Primeros pasos

Crear una cuenta

En el sitio web de Search Ads Basic:

  • Haz clic en el botón de inicio.
  • Inicia sesión con el ID de Apple asociado a tu cuenta de App Store Connect.

Rellena los campos de Ajustes de la cuenta:

  • Nombre y dirección de la empresa
  • Moneda con la que quieres pagar
  • Persona principal de contacto (puedes añadir otro usuario más adelante)

Una vez que hayas completado los datos, selecciona tu preferencia de contacto y haz clic en Crear cuenta.

Enlazar con tu cuenta de App Store Connect

Para usar Search Ads Basic, debes enlazarlo con tu cuenta de App Store Connect.

Si tienes varias cuentas de App Store Connect, puedes enlazarlo a todas ellas y promocionar más apps. Esta es la única oportunidad que tendrás de enlazar cuentas.

Para poder enlazar cuentas a Search Ads, debes tener la función de Administrador, Legal o Marketing en tu cuenta de App Store Connect.

Promocionar una app

Para empezar solo tienes que seguir unos pocos pasos muy sencillos:

1. Selecciona la app que quieras promocionar.

En el menú desplegable, selecciona la app que quieras promocionar. Solo se te dará la opción de promocionar apps asociadas a tus cuentas enlazadas de App Store Connect. Si quieres promocionar varias de tus apps, podrás hacerlo más adelante, desde el panel. Ten en cuenta que puedes promocionar hasta 100 apps.

2. Indica tu presupuesto mensual.

Es la cantidad máxima que quieres dedicar a promocionar tu app cada mes. El presupuesto máximo mensual para Search Ads Basic es de 5000 USD por app y mes. Maximizaremos el número de instalaciones hasta el coste por instalación (CPI) máximo y la cantidad total que indiques aquí.

3. Define tu coste por instalación (CPI) máximo.

Te sugerimos un coste por instalación (CPI) máximo según lo que sabemos sobre tu app y lo que otros desarrolladores están dispuestos a pagar para llegar a los mismos usuarios. Nota: Puedes aceptar esta cantidad o indicar otra. Sin embargo, si indicas una cantidad por debajo del CPI máximo que te sugerimos, será menos probable que se muestren tus anuncios.

Cambiar el presupuesto mensual

Una vez establecido tu presupuesto, podrás ajustarlo en cualquier momento.

Para ajustar tu presupuesto mensual:

  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Selecciona la app para la que quieras cambiar el presupuesto.
  • Introduce la cantidad en el campo Presupuesto mensual.

El aumento de presupuesto entra en vigor de inmediato

La reducción de presupuesto entra en vigor al principio del mes siguiente. Tu rendimiento se optimiza según tu presupuesto mensual existente. Al introducir un presupuesto más bajo, se optimiza la promoción de la app con el nuevo presupuesto para el mes siguiente. Así se reduce el posible impacto sobre el rendimiento de la promoción de la app durante el mes actual.

La promoción de la app puede indicar el estado En funcionamiento después de alcanzar el presupuesto mensual, pero no se publicarán anuncios hasta el siguiente mes.

Introducir el coste máximo por instalación

Te sugerimos un coste por instalación (CPI) máximo según lo que sabemos sobre tu app y lo que otros desarrolladores están dispuestos a pagar para llegar a los mismos usuarios. Nota: Puedes aceptar esta cantidad o indicar otra. Sin embargo, si indicas una cantidad por debajo del CPI máximo que te sugerimos, será menos probable que se muestren tus anuncios.

Cambiar el coste por instalación máximo

Puedes cambiar tu CPI máximo en cualquier momento. Los cambios de CPI máximo entran en vigor de inmediato.

Para hacer cambios en tu CPI máximo, ve al panel, selecciona la app y haz los ajustes necesarios en el campo de CPI máximo.

Pagos y facturación

Añadir una tarjeta de crédito

Tus anuncios no se mostrarán si tu cuenta no tiene un método de pago válido.

Si se rechaza un cargo en tu tarjeta de crédito por algún motivo, pondremos tus anuncios en pausa e intentaremos volver a realizar el mismo cargo en la misma tarjeta de crédito pasadas 48 horas de la transacción que se ha rechazado. Si pasa esto, recibirás un correo electrónico de aviso y una alerta en el campo de estado del panel.

Si añades una tarjeta de crédito de sustitución a tu cuenta, realizaremos el cargo en la tarjeta de crédito de sustitución en las 24 horas siguientes al momento en que hayas actualizado la información de la tarjeta de crédito. En cuanto se haya autorizado la transacción, tus anuncios podrán volver a aparecer en los resultados de búsqueda del App Store.

