AllTrails

AllTrails llega a nuevos mercados
en un tiempo récord.

La popular app de senderismo lanzó, probó y perfeccionó sus campañas a escala mundial,
aumentando las descargas semanales en un 119 % en menos de seis meses.

Objetivos

  • Acelerar el crecimiento de descargas nuevas.
  • Identificar formas eficientes de expandirse a nivel mundial.
  • Optimizar la creatividad de los anuncios y la lista del App Store.

Estrategia

  • Impulsar el crecimiento orgánico mediante la aplicación de los aprendizajes de búsqueda pagada.
  • Dar prioridad a los mercados para la localización de apps.
  • Usar Creative Sets para probar y optimizar los mensajes rápidamente.

Resultados

  • 119 % de crecimiento en descargas semanales globales en 6 meses.
  • Los clientes de Apple Search Ads tenían un 32 % más de probabilidades de convertirse que los usuarios de plataformas similares.
  • Un 8 % más de ROAS en relación con canales similares.

Una de las mejores apps de senderismo pone su punto de mira en nuevos territorios.

Una de las plataformas para exteriores más fiables del mundo, AllTrails, ha llegado a más de 50 millones de personas en 150 países con una gran selección de mapas de senderos, fotos, reseñas y grabaciones de usuarios. Con la idea de llegar a más clientes a nivel mundial, el equipo de AllTrails recurrió a la agencia de adquisición de clientes ShyftUp para que le ayudara a complementar su crecimiento orgánico. Comenzaron por usar Apple Search Ads.

Llegar al mercado global con ideas prácticas.

En un principio, AllTrails, con sede en los Estados Unidos, solo estaba disponible en inglés, pero el equipo pronto se dio cuenta de que la localización era clave para generar un público objetivo global. AllTrails, recurriendo siempre a datos y a su disciplina, realizó campañas de prueba a pequeña escala con Apple Search Ads para determinar qué mercados presentaban las mayores oportunidades. «Nos dimos cuenta de que en ciertos lugares de Europa los usuarios mostraban un mayor compromiso que en otros, por lo que dimos prioridad a mercados como Francia, Bélgica y Alemania», comenta Ron Schneidermann, consejero delegado de AllTrails. A partir de ahí, la adquisición de clientes creció un 119 % en los seis meses siguientes a la realización de las campañas de Apple Search Ads. El rendimiento fue particularmente elevado en los mercados de habla francesa y alemana, donde las instalaciones se multiplicaron por más de 11 en tan solo ocho meses.

Para seguir optimizando la creatividad de los anuncios y la estrategia de pujas, ShyftUp recurrió a Creative Sets. «Apple Search Ads nos ayuda a movernos más rápido que otras plataformas publicitarias. No tenemos que producir contenido en varios formatos para cada cambio o prueba creativa. Minimizar este tipo de “trabajo duro” nos permite expandirnos más rápido y obtener grandes resultados en menos tiempo», afirma Levent Sapci, fundador y consejero delegado de la agencia ShyftUp de AllTrails.

Expandir el crecimiento orgánico.

Al comprender el vínculo entre la búsqueda pagada y el crecimiento orgánico, ShyftUp usó los conocimientos de las campañas de prueba para el refinamiento de la página de productos de AllTrails en el App Store, incluyendo sus metadatos y la descripción de la app. Esto influyó de forma positiva en su presencia orgánica en el App Store. «Apple Search Ads nos permitió comenzar con una hipótesis estratégica y aprovechar las herramientas para entender si estábamos en el camino correcto. El rendimiento del canal era fiable y nos ayudó a obtener información que aplicamos simultáneamente a los esfuerzos de optimización del App Store», dice Sapci. «Como agencia, esto nos sirve ahora como modelo para desarrollar todas las estrategias de campaña de nuestros clientes. Para AllTrails, Apple Search Ads impulsa ahora el 9 % de todas las nuevas descargas globales».

Un enfoque rentable para ganar clientes de alto valor.

Como modelo de negocio de suscripción, AllTrails considera la conversión de prueba y el valor de vida del cliente como indicadores clave de rendimiento. Según Schneidermann, los usuarios adquiridos a través de Apple Search Ads han mostrado un 32 % más de probabilidades de convertirse a AllTrails Pro, la versión de pago de la app. Sapci de ShyftUp opina lo siguiente: «Todavía tenemos que encontrar una solución mejor en cuanto a una adquisición rentable de clientes. El rendimiento general de los gastos de publicidad de las campañas de AllTrails ha sido un 8 % mejor que el de otros canales de adquisición de usuarios de pago».

Gracias a su éxito con la adquisición y la optimización en curso, el equipo de AllTrails planea seguir impulsando el crecimiento con Apple Search Ads. «Apple Search Ads nos ayudó a determinar qué mercados presentaban mejores oportunidades para nosotros y a atraer nuevos clientes más comprometidos», comenta Schneidermann.

Apple Search Ads nos ayudó a determinar qué mercados presentaban mejores oportunidades para nosotros y a atraer nuevos clientes más comprometidos.

Ron Schneidermann, AllTrails

Ficha de la empresa

  • AllTrails
  • Categoría Salud y forma física
  • Fundada en 2010
  • Tiene su sede en San Francisco, California