MapleStory M

MapleStory M dobla la adquisición
y triplica el ROI.

Apple Search Ads ayuda a un desarrollador de juegos online para PC a lanzar MapleStory M para iOS,
a atraer a nuevos destinatarios y a retener a más clientes.

Objetivos

  • Llegar a los jugadores leales al juego de PC online.
  • Conseguir un rendimiento positivo del gasto publicitario en un plazo de 90 días.
  • Adquirir nuevos jugadores.

Estrategia

  • Usar palabras clave de la marca para atraer a los fans originales de MapleStory.
  • Presentar MapleStory M a nuevos destinatarios usando palabras clave de la competencia.
  • Optimizar el rendimiento de las palabras clave con los datos de Search Match.

Resultados

  • Los ingresos de las compras en la app superaron los objetivos en un plazo de siete días.
  • Los objetivos de adquisición se alcanzaron en la mitad del tiempo previsto, lo que se tradujo en un ROI del 350 % en 90 días.
  • Los clientes adquiridos a través de Apple Search Ads tenían una tasa de retención 2,5 veces mejor que los nuevos usuarios de otras plataformas.

Un juego clásico llega
a nuevos destinatarios.

MapleStory M, un juego de rol multijugador online o MMORPG de fantasía, del desarrollador NEXON, transporta a los jugadores a Maple World, donde pueden desarrollar habilidades, derrotar a monstruos y unirse para cazar y compartir recompensas. Lanzado en 2003, MapleStory está considerado como uno de los primeros juegos de ordenador online de éxito comercial que llegó al mercado. En 2019, NEXON relanzó el juego clásico como una app para iOS y Android. «Queríamos mostrar a los jugadores originales que este juego es atemporal y relevante, y que se puede disfrutar de una forma totalmente nueva en los dispositivos móviles», nos comenta Tsutomu Morita, director de marketing de NEXON Japón.

Fomento del crecimiento gracias a la optimización de las palabras clave.

Para atraer a los fans que jugaron al juego original, el equipo de NEXON se centró en los términos de la marca al usar Apple Search Ads, como una versión abreviada del nombre del juego, Maple. Para llegar a nuevos destinatarios y ampliar el descubrimiento de MapleStory M, NEXON se centró en los términos de la competencia y en las palabras clave específicas de los juegos de la subcategoría MMORPG.

Apple Search Ads también ofreció a NEXON unos datos inesperados pero de valor incalculable. «Al usar Search Match, encontramos un potencial sin explotar con palabras clave relacionadas con otras subcategorías de juegos, como los shooters en primera persona», afirma Morita. El equipo aprendió rápidamente que podía impulsar el descubrimiento con nuevos destinatarios que no estaban familiarizados con MapleStory M. «Este análisis en tiempo real nos ayudó a encontrar un público muy comprometido, deseoso de jugar a nuestro juego», comenta Morita.

Tras los primeros tres meses de haber iniciado las campañas de Apple Search Ads, el equipo de NEXON ya había excedido sus objetivos de ROI en un 350 %. MapleStory M se convirtió rápidamente en uno de los juegos más descargados del App Store en Japón. NEXON atribuye la eficiencia de Apple Search Ads al éxito inmediato de su app.

«Durante la primera semana de uso de Apple Search Ads, vimos que los ingresos se equilibraban con nuestro gasto en anuncios», explica Morita. «Esto nos permitió continuar invirtiendo y obtener así más datos con Search Match para llegar a jugadores totalmente nuevos. Alcanzamos nuestro objetivo de adquisición de tres meses en la mitad de tiempo», añadió Kosuke Tsuna, director de adquisición de usuarios de NEXON Japan.

Además de superar los objetivos de ROI, NEXON también se percató de que las tasas de adquisición y retención de los clientes que consiguieron con Apple Search Ads eran superiores a aquellas que obtuvieron con otras plataformas de promoción de apps. «La tasa de retención de 90 días de los clientes de Apple Search Ads fue 2,5 veces superior a la de otras plataformas», afirma Tsuna.

Aumento del éxito en nuevos mercados.

Ahora que NEXON ha alcanzado un rendimiento sin parangón y está valorado como uno de los mejores en el App Store de Japón, el equipo se plantea seguir logrando un crecimiento continuo gracias a Apple Search Ads. Todos los meses se añadirán nuevas actualizaciones a MapleStory M, para proporcionar más oportunidades de aumentar la visibilidad de la app con nuevos jugadores y conservar a los que ya juegan. «Gestionar campañas con Apple Search Ads ha superado con creces nuestras expectativas y nos ha ofrecido la posibilidad de identificar las tendencias para éxitos futuros», afirma Morita.

La tasa de retención de 90 días de los clientes de Apple Search Ads fue 2,5 veces superior a la de otras plataformas.

Tsutomu Morita, NEXON

Ficha de la empresa

  • NEXON
  • Categoría Juegos
  • Fundada en 1994
  • Sede en Tokio, Japón