Monedas admitidas

En tu cuenta puedes establecer como moneda la libra británica, el euro, el peso mexicano o el dólar estadounidense, canadiense, australiano o neozelandés. Todos tus gastos y actividades de facturación se harán en la moneda que selecciones.

Nota: Solo puedes seleccionar una moneda por cuenta y, una vez establecida, no podrás cambiarla.

Tarjetas de crédito y débito válidas

Search Ads acepta Visa, MasterCard, American Express y Discover. En el caso de Discover, solo podemos aceptar pagos en dólares estadounidenses y tu moneda actual de facturación debe ser el dólar estadounidense.

También se aceptan tarjetas de débito Visa y MasterCard sin PIN o con PIN opcional. Ten en cuenta que, por ahora, no podemos aceptar las tarjetas Maestro, Visa Plus o Visa Electron. El límite de gasto diario de la tarjeta de débito debe de poder cubrir los cargos de tu anuncio.

Las tarjetas de los siguientes países no son formas de pago válidas: Austria, Chile, Cuba, Ghana, Hungría, Irán, Mauricio, Corea del Norte, Filipinas y Singapur.

Otras formas de pago no válidas incluyen las tarjetas prepago, tarjetas regalo, tarjetas de ATM y carteras digitales como PayPal y Venmo.

Search Ads no carga tasas por las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, pero los operadores de las tarjetas de crédito sí que pueden cargarte tasas por las transacciones en el extranjero. Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para saber cuándo se aplican tasas por transacciones en el extranjero. Search Ads no emitirá créditos ni reembolsos por las tasas por transacciones en el extranjero.

Cambiar una tarjeta de crédito

Para actualizar un método de pago, añade la tarjeta nueva y márcala como el método de pago principal de tu cuenta. Solo tienes que iniciar sesión y seguir estos pasos:

  • Ir a la pestaña Datos de facturación.
  • Hacer clic en Editar tarjeta.
  • Introducir la información de tu tarjeta de crédito nueva y guardarla.

Ten en cuenta que solo puedes tener una tarjeta de crédito activa a la vez en tu cuenta. Solo puedes cambiar la información de tu tarjeta de crédito tres veces en un periodo de 24 horas.

Ciclo de facturación

Los cargos de Search Ads se hacen cada 500 USD gastados o cada siete días, lo que suceda antes. Cuando llegues al umbral de facturación, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección que especificaste cuando configuraste tu tarjeta de crédito para Search Ads. También puedes ver y descargar tus notificaciones de facturación en la pantalla Facturación.

Promociones de app pausadas

Una promoción de app pausada no elimina la cuenta ni la información de tu tarjeta de crédito. La información de pago que hayas añadido a tu cuenta seguirá siendo segura mientras tu anuncio esté en pausa, y no se te hará ningún cargo hasta que dicho anuncio se reactive.

Ten en cuenta que, después de pausar la promoción de una app, puede que se sigan mostrando anuncios durante unas horas.

Consultar el historial de transacciones

Puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar los detalles de las transacciones en cualquier momento. Estos son los pasos:

  • Ir a la pestaña Datos de facturación.
  • Ir a la sección de transacciones de la tarjeta de crédito de la página.
  • Hacer clic en la notificación de facturación específica que quieras ver.

Aparecerá una lista de transacciones donde se indicará la app a la que corresponden, el número de instalaciones y la cantidad facturada a tu cuenta.

Crédito promocional

Cuando configures por primera vez tu cuenta de Search Ads Basic, obtendrás automáticamente un crédito de 100 USD para que hagas una prueba gratuita y veas los resultados por ti mismo. Verás este crédito en la parte superior de la página Información de pago cuando añadas tu tarjeta de crédito.

Para verificar que el crédito promocional se ha aplicado a tu cuenta, consulta la pestaña Facturación de la sección Ajustes de la cuenta. La fecha del último crédito aplicado aparece en la sección Crédito promocional debajo de los datos de tu método de pago.

Requisitos

Cumples los requisitos para recibir el crédito por crear una cuenta nueva si eres un desarrollador y propietario de cuenta registrado en App Store Connect y tienes al menos una app disponible a la venta en el App Store de Apple de los Estados Unidos.

Si tu cuenta tiene establecida una moneda distinta al dólar estadounidense (USD), el crédito promocional de la cuenta nueva se convierte a la moneda que hayas definido en tu cuenta. La tasa de conversión se basa en la tasa de cambio diaria de Apple.

