Yandex.Taxi

Yandex.Taxi impulsa la adquisición de clientes
y amplía su alcance

La mayor empresa tecnológica de Rusia usa Apple Search Ads
para impulsar el crecimiento de su app de ride-hailing en nuevos mercados.

Objetivos

  • Expandirse en los mercados internacionales.
  • Adquirir clientes aptos que buscan su próximo viaje.
  • Menor coste por adquisición.

Estrategia

  • Usar Apple Search Ads para ganar cuota de mercado en nuevas regiones.
  • Estructurar las campañas en función del tipo de palabra clave.
  • Identificar nuevas palabras clave utilizando Search Match.

Resultados

  • El 26 % de la adquisición total de nuevos clientes fue impulsada por Apple Search Ads.
  • La tasa de conversión es cinco veces mayor en comparación con otros canales.
  • Menor coste por adquisición de las campañas de Apple Search Ads.

Yandex.Taxi impulsa la adquisición de clientes y amplía su alcance

Con el fin de hacer crecer su negocio de movilidad compartida en nuevos mercados fuera de Rusia, Yandex.Taxi usó Apple Search Ads para expandirse en otras regiones.

Llegar a nuevos mercados

Cuando el gigante ruso de tecnología Yandex quiso aumentar el negocio de su app de ride-hailing, Yandex.Taxi, la empresa supo que necesitaría un socio de confianza para tener éxito. La app ya era popular, con más de mil millones de viajes realizados desde 2011, pero Yandex.Taxi quería expandirse a otros mercados, incluidos Israel, Kazajistán, Rumanía y Finlandia. Gracias a las campañas de Apple Search Ads, Yandex.Taxi consiguió un crecimiento significativo al estructurar las campañas por tipo de palabra clave: genérica, competitiva, de descubrimiento y de marca. «Empezamos lanzando campañas en cinco nuevos mercados y vimos que el 26 % de nuestra adquisición total de clientes fue impulsada por Apple Search Ads», comenta Vladimir Solosin, jefe de expansión y rendimiento internacional de Yandex.Taxi. «Con Apple Search Ads, vemos un CPA significativamente más bajo y unas tasas de conversión cinco veces más altas en comparación con otros canales de pago», continuó Solosin.

Crear campañas más sólidas con Search Match

Para aumentar las impresiones publicitarias y llegar a más clientes, Yandex.Taxi utilizó Search Match en campañas basadas en descubrimiento. Search Match ayudó a Yandex.Taxi a identificar y pujar por palabras clave genéricas y competitivas de gran volumen, con lo que consiguió más exposición en el App Store. Los datos de Search Match también se utilizaron para optimizar los metadatos de las listas del App Store de Yandex.Taxi y aumentar así las clasificaciones orgánicas.

Atraer a clientes muy comprometidos

La rapidez con la que los nuevos clientes reservan su primer viaje es un indicador esencial para Yandex.Taxi. Con Apple Search Ads, el equipo ha podido captar a los clientes en el momento en que es más probable que descarguen y utilicen la app, lo que ha dado lugar a una importante eficacia de los canales. «Los clientes adquiridos a través de Apple Search Ads tienen más de un 20 % más de probabilidades de reservar un viaje tras descargar nuestra app en comparación con los clientes adquiridos a través de otros canales», afirma Marina Terekhina, gerente sénior de marketing móvil de Yandex.Taxi.

Después de un éxito tan fenomenal con Yandex.Taxi, la empresa espera un futuro crecimiento en el App Store. Apple Search Ads seguirá siendo una parte integral de la estrategia de adquisición de usuarios de pago de Yandex para su conjunto de apps. Como dice Terekhina, «Apple Search Ads se ha convertido en un socio de confianza para alcanzar nuestros objetivos de expansión».

Los clientes adquiridos a través de Apple Search Ads tienen más de un 20 % más de probabilidades de reservar un viaje tras descargar nuestra app en comparación con los clientes adquiridos a través de otros canales.

Marina Terekhina, Yandex.Taxi

Ficha de la empresa

  • Yandex.Taxi
  • Categoría Viajes
  • Fundada en 2011
  • Sede en Moscú, Rusia