Cruise Ship Mate

Cruise Ship Mate aumenta sus descargas un 20 %.

A pesar de encontrarse en temporada baja, Cruise Ship Mate quería aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca a tiempo para la temporada alta. Una campaña de Search Ads sirvió para aumentar las descargas por, aproximadamente, un tercio del coste de cualquier otra plataforma publicitaria.

Objetivos

  • Aumentar la visibilidad en temporada baja.
  • Competir con aplicaciones de empresas de cruceros para usuarios fieles.

Estrategia

  • Campaña de Search Ads con Search Match.
  • Nuevas palabras clave a partir de los resultados de Search Match.

Resultados

  • Las descargas han aumentado un 20 % a pesar de estar en temporada baja.
  • Considerable aumento en las compras dentro de la app.
  • Los gastos de adquisición se han reducido a menos de 50 centavos de dólar.

La visibilidad va
viento en popa.

En 2009, los hermanos Mike y Jan Jirout se embarcaron en un crucero para celebrar una gran reunión familiar y crearon una aplicación que los ayudó a hacer un seguimiento de sus familiares y a planificar actividades. Cruise Ship Mate era la primera app de este tipo. Sirvió para mantener la celebración familiar organizada y rápidamente se volvió viral.

Unos años después, cruiseline.com, una empresa independiente especialista en cruceros, compró Cruise Ship Mate y, hoy en día, es una fuente de información completa para cruceristas de todo el mundo. Cuando las descargas empezaron a disminuir en temporada baja, el cofundador de la aplicación, Mike Jirout, recurrió a Search Ads para aumentar la visibilidad en el App Store.

«Como somos una empresa independiente en crecimiento, no disponemos del gran presupuesto para publicidad que tienen las principales empresas de cruceros», explica Jirout. «Search Ads nos ayudó a mantener el rumbo y a competir con los peces grandes».

Con un presupuesto inicial reducido y sin personal adicional que lo ayudara, Jirout preparó una campaña en Search Ads y empezó a supervisar los resultados.

«Con Search Ads lo tuve todo listo y en funcionamiento en unos minutos, solo tuve que seleccionar Search Match y añadir unas palabras clave», explica Jirout.

Para mantenerse a flote, Cruise Ship Mate tiene que atraer a cruceristas que utilicen la app antes, durante e incluso después del crucero. La relación con los usuarios de calidad permite obtener ganancias por medio de las compras dentro de la app, como excursiones y otros gastos de viaje.

«Para nosotros, la curva de valor por usuario es tan importante como la cantidad de descargas», dice Jirout. «Los costes de adquisición con Search Ads son de menos de un tercio en comparación con cualquier otro canal, y cuando vi los valores de rendimiento después de probar el crédito gratuito de 100 dólares, no me lo pensé dos veces».

Con Search Ads, las instalaciones de Cruise Ship Mate aumentaron a pesar de la temporada baja y, cuando los usuarios empezaron a planificar sus vacaciones de Año Nuevo, Jirout siguió anunciándose con Search Ads.

«El cuarto trimestre es generalmente el período más bajo de instalaciones, pero pudimos aumentar nuestros números al menos un 20 % por semana», afirma Jirout. «Luego, más o menos a principios de año, la actividad empezó a aumentar de nuevo. Con estos resultados, usaremos Search Ads todo el año».

Cuando vi los valores de rendimiento después de probar el crédito gratuito de 100 dólares, no me lo pensé dos veces. Los costes de adquisición son de menos de un tercio en comparación con cualquier otro canal.

Mike Jirout, Cruiseline.com

Ficha de la empresa

  • shipmateapp.com
  • Cruise Ship Mate
  • Desarrollador independiente
  • Sede: Nueva York
  • www.shipmate.com
  • Fundada en 2009
  • Clasificación del App Store: 4+
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