Para obtener más información, consulta los Términos y condiciones del crédito promocional de Search Ads.

Ajustes de la cuenta

Descripción del panel

En cuanto hayas configurado tu cuenta, podrás acceder al panel en cualquier momento y consultar:

  • Los resultados
  • El estado de la promoción de la app
  • La facturación y los pagos

También podrás añadir:

  • Otro usuario
  • Más apps

Cómo gestionar el perfil de tu cuenta

Ve a la sección Mi perfil de la página Ajustes de la cuenta. Verás tu ID de Apple y a qué función y cuentas tienes acceso desde la cuenta. También puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico desde esta página.

Si eres administrador de la cuenta, también verás más secciones en la página Ajustes de la cuenta.

Cómo cambiar tu información de contacto e inicio de sesión

Tu información de contacto y la dirección de correo electrónico de inicio de sesión no pueden cambiarse desde Search Ads porque están ligadas a tu ID de Apple.

Cambia aquí tu información.

Notificaciones

Ve al Centro de notificaciones de tu cuenta para ver puntualmente avisos sobre tu cuenta, actualizaciones de producto y otras informaciones.

El Centro de notificaciones está en la parte superior derecha de la pantalla. Un círculo rojo indica que tienes mensajes nuevos. Haz clic en el icono para abrir el Centro de notificaciones y leer los mensajes. Los mensajes pueden eliminarse en cualquier momento.

Invitar a otros usuarios a tu cuenta

Estos son los pasos para invitar a otros usuarios a tu cuenta:

  1. Ve a la sección Gestión de usuarios de la página Ajustes de la cuenta.
  2. Haz clic en Invitar usuario.
  3. Indica el nombre y el ID de Apple de la persona con la que quieras compartir tu cuenta.
  4. Especifica el acceso del usuario proporcionándole una de estas funciones:
    Administrador de la cuenta: podrá gestionar los ajustes de la cuenta y crear campañas.
    Cuenta de solo lectura: acceso de solo lectura a todas las campañas de la cuenta.

La persona invitada recibirá un correo electrónico donde se le explicará que se le ha invitado a una cuenta de Search Ads. Para aceptar la invitación, tendrá que iniciar sesión con el mismo ID de Apple al que se ha enviado la invitación.

Enlazar las cuentas de App Store Connect

Si tienes varias cuentas de App Store Connect, puedes enlazarlas a cada una de tus cuentas. Así podrás promocionar más apps.

Únicamente podrás enlazar cuentas de App Store Connect cuando crees por primera vez una cuenta de Search Ads Basic; no es posible hacerlo en ningún otro momento.

Ten en cuenta que el comercializador, el administrador o el titular legal de la cuenta de App Store Connect debe tener la función de Gestor de grupo o Administrador de la cuenta para enlazar la cuenta de App Store Connect al grupo de promoción de la app.

Impuesto

Descripción

Search Ads pronto estará disponible en el App Store en más países y regiones, lo que proporcionará oportunidades adicionales de promocionar la app en usuarios de alta calidad y alto nivel.

Para permitir esta expansión, Search Ads ahora puede cobrar un impuesto sobre los gastos en anuncios si así lo requiere la legislación local donde se encuentra registrada la empresa.

Para estar preparados, todos los clientes de Search Ads tienen hasta el 31 de julio de 2018 para proporcionar un número de identificación fiscal o verificación de su estado de exención de impuestos en la página Información de la empresa de la cuenta.

Por qué Apple Search Ads ahora recauda impuestos e IVA

Search Ads comenzará a funcionar con una nueva estructura legal que permita un nuevo modelo de venta regional.

En consecuencia, Apple puede cobrar impuestos aplicables (como IVA, impuesto sobre las ventas, GST, impuesto al consumo o impuestos similares) sobre los gastos en anuncios, según lo requiera la legislación impositiva aplicable de los países correspondientes.

A quién se le cobra un impuesto

A aquellos que deban pagar un impuesto sobre las ventas o IVA. El importe que cobramos por los gastos en Search Ads depende de la ubicación de la empresa, que es el país donde se encuentra registrada legalmente. Esto no tiene relación con las tiendas donde se llevan a cabo las campañas.

Si tienes preguntas, consulta con tu asesor en materia fiscal. Ten en cuenta que Apple no puede asesorar a los clientes en cuestiones fiscales.

Tasa fiscal

Se cobrarán impuestos sobre los gastos en anuncios de acuerdo con la tasa fiscal de la región donde se encuentra registrada legalmente la empresa. El presupuesto no determina el impuesto, y las tiendas donde se llevan a cabo las campañas no son un factor.

