuncios

Para crear tu anuncio, Search Ads usa los metadatos, vídeos e imágenes que ya has proporcionado para tu app del App Store. Si cambias tus metadatos del App Store, puede que tarden hasta 24 horas en verse reflejados en la previsualización del anuncio en tu cuenta y hasta dos horas en verse en tu anuncio del App Store.

Sugerencia:
Como el aspecto del anuncio se basa en los metadatos, tómate tu tiempo para revisar los metadatos de tu app en App Store Connect antes de iniciar una campaña. Search Ads no permite personalizar el diseño de tu anuncio, por lo que no podrás cambiar el aspecto de tu anuncio ni cargar tu propio diseño.

Revisa las prácticas recomendadas para los metadatos del App Store.

Cómo se muestran los anuncios

Cuando un usuario hace una búsqueda en el App Store, puede que aparezca un único anuncio patrocinado en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Todos los anuncios cuentan con un fondo azul y un icono de notificación de anuncio. Se pueden mostrar en distintos formatos según el dispositivo y lo que puede funcionar mejor para el usuario y la búsqueda.

Para ver ejemplos del aspecto de tu anuncio mientras configuras la campaña, haz clic en Ver ejemplos en el recuadro de previsualización del anuncio que hay en los ajustes de tu grupo de anuncios. La previsualización no muestra las valoraciones reales de la app, pero los anuncios sí que mostrarán las valoraciones en directo, además del precio y la moneda de la app para la tienda que hayas elegido.

Tu anuncio se mostrará antes que el de otros anunciantes que hayan hecho una puja por la misma búsqueda según la combinación de la relevancia de tu app para la búsqueda y la cantidad que hayas pujado.

Saber cuándo no aparecerá tu anuncio es igual de importante. Por ejemplo, si tu app no es relevante para lo que está buscando el usuario, no aparecerá anunciada independientemente de lo que estés dispuesto a pagar. Search Ads tiene en cuenta tanto la relevancia como la puja, y no presenta apps a una subasta si no son una buena coincidencia.

Search Match

Search Match es una prestación por defecto que te facilita la configuración y puesta en marcha de tus anuncios en tan solo unos minutos. Con Search Match activado, puede que tu anuncio se relacione automáticamente con términos de búsqueda sin que tengas que pensar en todas las posibilidades de palabra clave y hacer una puja activa por ellas.

Search Match utiliza varios recursos para relacionar tu anuncio con búsquedas relevantes en el App Store, incluidos los metadatos de tu app en el App Store, información sobre apps similares del mismo tipo y otros datos de búsqueda.

Crear campañas

Search Ads Advanced te permite crear tantas campañas como necesites. Las campañas contienen palabras clave y grupos de anuncios que podrás seleccionar según tus objetivos para la campaña. Las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave pueden pausarse y reactivarse en cualquier momento mientras gestionas tus campañas. También puedes eliminar de tu cuenta campañas y grupos de anuncios obsoletos o que ya no quieras. Sin embargo, ten en cuenta que, cuando hayas eliminado una campaña o un grupo de anuncios, no podrás restaurarlos ni modificarlos. Además, todos los anuncios de esa campaña o ese grupo de anuncios dejarán de mostrarse.

Prepararse para iniciar una campaña

  • Ten a punto tu ID de Apple asociado a tu cuenta de App Store Connect.
  • Ten una app publicada en el App Store.
  • Elige la tienda del país en la que quieres promocionar tu app.
  • Ten decidido cuánto puedes gastar.
  • Crea una cuenta de Search Ads.
  • Añade una tarjeta de crédito válida.

Si trabajas en una agencia, ponte en contacto con nosotros.

Sugerencia:
Si quieres hacer una promoción cruzada de tu app existente a los usuarios que ya hayan descargado tu app o añadirlos como un tipo de público objetivo, asegúrate de usar el ID de Apple asociado a tu cuenta de App Store Connect cuando te inscribas en Search Ads.

Si tienes una campaña que ya está teniendo un buen rendimiento en la tienda de un país, puede que quizá puedas utilizarla en otro. Con nuestra prestación de duplicación podrás ahorrar tiempo y copiar grupos de anuncios, palabras clave y otros ajustes.

