Primeros pasos

Crear una cuenta

En el sitio web de Search Ads Basic:

  • Haz clic en el botón de inicio.
  • Inicia sesión con el ID de Apple asociado a tu cuenta de iTunes Connect.

Rellena los campos de Ajustes de la cuenta:

  • Nombre y dirección de la empresa
  • Moneda con la que quieres pagar
  • Persona principal de contacto (puedes añadir otro usuario más adelante)

Una vez que hayas completado los datos, selecciona tu preferencia de contacto y haz clic en Crear cuenta.

Enlazar con tu cuenta de iTunes Connect

Para usar Search Ads Basic, debes enlazarlo con tu cuenta de iTunes Connect.

Si tienes varias cuentas de iTunes Connect, puedes enlazarlo a todas ellas y promocionar más apps. Esta es la única oportunidad que tendrás de enlazar cuentas.

Para poder enlazar cuentas a Search Ads, debes tener la función de Administrador, Legal o Marketing en tu cuenta de iTunes Connect.

Promocionar una app

Para empezar solo tienes que seguir unos pocos pasos muy sencillos:

1. Selecciona la app que quieras promocionar.

En el menú desplegable, selecciona la app que quieras promocionar. Solo se te dará la opción de promocionar apps asociadas a tus cuentas enlazadas de iTunes Connect. Si quieres promocionar varias de tus apps, podrás hacerlo más adelante, desde el panel. Ten en cuenta que puedes promocionar hasta 100 apps.

2. Indica tu presupuesto mensual.

Es la cantidad máxima que quieres dedicar a promocionar tu app cada mes. El presupuesto máximo mensual para Search Ads Basic es de 5000 USD por app y mes. Maximizaremos el número de instalaciones hasta el coste por instalación (CPI) máximo y la cantidad total que indiques aquí.

3. Define tu coste por instalación (CPI) máximo.

Te sugerimos un coste por instalación (CPI) máximo según lo que sabemos sobre tu app y lo que otros desarrolladores están dispuestos a pagar para llegar a los mismos usuarios. Nota: Puedes aceptar esta cantidad o indicar otra. Sin embargo, si indicas una cantidad por debajo del CPI máximo que te sugerimos, será menos probable que se muestren tus anuncios.

Cambiar el presupuesto mensual

Una vez establecido tu presupuesto, podrás ajustarlo en cualquier momento.

Para ajustar tu presupuesto mensual:

  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Selecciona la app para la que quieras cambiar el presupuesto.
  • Introduce la cantidad en el campo Presupuesto mensual.

El aumento de presupuesto entra en vigor de inmediato

La reducción de presupuesto entra en vigor al principio del mes siguiente. Tu rendimiento se optimiza según tu presupuesto mensual existente. Al introducir un presupuesto más bajo, se optimiza la promoción de la app con el nuevo presupuesto para el mes siguiente. Así se reduce el posible impacto sobre el rendimiento de la promoción de la app durante el mes actual.

La promoción de la app puede indicar el estado En funcionamiento después de alcanzar el presupuesto mensual, pero no se publicarán anuncios hasta el siguiente mes.

Introducir el coste máximo por instalación

Te sugerimos un coste por instalación (CPI) máximo según lo que sabemos sobre tu app y lo que otros desarrolladores están dispuestos a pagar para llegar a los mismos usuarios. Nota: Puedes aceptar esta cantidad o indicar otra. Sin embargo, si indicas una cantidad por debajo del CPI máximo que te sugerimos, será menos probable que se muestren tus anuncios.

Cambiar el coste por instalación máximo

Puedes cambiar tu CPI máximo en cualquier momento. Los cambios de CPI máximo entran en vigor de inmediato.

Para hacer cambios en tu CPI máximo, ve al panel, selecciona la app y haz los ajustes necesarios en el campo de CPI máximo.

Pagos y facturación

Añadir una tarjeta de crédito

Tus anuncios no se mostrarán si tu cuenta no tiene un método de pago válido.