Exención de impuestos

Puedes declarar que tu empresa está exenta de impuestos en la cuenta de Search Ads en la página Información de la empresa. Posteriormente, recibirás un mensaje de correo electrónico con instrucciones para completar un proceso de solicitud a través de Avalara y verificar tu estado de exento de impuestos. Una vez aprobada, recibirás un número de certificado de exención de impuestos, que necesitarás introducir en la página Información de la empresa de Search Ads.

¿Cuándo necesito agregar información a mi página Información de la empresa?

Si eres un cliente que paga con tarjeta de crédito, podrás consultar tu información de la empresa a partir del 18 de junio y realizar cualquier actualización. La fecha límite es el 31 de julio.

Si pagas con factura, tienes hasta el 15 de julio para añadir la información de la empresa de modo que pueda verificarse a tiempo para el 31 de julio. Puedes realizar actualizaciones adicionales en la página Información de la empresa después del 1 de agosto.

Requisitos fiscales por país

Estados Unidos
Si la ubicación de la empresa es Estados Unidos y has proporcionado un certificado de exención válido, no se requiere que Apple cobre impuestos en la factura de Search Ads. Si no proporcionas un certificado de exención válido, la compra de servicios de Apple Search Ads podría estar sujeta a impuestos sobre las ventas en función de la jurisdicción local o estatal.

Canadá
Si la ubicación de la empresa es Canadá y has proporcionado números de GST o QST, así como un certificado de exención válido, no se requiere que Apple cobre impuestos en la factura de Search Ads. De lo contrario, la compra de servicios de Apple Search Ads podría estar sujeta a GST/HST/PST/QST en función de la provincia.

Japón
Si la ubicación de la empresa es Japón, el impuesto al consumo de Japón se aplicará a la factura de Search Ads que iTunes K.K. emita. Se puede autorrepercutir cualquier impuesto al consumo de Japón pagadero en facturas de Search Ads emitidas por entidades legales de Apple que no sean iTunes K.K.

Australia
Si la ubicación de la empresa es Australia, el GST de Australia se aplicará a la factura de Search Ads que Apple Pty Ltd emita. Es una condición que proporciones tu número de empresa australiano (“ABN”) a Apple y que estés registrado para GST en Australia a fin de usar servicios de Search Ads.

Nueva Zelanda
Si la ubicación de la empresa es Nueva Zelanda y has proporcionado el número de empresa de Nueva Zelanda o número de GST, no se requiere que Apple cobre impuestos en las facturas de Search Ads que se emitan. Debes estar registrado para el GST de Nueva Zelanda para usar los servicios de Search Ads.

Taiwán
Si la ubicación de la empresa es Taiwán y has proporcionado un número de empresa unificado de Taiwán válido (a veces denominado “ID corporativa”, “Número de identificación fiscal corporativo” o “Identificador fiscal”), no se requiere que Apple cobre impuestos en la factura de Search Ads. Debes ser cliente corporativo para usar servicios de Search Ads.

India
Si la ubicación de la empresa es India y has proporcionado un número de registro de GST válido, no se requiere que Apple cobre impuestos en las facturas de Search Ads que se emitan. Debes estar registrado para el GST de India para usar los servicios de Search Ads. Apple no puede proporcionar indicaciones sobre el GST u otros impuestos en los servicios Search Ads que utilizas. Debes analizar con tu asesor en materia fiscal si debes autorrepercutir cualquier gravamen compensatorio o GST. Dichos impuestos, si son pagaderos, serían abonados por ti.

Irlanda
Si la ubicación de la empresa es Irlanda, se requiere que Apple Distribution International cobre IVA en sus facturas de Search Ads que se emitan.

Sudáfrica
Si la ubicación de la empresa es Sudáfrica, se requiere que Apple Distribution International cobre IVA en sus facturas de Search Ads que se emitan, independientemente de que estés registrado a efectos del IVA en Sudáfrica o no. Apple Distribution International es una entidad registrada a efectos del IVA para cumplir con los requisitos del régimen de IVA sudafricano.

Suiza
Si la ubicación de la empresa es Suiza, se requiere que Apple Distribution International cobre IVA en sus facturas de Search Ads que se emitan, independientemente de que estés registrado a efectos del IVA en Suiza o no. Apple Distribution International es una entidad registrada a efectos del IVA para cumplir con los requisitos del régimen de IVA suizo.