Entender los grupos de anuncios

Los grupos de anuncios son una colección de palabras clave y atributos de segmentación relevantes para la app que estás promocionando en los resultados de búsqueda del App Store. Puedes establecer criterios para objetivos específicos y cantidades para las pujas de cada grupo de anuncios.

Sugerencia:
Para que cada grupo de anuncios sea lo más eficiente y efectivo posible, piensa en cómo hacen búsquedas los usuarios. Cada grupo de anuncios debe centrarse en una estrategia o un tema común relacionado con tu app según como preveas que los usuarios podrían buscarla.

Cómo elegir las palabras clave

Las palabras clave son palabras o términos relevantes que se pueden usar para buscar una app como la tuya. Cuando un usuario del App Store escribe una búsqueda que incluye una de tus palabras clave, puede que aparezca tu anuncio.

Search Ads sabe mucho sobre tu app y su género, y te puede ofrecer una lista de recomendaciones de palabras clave para ahorrarte tiempo. También puedes añadir tus propias palabras clave. Si ese es el caso, Search Ads te sugerirá otro conjunto de palabras clave relacionadas con las que tú has indicado. Tú decides si quieres usarlas o no. También puedes hacer una carga por volumen de palabras clave mediante la hoja de cálculo de la pestaña Palabras clave de la herramienta Gestión de campañas. Puedes descargar la plantilla de palabras clave desde aquí.

Si quieres elegir tus propias palabras clave, estos son algunos consejos:

Piensa como tus clientes.
Plantéate qué términos de búsqueda podría usar alguien para encontrar tu tipo de app. ¿Qué palabras describen la necesidad que cubre tu app o el servicio que ofrece?

Por ejemplo, si tu app es una nueva app que hace fotos y tiene filtros únicos exclusivos, puede que quieras empezar con los aspectos básicos, como el nombre de tu app. Pero, después, plantéate lo que puede hacer tu app. Algunas palabras como «editor de color», «editor de imágenes» y «editor de fotos» también podrían ir bien para impulsar las descargas.

Prueba tanto palabras generales como específicas.
Las palabras clave generales también deben ser relevantes para lo que ofrece tu app. Si no es así, tu anuncio difícilmente entrará en la subasta para esas búsquedas. Usar palabras clave generales te irá bien para llegar a un público objetivo más amplio, pero puede que sean más competitivas, con lo que requerirán una mayor cantidad para las pujas.

Si seleccionas palabras clave específicas, puede que tu anuncio aparezca en búsquedas relacionadas más estrechamente con tu app. Los términos de búsqueda específicos te pueden ayudar a mejorar la tasa de toques en conversiones. Sin embargo, si las palabras clave son demasiado específicas, puede que no llegues a tantos usuarios como te gustaría.

A continuación puedes ver cada opción siguiendo con el ejemplo de una app que hace fotos con filtros exclusivos:

Palabra clave general
Plantéate usar «app de fotos» para aumentar la posibilidad de que tu app se tenga en cuenta para las búsquedas relevantes.

Palabra clave específica
Una palabra clave como «editor de fotos» explica lo que hace tu app y puede ayudar a acotar el público objetivo.

Tipos de coincidencia

El tipo de coincidencia es un ajuste de palabra clave de Search Ads que te ayuda a controlar cómo se relacionan tus palabras clave con las búsquedas de los usuarios. Hay dos tipos de coincidencia que puedes aplicar:

Coincidencia amplia
Este es el tipo de coincidencia por defecto en Search Ads. Con una coincidencia amplia te aseguras de que tu anuncio se muestre en variaciones cercanas de tu palabra clave, como la forma en singular o plural, errores de escritura, sinónimos, búsquedas relacionadas y frases que incluyan ese término (de forma completa o parcial).

Ten en cuenta que, en algunos casos, puede que se relacionen palabras en otros idiomas si son relevantes para tu app. Por ejemplo, puede que la palabra «friend» sea una coincidencia amplia del término «amigo».

