Solución de problemas con variantes de los anuncios para Búsqueda
Si no ves ninguna página de producto personalizada disponible durante la creación del anuncio
Si recibes un mensaje que indica que no hay páginas de producto personalizadas disponibles, puede significar que aún no has creado ninguna en App Store Connect o que las páginas que has creado no se han aprobado. También puedes ver este mensaje si la página de producto personalizada que has creado se ha eliminado de App Store Connect.
Inicia sesión en App Store Connect para crear una página de producto personalizada o para ver las páginas que hayas creado anteriormente.
Si no puedes crear otra
variante del anuncio
Esto ocurre cuando ya has creado 35 anuncios personalizados dentro del grupo de anuncios.
Si tu anuncio no es compatible
Apple Search Ads ya no admite variantes de anuncios de Creative Sets en las campañas para los resultados de búsqueda. Aunque veas estos anuncios en tu panel de anuncios, no se pueden publicar en el App Store. Puedes ver los datos históricos de las variantes de anuncios de Creative Sets, pero su estado aparecerá como No compatible hasta que los elimines de la cuenta.
Si el anuncio está en espera
Una variante de anuncio creada a partir de una página de producto personalizada puede estar en espera por las siguientes razones:
- Si la página de producto personalizada contiene materiales no admitidos en el país, la región o el dispositivo de destino de un grupo de anuncios, la variante del anuncio no puede ejecutarse. Una vez que los materiales se actualicen en App Store Connect, el anuncio quedará en pausa hasta que lo actives.
- Si la página de producto personalizada se ha desactivado en App Store Connect, la variante del anuncio no podrá publicarse. Una vez que la página se vuelva a activar en App Store Connect, el anuncio quedará en pausa hasta que lo actives.
Si el anuncio no aparece en la campaña o el grupo de
anuncios duplicados
Las variantes de tus anuncios pueden no ser compatibles con la nueva campaña de destino debido a diferencias de idioma de los países y las regiones asociados a la campaña. Considera la posibilidad de localizar las páginas de producto personalizadas para los países y las regiones a los que va a llegar tu campaña.
Si estás probando los iconos de
las apps
Puede que veas un icono diferente en la vista previa de tu variante de anuncio si estás llevando a cabo una prueba de optimización de la página de producto. El icono que aparece en tu anuncio en los resultados de la búsqueda coincidirá con el icono que aparece en la página de producto personalizada que lo acompaña.
Si la página de producto personalizada que has seleccionado utiliza materiales en orientación tanto vertical como horizontal
Puede haber problemas a la hora de procesar la variante de los anuncios, ya que estos solo pueden utilizar todos los materiales en orientación horizontal o todos los materiales en vertical. Así pues, el anuncio puede utilizar de manera predeterminada materiales en horizontal o en vertical, según el primer material que aparezca en la página de producto personalizada.