Solución de problemas con anuncios para la pestaña Hoy

Inicia sesión en App Store Connect para crear una página de producto personalizada o para ver las páginas que hayas creado anteriormente.

Al hacer clic en el mensaje «Problemas encontrados», puedes revisar los problemas antes de seleccionar una página de producto personalizada como destino de toque y material de fondo. Cuando hayas solucionado todos los problemas de la página de producto personalizada (o hayas activado la página personalizada desactivada) en App Store Connect, tu anuncio podrá publicarse en la pestaña Hoy, siempre que el nombre, el icono, el subtítulo y los materiales de la página de producto personalizada de la app estén aprobados.

Si ves un mensaje que indica que tu anuncio está
en revisión

Los anuncios de la pestaña Hoy deben aprobarse para poder publicarse. El icono, el nombre, el subtítulo y los materiales de la página de producto personalizada deben cumplir las directrices para anuncios de la pestaña Hoy de Apple Search Ads y las Políticas publicitarias de Apple.

Cuando creas por primera vez una campaña de la pestaña Hoy, el anuncio se envía automáticamente para su revisión. Durante este tiempo, el anuncio se mantendrá en espera y mostrará «Anuncio en revisión» en el panel Anuncios. Ten en cuenta que, después de revisar el icono, el nombre y el subtítulo de la app para una campaña de la pestaña Hoy, no volverán a necesitar aprobación para publicarse en el mismo país o región donde se publicó la campaña anterior, a menos que los actualices en App Store Connect. Si actualizas el nombre, el icono, el subtítulo o los materiales de la página de producto personalizada de la app en App Store Connect, el anuncio se pausará automáticamente y se revisará el contenido de nuevo.

Si se rechaza tu anuncio

Si se rechaza el anuncio, haz clic en Ver motivos en la columna Estado del panel Anuncios del grupo de anuncios en cuestión para averiguar el motivo. Verás los motivos de cada país o región, excepto para el rechazo del icono de la app, que se aplica a todos los países y regiones. También puedes descargar los datos de los motivos de rechazo de un solo anuncio rechazado o de todos los anuncios rechazados de un grupo de anuncios desde el menú Acciones del panel Anuncios.

Si el problema tiene que ver con el icono, el nombre o el subtítulo de la app, cuando envíes una nueva versión de la app con un icono, un nombre o un subtítulo revisados en App Store Connect, el anuncio se pausará automáticamente y se revisará el contenido de nuevo. Mientras tanto, el estado del anuncio cambiará a «Anuncio en revisión». Si el problema está relacionado con los recursos de la página de producto personalizada, tendrás que revisar las capturas de pantalla o las vistas previas de la app en la página personalizada. Cuando App Store Connect apruebe la página personalizada, el anuncio pasará automáticamente al estado pendiente para que Apple Search Ads lo revise. Si recibe la aprobación para su uso publicitario, el anuncio se publicará de inmediato, a menos que establezcas su estado en Pausa.

Si el anuncio para la pestaña Hoy no aparece en la campaña duplicada o en el grupo de anuncios

El anuncio puede ser incompatible con la campaña de destino debido a diferencias de idioma entre países o regiones. Plantéate localizar la página de producto personalizada de destino para los países o las regiones a los que va a llegar la campaña.

Si quieres cambiar el destino de toque o los materiales de fondo de un anuncio de la
pestaña Hoy

Si quieres cambiar la página de producto personalizada que se utiliza como destino de toque y materiales de fondo para un anuncio concreto en la pestaña Hoy, tendrás que crear un nuevo anuncio y establecer su estado en Activo desde el panel Anuncios. El anuncio previamente aprobado seguirá publicándose hasta que actives el nuevo. Recuerda que la página personalizada que utilices debe estar localizada al idioma predeterminado del país o la región donde se publicará la campaña. Además, la página personalizada debe incluir materiales de iPhone, ya que los anuncios de la pestaña Hoy no están disponibles en el iPad.

Si un enlace directo está desactivado

Los enlaces directos se desactivan si tienes ajustes de sexo o edad aplicados en el nivel del grupo de anuncios. Para habilitar los enlaces directos, solo tienes que eliminar los ajustes de sexo y edad que hayas aplicado.

Si haces cambios en el icono, el nombre o el subtítulo de la app

Si necesitas hacer cambios en el icono, el nombre o el subtítulo de la app, tendrás que actualizar la app en App Store Connect. El anuncio se detendrá automáticamente y se volverá a revisar el contenido. Mientras tanto, el estado del anuncio cambiará a «Anuncio en revisión». Si recibe la aprobación para su uso publicitario, el anuncio se publicará de inmediato, a menos que establezcas su estado en Pausa. Ten en cuenta que, si cambias el icono de la app, todos los anuncios de la pestaña Hoy se detendrán hasta que se apruebe el icono.

Si no puedes crear otro
anuncio de la pestaña Hoy

Esto sucede cuando no hay páginas de producto personalizadas que cumplan los requisitos adicionales disponibles para usarse como destino de toque y materiales de fondo del anuncio.