Coincidencia exacta
Si quieres tener el máximo control sobre las búsquedas para las que puede aparecer tu anuncio, usa la coincidencia exacta. De este modo puedes segmentar tu anuncio para un término específico y sus variantes cercanas, como errores de escritura usuales y forma en plural. Puede que, a consecuencia de ello, veas menos impresiones, pero es posible que el porcentaje de toques (TTR) y las conversiones para esas impresiones sean mayores porque estés llegando a los clientes más interesados en lo que ofrece tu app.

Puedes poner en pausa un tipo de coincidencia y añadir otro distinto siempre que quieras, pero no podrás cambiar un tipo de coincidencia una vez que la hayas guardado en tu campaña.

Sugerencia: Usa ambos tipos de coincidencia.
Te recomendamos que en tus campañas incluyas tanto coincidencias amplias como exactas para asegurarte de tener una buena cobertura y un buen rendimiento. Una coincidencia amplia cubre un grupo más amplio de términos de búsqueda relacionados, con lo que la cobertura de esa palabra clave aumenta. Es habitual utilizar un término con coincidencia amplia para detectar posibles palabras clave y asegurarse de tener una mayor cobertura con menos palabras clave. Las coincidencias exactas te ofrecen la oportunidad de mostrar tu anuncio para un término de búsqueda exacto. Aunque proporcionan menos cobertura, la intención del usuario está definida de forma más clara y puedes ajustar el precio de la palabra clave como más te convenga para maximizar las impresiones. Más información sobre las palabras clave y los tipos de coincidencia.

Cómo establecer tu puja máxima para el coste por toque (CPT)

Tu puja máxima de coste por toque (CPT) es la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar por un toque en tu anuncio.

Tu puja máxima de CPT se aplica a todas tus palabras clave, excepto si especificas otra a nivel de palabra clave.

Para calcular la cantidad de tu puja máxima de CPT:

Toma una decisión
Decide la cantidad que puedes permitirte gastar en un nuevo cliente o acción. Imaginemos que es de 2,5 euros.

Haz una estimación
Calcula aproximadamente el porcentaje de usuarios que tocarán tu anuncio y que crees que descargarán tu app o realizarán la acción que deseas. En este caso, calculas que el porcentaje será de un 40 %.

Haz los cálculos
Puedes permitirte pagar hasta un 40 % de 2,5 euros (es decir, 1 euro) por cada toque. Por lo tanto, marca tu puja máxima de CPT por defecto en 1 euro.

Recuerda que esta es la cantidad máxima que pagarás por un toque en tu anuncio. La cantidad real se basará en lo que tu competidor más próximo esté dispuesto a pagar por un toque en su anuncio.

Objetivo de coste por adquisición (CPA)

Los objetivos de coste por adquisición (CPA) son opcionales. Usamos tu objetivo de CPA como guía para ayudarte a maximizar tus conversiones. (Nota: No se trata de ninguna garantía).

Consejos:

  • Te recomendamos que dejes tu campaña en funcionamiento durante un tiempo para que puedas basarte en los resultados antes de marcarte un objetivo de CPA.
  • Sé realista cuando establezcas el coste que te puedes permitir pagar por una conversión.

Establecer la zona horaria

Puedes elegir una zona horaria al crear tu cuenta de Search Ads. Tu selección define el momento de inicio y finalización de todos tus grupos de anuncios e indicadores de los informes.

Nota importante: Una vez que hayas establecido la zona horaria de tu cuenta, ya no podrás cambiarla. Además, tu facturación se basará en UTC y no en la zona horaria que hayas seleccionado.

Problemas con la campaña

Tu app no está disponible en la vista Crear campaña

Si estás intentando crear una campaña pero tu app no aparece como opción cuando la buscas o escribes su nombre, puede deberse a:

Tu ID de Apple no está asociado a una cuenta de App Store Connect
Para poder enlazar cuentas a Search Ads, debes tener la función de Administrador, Legal o Marketing en tu cuenta de App Store Connect.

Si trabajas en una agencia, ponte en contacto con nosotros.

Tu app es nueva en el App Store
Cuando creas una campaña, tu app puede tardar hasta 24 horas en aparecer.

Tu app no puede promocionarse en Search Ads
Puede que tu app infrinja una o varias políticas de contenido publicitario de Search Ads. También es posible que no cumpla con las directrices del App Store. Consulta las políticas y, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros.