Si se rechaza un cargo en tu tarjeta de crédito por algún motivo, pondremos tus anuncios en pausa e intentaremos volver a realizar el mismo cargo en la misma tarjeta de crédito pasadas 48 horas de la transacción que se ha rechazado. Si pasa esto, recibirás un correo electrónico de aviso y una alerta en el campo de estado del panel.

Si añades una tarjeta de crédito de sustitución a tu cuenta, realizaremos el cargo en la tarjeta de crédito de sustitución en las 24 horas siguientes al momento en que hayas actualizado la información de la tarjeta de crédito. En cuanto se haya autorizado la transacción, tus anuncios podrán volver a aparecer en los resultados de búsqueda del App Store.

Monedas admitidas

En tu cuenta puedes establecer como moneda la libra británica, el euro, el peso mexicano o el dólar estadounidense, canadiense, australiano o neozelandés. Todos tus gastos y actividades de facturación se harán en la moneda que selecciones.

Nota: Solo puedes seleccionar una moneda por cuenta y, una vez establecida, no podrás cambiarla.

Tarjetas de crédito y débito válidas

Search Ads acepta Visa, MasterCard, American Express y Discover. En el caso de Discover, solo podemos aceptar pagos en dólares estadounidenses y tu moneda actual de facturación debe ser el dólar estadounidense.

También se aceptan tarjetas de débito Visa y MasterCard sin PIN o con PIN opcional. Ten en cuenta que, por ahora, no podemos aceptar las tarjetas Maestro, Visa Plus o Visa Electron. El límite de gasto diario de la tarjeta de débito debe de poder cubrir los cargos de tu anuncio.

Las tarjetas de los siguientes países no son formas de pago válidas: Austria, Chile, Cuba, Ghana, Hungría, Irán, Mauricio, Corea del Norte, Filipinas y Singapur.

Otras formas de pago no válidas incluyen las tarjetas prepago, tarjetas regalo, tarjetas de ATM y carteras digitales como PayPal y Venmo.

Search Ads no carga tasas por las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, pero los operadores de las tarjetas de crédito sí que pueden cargarte tasas por las transacciones en el extranjero. Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para saber cuándo se aplican tasas por transacciones en el extranjero. Search Ads no emitirá créditos ni reembolsos por las tasas por transacciones en el extranjero.

Cambiar una tarjeta de crédito

Para actualizar un método de pago, añade la tarjeta nueva y márcala como el método de pago principal de tu cuenta. Solo tienes que iniciar sesión y seguir estos pasos:

  • Ir a la pestaña Datos de facturación.
  • Hacer clic en Editar tarjeta.
  • Introducir la información de tu tarjeta de crédito nueva y guardarla.

Ten en cuenta que solo puedes tener una tarjeta de crédito activa a la vez en tu cuenta. Solo puedes cambiar la información de tu tarjeta de crédito tres veces en un periodo de 24 horas.

Ciclo de facturación

Los cargos de Search Ads se hacen cada 500 USD gastados o cada siete días, lo que suceda antes. Cuando llegues al umbral de facturación, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección que especificaste cuando configuraste tu tarjeta de crédito para Search Ads. También puedes ver y descargar tus notificaciones de facturación en la pantalla Facturación.

Promociones de app pausadas

Una promoción de app pausada no te permite eliminar la cuenta ni la información de tu tarjeta de crédito. La información de pago que hayas añadido a tu cuenta seguirá siendo segura mientras tu anuncio esté en pausa, y no se te hará ningún cargo hasta que dicho anuncio se reactive y dé resultado.

Ten en cuenta que, después de pausar la promoción de una app, puede que todavía veas anuncios durante unas horas.

Consultar el historial de transacciones

Puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar los detalles de las transacciones en cualquier momento. Estos son los pasos:

  • Ir a la pestaña Datos de facturación.
  • Ir a la sección de transacciones de la tarjeta de crédito de la página.
  • Hacer clic en la notificación de facturación específica que quieras ver.

