Varo Bank

Los clientes mejoran sus transacciones bancarias. Varo impulsa las conversiones.

Varo ofrece servicios bancarios digitales que permiten a los clientes gestionar su dinero cuando y donde quieran, sin cuotas mensuales. Gracias a Apple Search Ads, esta app bancaria incrementó las conversiones de inscripciones y, al mismo tiempo, redujo los costes y obtuvo información sobre los clientes.

Los resultados

25 % de incremento en las conversiones de inscripciones.
14 % de reducción en el coste por adquisición.
40 % de mejora del alcance eliminando acotaciones de público objetivo.

El reto

Con unos agresivos objetivos de aumento de clientes en EE. UU., el equipo de Varo tenía que mejorar el descubrimiento de la app entre clientes con un buen dominio de la tecnología e interesados en gestionar digitalmente su actividad financiera. También deseaban aprovechar las búsquedas focalizadas en alternativas a los bancos tradicionales en el App Store.

Apple Search Ads ayudó a Varo a adquirir los clientes especializados en tecnología y muy motivados a los que no podían llegar en otros canales.

Tamar Kassoff
Directora de adquisición de usuarios de Varo Bank

La solución

Estructurar tu cuenta y triunfar.

A fin de impulsar la eficiencia de las adquisiciones con Apple Search Ads, el equipo de Varo configuró la estructura de su cuenta con campañas de palabras clave de descubrimiento, marca, categoría y competitivas. Search Match y la concordancia amplia contribuyeron a sacar a la luz nuevas palabras clave relevantes. Trasladaron palabras clave de alto rendimiento de las campañas de descubrimiento a otras campañas como concordancia exacta. Las campañas competitivas y de categoría ayudaron a mejorar la visibilidad entre públicos objetivo más amplios interesados en apps bancarias.

El equipo de Varo siguió de cerca el rendimiento tanto en el nivel de campaña como en el de palabra clave. Eliminaron los términos de búsqueda menos eficientes y ajustaron las pujas para impulsar más impresiones y reducir la dependencia de unas pocas palabras clave. Cuando el equipo se dio cuenta de que las pujas de palabras clave comenzaron a fluctuar, las optimizaron para no perder ni un ápice de competitividad.

Impulsar el rendimiento optimizando la relevancia de los anuncios.

Para maximizar la relevancia de los anuncios, el equipo de Varo aprovechó Creative Sets, alineando las palabras clave con mejor rendimiento con diferentes vistas previas o vídeos de la app de su página de producto en el App Store. Probaron con variantes de anuncios en las que se destacaban las ventajas más populares de la app, como la ausencia de comisiones por descubierto o el ingreso de las nóminas domiciliadas hasta dos días antes.

«Apple Search Ads nos ayudó a comprender qué se adapta mejor a cada tipo de cliente», afirma Tamar Kassoff, directora de adquisición de usuarios de Varo. «Dirigiéndonos a diferentes segmentos con mensajes e imágenes relevantes pudimos incrementar las conversiones, al tiempo que lográbamos uno de los costes por adquisición más bajos de cualquier plataforma de anuncios».

Mejorar la eficiencia incluyendo a todos los usuarios.

El equipo de Varo deseaba llegar a la base más amplia posible de potenciales clientes mediante Apple Search Ads. Eliminaron todas las acotaciones de público objetivo de sus campañas, lo que les ayudó a ofrecer sus anuncios en las búsquedas relevantes realizadas por un público objetivo más amplio de posibles clientes. Esta estrategia contribuyó a mejorar el alcance con Apple Search Ads en un 40 %.

Resumen de la empresa

  • Varo Bank
  • Categoría de finanzas
  • Establecida en 2016
  • Sede en San Francisco, California