iPlum

Los ingresos por suscripción de iPlum crecen un 125 %

iPlum, un servicio de telefonía móvil para empresas, utiliza Search Ads para destacar en un mercado de mucha competencia y atraer a clientes de calidad. En tan solo dos meses, iPlum ha duplicado su índice de descargas y ha visto crecer sus ingresos un 125 %.

Objetivos

  • Aumentar la visibilidad y las descargas
  • Atraer a clientes de calidad

Estrategia

  • Utilizar una herramienta de recomendación de palabras clave para identificar los términos de búsqueda más importantes
  • Añadir palabras clave de telecomunicaciones móviles de gran relevancia

Resultados

  • En solo dos meses, se ha duplicado el número de descargas
  • Se ha mejorado la monetización de la app un 125 %
  • Se han añadido tres veces más suscriptores que con cualquier otro canal

Los usuarios de calidad impulsan el éxito

El motor de iPlum son las compras dentro de la app. Este servicio por suscripción de telefonía empresarial fue desarrollado por un pequeño grupo de emprendedores que advirtieron los elevados gastos asociados a las líneas para empresas y creyeron que podrían crear un sistema más asequible.

Los usuarios tan solo tienen que descargar la app en sus teléfonos móviles y, a cambio de una tarifa mensual de tan solo un dólar, reciben una línea telefónica independiente para mensajes de voz, mensajería de texto y llamadas de empresa. Cuenta con un servicio de atención al cliente ininterrumpido y unos costes muy bajos para llamadas internacionales, lo que le ha servido para conseguir una base fiel de clientes.

«Cuando la gente descubre iPlum y lo prueba, les encanta», señala Pankaj Gupta, fundador y director ejecutivo de iPlum. «Sin embargo, nuestro mayor desafío es la visibilidad: destacar entre la multitud y dar a conocer iPlum a muchas más personas».

Aumentar la base de seguidores
A medida que la popularidad de la app siguió extendiéndose entre particulares y usuarios de pequeñas empresas, la dirección de iPlum identificó también oportunidades para expandirse más allá del mercado de las pymes. Para conseguir este crecimiento empresarial, es imprescindible atraer a más usuarios, por lo que Gupta decidió invertir en Search Ads para aumentar su visibilidad en el App Store.

«Nuestra principal base de clientes está en el App Store: son usuarios empresariales que buscan un servicio telefónico asequible y de gran calidad», explica Gupta. «Search Ads nos ofrece visibilidad directa ante esos usuarios».

Crear campañas para optimizar los beneficios
Con un presupuesto limitado para publicidad y poco personal de marketing, Gupta utilizó la herramienta de recomendación de palabras clave para identificar términos de búsqueda para sus planes de llamadas de empresa internacionales.

«Al principio, no sabíamos dónde fijar los límites del coste por toque y del coste por adquisición», dice Gupta. «Tras unas semanas supervisando nuestros resultados, empezamos a ver un retorno excelente. Ahora tenemos muy claro que es la forma más rentable de conseguir visibilidad y usuarios de calidad».

Los resultados impulsan el nuevo crecimiento de la empresa
«Como resultado de la mayor visibilidad de Search Ads, las descargas de iPlum se han duplicado y la monetización de la app ha crecido un 125 %», señala Gupta. Este crecimiento está impulsando los planes de iPlum para seguir avanzando con nuevos productos y servicios.

«La visibilidad de Search Ads en el App Store ha sido de gran ayuda para impulsar las descargas de iPlum», apunta Gupta. «En comparación con otras plataformas, Search Ads domina los canales de pago para la monetización dentro de la app gracias a todos los usuarios de calidad que obtenemos de Apple».

La visibilidad conseguida con Search Ads en el App Store ha sido de gran ayuda para promover las descargas de iPlum. En comparación con otras plataformas, Search Ads domina los canales de pago para la monetización dentro de la app gracias a todos los usuarios de calidad que obtenemos de Apple.

Pankaj Gupta, iPlum

Ficha de la empresa

  • iPlum
  • Servicio de telefonía móvil para empresas
  • 10 empleados
  • Sede: San José (California)
  • www.iplum.com
  • Fundada en 2015
  • Clasificación del App Store: 4+
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