El nombre de tu app tiene un carácter especial
Si tu app contiene una letra acentuada u otro carácter especial, asegúrate de incluirlo correctamente para que se muestre su nombre al crear una campaña. Para escribir una versión alternativa de un carácter, mantén pulsada la tecla hasta que se muestren sus caracteres alternativos. Después, haz clic en el carácter que quieras usar o escribe el número que aparece debajo. Más información.

Te han notificado que tus campañas de Search Ads están pausadas debido a la infracción de una política

Puede que tu app infrinja una o varias políticas de contenido publicitario de Search Ads. También es posible que no cumpla con las directrices del App Store. Consulta las políticas y, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros.

Search Ads muestra un precio incorrecto para tu app

Si cambias el precio de tu app en el App Store, este cambio puede tardar hasta dos horas en aparecer en Search Ads.

Estás intentando anunciar un paquete de apps

De momento Search Ads no es compatible con los paquetes de apps.

No puedes acceder a Search Ads desde tu navegador

Sistemas operativos admitidos
macOS High Sierra 10.13.2 o posterior
Windows 10 o posterior

Navegadores admitidos
Safari 11.0.2 o posterior
Chrome 62 o posterior

No ves que tus anuncios tengan impresiones

Hay muchos factores que influyen a la hora de que tu app reciba impresiones, como su relevancia, la relación entre tu cantidad pujada y la de tus competidores, y el número de veces que los usuarios del App Store buscan apps como la tuya.

No podemos garantizarte que vayas a tener impresiones, pero aquí tienes algunas cosas que puedes hacer para tener más posibilidades:

  • Aumenta tu puja máxima de coste por toque. Muchos desarrolladores van aumentándola progresivamente al ir viendo los resultados.
  • Activa Search Match para que tu anuncio se relacione automáticamente con los términos de búsqueda.
  • Analiza los resultados de Search Match para identificar los términos de búsqueda que están funcionando bien y añádelos como palabras clave pujadas con un coste por toque superior.
  • Desactiva las acotaciones de público objetivo o limítalas para tener mayor alcance.
  • Consulta tu CPA. Si tu objetivo de CPA es demasiado bajo o está por debajo de tu puja máxima de CPT, puede que pierdas impresiones y conversiones valiosas.

Tu cuenta está en espera

Una campaña o cuenta mostrará el estado «En espera» si se cumple alguna de estas condiciones:

Estás intentando anunciar una app de 32 bits

Actualiza tu app para que sea compatible con 64 bits. A los usuarios con iOS 11 no se les mostrarán Search Ads para apps de 32 bits. Más información sobre el envío de apps.

No puedo poner en marcha mis campañas en el App Store de Francia

De acuerdo con lo estipulado en la ley francesa conocida como “Ley Sapin”, cuyo objetivo es el aumento de la transparencia de las operaciones de compra de medios, solo los anunciantes que sean propietarios tanto de la app como de la cuenta de Search Ads pueden promocionar apps en el App Store de Francia. Esto significa que, si representas a una agencia, o bien te encargas como agente de gestionar el programa de Search Ads de un cliente cuya empresa está registrada, establecida o ubicada en Francia, no podrás publicar anuncios en nombre de dicho anunciante en el App Store de Francia.

Mis campañas del App Store de Francia aparecen como incompletas

Si tú o un administrador de cuentas os habéis identificado anteriormente en la información de la cuenta como agentes o representantes, también tendréis que responder a la pregunta en la que se os solicita si estáis promocionando la aplicación en nombre o beneficio de una empresa francesa. Para hacerlo, haz clic en “Editar ajustes de la campaña”.

Si en la información de la cuenta nunca habéis especificado si sois un representante o no, tendréis que responder a la pregunta en la que se os solicita si estáis promocionando la aplicación en nombre o beneficio de una empresa francesa. Si ya has contestado que a la pregunta afirmativamente, entonces otro administrador de la cuenta deberá responder a ella. El estado de la campaña se actualizará una vez que todos los usuarios de la cuenta que tengan la función de administrador hayan respondido a la pregunta.