Para los siguientes países:
Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Armenia, Bielorrusia, Turquía:

  • Si has proporcionado un identificador fiscal válido, no se requiere que Apple cobre IVA en sus facturas de Search Ads que se emitan. Puedes tener tus propias responsabilidades de cumplimiento de IVA según el régimen de IVA de tu país de residencia, de modo que deberías informate para conocer tu obligación de cumplimiento en ese aspecto. Apple no asume ninguna responsabilidad por obligaciones de cumplimiento fiscal que pudieran existir para clientes de Search Ads en sus países de residencia.
  • Si no has proporcionado un identificador fiscal válido, se requiere que Apple Distribution International cobre IVA en sus facturas de Search Ads que se emitan según la legislación fiscal en tu país de ubicación de la empresa. Apple Distribution International está registrada a efectos del IVA en el país de ubicación de la empresa con el fin de recaudar este IVA.

Otros países no mencionados anteriormente

Si la ubicación de la empresa no es uno de los países mencionados anteriormente, no se requiere que Apple cobre impuestos en las facturas de Search Ads que se emitan.

¿Se agregarán impuestos al presupuesto máximo que establezco para mi campaña?

No se tendrán en cuenta los impuestos en tu presupuesto máximo. Puedes ver todos los impuestos aplicables como una nueva línea en la factura. O bien, si pagas con tarjeta de crédito, se incluirán en el cargo en el extracto de la tarjeta de crédito.

Requisitos del anunciante

Tienes hasta el 31 de julio de 2018 para verificar la página Información de la empresa; en esa fecha, las operaciones de Search Ads cambiarán y los nuevos Términos de servicio entrarán en vigor.

Si no verificas la información de la empresa antes de esa fecha:

  • Los anuncios quedarán interrumpidos si resides en Australia, Nueva Zelanda o Taiwán.
  • Puede que se te cobre incorrectamente un impuesto porque no tenemos tu información más actual.

Acerca de la página Información de la empresa

Los anunciantes tienen hasta el 31 de julio de 2018 para actualizar su información de la empresa.

La nueva página Información de la empresa en la cuenta de Search Ads está ubicada en la Descripción de configuración de la cuenta y será la fuente que usaremos para determinar tu estado fiscal. Se te pedirá que confirmes que los detalles de la página precompletada son correctos. Toda la información se basa en lo que indicaste cuando configuraste la cuenta de Search Ads. Proporciona cualquier detalle adicional que se solicite.

La página Información de la empresa incluye:

  1. Nombre legal de la entidad
    El nombre registrado de la empresa tal como figura en documentación corporativa o declaraciones de impuestos.
  2. Ubicación de la empresa
    El país o la región donde tu empresa está registrada legalmente y donde tienes la residencia fiscal. En muchos casos, este será el país o la región donde se encuentra la oficina principal de tu empresa, la sede central o el negocio principal, o el país o la región que aparece en el membrete oficial de la empresa.
  3. Dirección
    El lugar donde tu empresa está registrada legalmente y donde tienes la residencia fiscal. En muchos casos, este será el país o la región donde se encuentra la oficina principal de tu empresa, la sede central o el negocio principal, o el país o la región que aparece en el membrete oficial de la empresa.
  4. Número de identificación fiscal
    El Número de identificación fiscal de la empresa tal como aparece en el certificado de registro fiscal correspondiente, que incluye entre otros:
    • Identificador fiscal (incluido el código de dos letras del estado miembro de la UE al principio, si corresponde)
    • ID de GST (impuesto sobre bienes y servicios)

Clientes con tarjeta de crédito

La forma en que cobramos en tu cuenta cambiará para reflejar cómo se usa el presupuesto en cada región. Supongamos que tienes un presupuesto de $500.

Anteriormente: Los cargos aparecen como un solo número que refleja todas las campañas juntas cada $500 o 7 días.
Nuevo: Aparecen varios cargos porque se desglosan para mostrar cada persona jurídica donde aparecieron los anuncios, cada $500 o 7 días.

Por ejemplo, si tienes sede en Australia pero llevas a cabo una campaña en Estados Unidos, se te seguirá cobrando la tasa fiscal australiana. Sin embargo, los cargos se desglosarán en tu resumen de facturación para mostrar cada región donde aparecieron los anuncios. Así, puedes ver hasta cinco cargos separados en tu resumen de facturación de una vez, pero no superarán el umbral de $500.

Cómo afecta el cambio de impuestos a los clientes con línea de crédito

Recibirás una factura por separado para cada persona jurídica. Sin embargo, también procesaremos un resumen de facturación agregado que puedes usar para realizar un pago. Busca los detalles en la interfaz del usuario en la sección Pagos, dentro de Configuración de la cuenta.