Aparecerá una lista de transacciones donde se indicará la app a la que corresponden, el número de instalaciones y la cantidad facturada a tu cuenta.

Crédito promocional

Cuando configures por primera vez tu cuenta de Search Ads Basic, obtendrás automáticamente un crédito de 100 USD para que hagas una prueba gratuita y veas los resultados por ti mismo. Verás este crédito en la parte superior de la página Información de pago cuando añadas tu tarjeta de crédito.

Para verificar que el crédito promocional se ha aplicado a tu cuenta, consulta la pestaña Facturación de la sección Ajustes de la cuenta. La fecha del último crédito aplicado aparece en la sección Crédito promocional debajo de los datos de tu método de pago.

Requisitos

Cumples los requisitos para recibir el crédito por crear una cuenta nueva si eres un desarrollador y propietario de cuenta registrado en iTunes Connect y tienes al menos una app disponible a la venta en el App Store de Apple de los Estados Unidos.

Si tu cuenta tiene establecida una moneda distinta al dólar estadounidense (USD), el crédito promocional de la cuenta nueva se convierte a la moneda que hayas definido en tu cuenta. La tasa de conversión se basa en la tasa de cambio diaria de Apple.

Para obtener más información, consulta los Términos y condiciones del crédito promocional de Search Ads.

Ajustes de la cuenta

Descripción del panel

En cuanto hayas configurado tu cuenta, podrás acceder al panel en cualquier momento y consultar:

  • Los resultados
  • El estado de la promoción de la app
  • La facturación y los pagos

También podrás añadir:

  • Otro usuario
  • Más apps

Cómo gestionar el perfil de tu cuenta

Ve a la sección Mi perfil de la página Ajustes de la cuenta. Verás tu ID de Apple y a qué función y cuentas tienes acceso desde la cuenta. También puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico desde esta página.

Si eres administrador de la cuenta, también verás más secciones en la página Ajustes de la cuenta.

Cómo cambiar tu información de contacto e inicio de sesión

Tu información de contacto y la dirección de correo electrónico de inicio de sesión no pueden cambiarse desde Search Ads porque están ligadas a tu ID de Apple.

Cambia aquí tu información.

Notificaciones

Ve al Centro de notificaciones de tu cuenta para ver puntualmente avisos sobre tu cuenta, actualizaciones de producto y otras informaciones.

El Centro de notificaciones está en la parte superior derecha de la pantalla. Un círculo rojo indica que tienes mensajes nuevos. Haz clic en el icono para abrir el Centro de notificaciones y leer los mensajes. Los mensajes pueden eliminarse en cualquier momento.

Invitar a otros usuarios a tu cuenta

Estos son los pasos para invitar a otros usuarios a tu cuenta:

  1. Ve a la sección Gestión de usuarios de la página Ajustes de la cuenta.
  2. Haz clic en Invitar usuario.
  3. Indica el nombre y el ID de Apple de la persona con la que quieras compartir tu cuenta.
  4. Especifica el acceso del usuario proporcionándole una de estas funciones:
    Administrador de la cuenta: podrá gestionar los ajustes de la cuenta y crear campañas.
    Cuenta de solo lectura: acceso de solo lectura a todas las campañas de la cuenta.

La persona invitada recibirá un correo electrónico donde se le explicará que se le ha invitado a una cuenta de Search Ads. Para aceptar la invitación, tendrá que iniciar sesión con el mismo ID de Apple al que se ha enviado la invitación.

Enlazar las cuentas de iTunes Connect

Si tienes varias cuentas de iTunes Connect, puedes enlazarlas a cada una de tus cuentas. Así podrás promocionar más apps.

Únicamente podrás enlazar cuentas de iTunes Connect cuando crees por primera vez una cuenta de Search Ads Basic; no es posible hacerlo en ningún otro momento.

Ten en cuenta que el comercializador, el administrador o el titular legal de la cuenta de iTunes Connect debe tener la función de Gestor de grupo o Administrador de la cuenta para enlazar la cuenta de iTunes Connect al grupo de promoción de la app.