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Advanced | Gestión de campañas

Establecer acotaciones del público objetivo

Con Apple Search Ads Advanced, tienes las herramientas que necesitas para aumentar las descargas de tus apps o captar de nuevo el interés de los usuarios. Puedes usarlas para definir quién puede ver tus anuncios y cuándo. Ten en cuenta que si acotas demasiado tu público objetivo, reducirás las posibles impresiones de tus anuncios.

Acotar el público objetivo por tipo de dispositivo

Apple Search Ads Advanced muestra tus anuncios por defecto a los clientes que utilizan un dispositivo compatible con tu app. También puedes elegir mostrar tus anuncios solo en el iPad o el iPhone, o establecer distintos criterios de público objetivo y pujas según el dispositivo.

Consejo: Utiliza grupos de anuncios separados para optimizar las campañas.

Tras tener anuncios en marcha durante unas semanas, te das cuenta de que el porcentaje de toques y la tasa de conversión de los usuarios que ven tu app en el iPad es superior a la del iPhone.

Podría ser una buena idea crear un grupo de anuncios especialmente para usuarios del iPad. Esto te podría ayudar a optimizar tus campañas al establecer una puja de CPT máximo que maximizará tus impresiones y tu alcance en relación con los usuarios del iPad.

Acotar el público objetivo por ubicación

Apple Search Ads Advanced permite acotar/restringir la ubicación dentro de ciertos países y regiones. Si tu app solo funciona en áreas específicas, con esta prestación te asegurarás de que el presupuesto no se invierta en mostrar anuncios para las búsquedas realizadas fuera de esas áreas.

Aquí tienes algunos ejemplos:

  • Una app de comida a domicilio que solo hace entregas en el área de San Francisco.
  • Una empresa con licencia de negocios solo para Tokio.

Ten en cuenta que las funciones de acotación por ubicación actualmente solo están disponibles en los siguientes países:

Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, India, Indonesia, Italia, Japón, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Suiza, Tailandia y Taiwán.

No se puede acotar/restringir la ubicación en las campañas que se estén llevando a cabo en varios países y regiones.

Centrarse en tipos de clientes concretos

Puedes acotar el público objetivo a nivel de grupo de anuncios según estos tipos de usuario:

  • Todos los usuarios
  • Nuevos usuarios
  • Usuarios que descargan de nuevo la app
  • Usuarios de mis otras apps

Todos los usuarios

Es el tipo de usuario por defecto al crear un nuevo grupo de anuncios. Para que tus anuncios tengan el máximo alcance en las búsquedas relevantes del App Store, incluye a todos los posibles clientes de tu app, además de los usuarios que ya la tienen o la han tenido.

Nuevos usuarios

Este tipo de cliente maximiza el número de conversiones que vendrán de usuarios que descargan tu app por primera vez.

Usuarios que descargan de nuevo la app

Este tipo de cliente te permite volver a despertar el interés de los clientes que anteriormente habían descargado tu app. Los clientes que ven tu anuncio quizá hayan tenido la app en el pasado pero la han eliminado, puede que la hayan descargado en otro de sus dispositivos o pueden tenerla actualmente en un dispositivo. En los dos primeros casos, las descargas se mostrarán como descargas repetidas en los informes. Si los clientes ya tienen la app, verán el botón [ABRIR]. Si la app no se encuentra en el dispositivo que están usando, verán un icono para volver a descargarla.

Puede ser beneficioso dirigirse a usuarios que hacen descargas repetidas de la app. Configurar las campañas de Apple Search Ads para incluir a los usuarios que descargan de nuevo la app puede optimizar el potencial de descargas y gasto dentro de la app.

Usuarios de mis otras apps

Utiliza este tipo de cliente para promocionar tu app entre los usuarios de otras de tus apps.

Volumen mínimo de público objetivo

Para que los anuncios con criterios de público objetivo concretos se publiquen, el público objetivo debe contar con más de 5.000 clientes. Si todavía no se ha alcanzado el mínimo de público objetivo, verás que tu grupo de anuncios está en espera y un mensaje que te informará de que tu público objetivo está por debajo del umbral mínimo. En cuanto se llegue al público objetivo mínimo, tu grupo de anuncios se pondrá en marcha automáticamente.

Descargas nuevas y repetidas

Obtén información sobre cuántas instalaciones son descargas nuevas o repetidas de tu app para entender mejor el comportamiento de los clientes y disponer de información para tus estrategias de marketing. Las descargas repetidas se producen cuando un cliente descarga tu app, la elimina y la vuelve a descargar después de tocar un anuncio en el App Store, o cuando descarga la misma app en otro dispositivo.

Puede que todavía veas algunas conversiones de descargas repetidas al utilizar “Nuevos usuarios” por los motivos siguientes:

  • Un cliente puede tener activada la opción Limitar seguimiento de anuncios (LAT) (si utiliza un dispositivo con iOS 13 o una versión anterior) o desactivada la opción de anuncios personalizados (si utiliza un dispositivo con iOS 14 o una versión posterior), lo que impediría a Apple Search Ads reconocerle como un cliente anterior.
  • Apple Search Ads no recopila los datos de los clientes menores de 18 años. Los usuarios del App Store menores de 18 años pueden seguir viendo anuncios de apps que hayan descargado anteriormente, igual que los clientes que tengan activada la opción Limitar seguimiento de anuncios o desactivada la opción de anuncios personalizados. No se mostrarán anuncios a los clientes cuyos ID de Apple estén registrados para menores de 13 años o cuyas cuentas estén registradas como ID de Apple gestionados.
  • La primera vez que se selecciona el tipo de cliente “Nuevos usuarios” para una app, Apple Search Ads puede tardar hasta siete días en asegurarse de que los usuarios que ya han descargado tu app no vean tu anuncio. Durante este tiempo, puedes recibir un pequeño número de conversiones que sean descargas repetidas de la app. Todos los grupos de anuncios futuros con el tipo de usuario “Nuevo usuario” para la misma app excluirán automáticamente a los usuarios que ya han descargado la app.
  • Si un cliente ha descargado la app hace poco, puede que Apple Search Ads aún no haya identificado que la tiene y le muestre el anuncio igualmente.

Informes de conversiones para la limitación de seguimiento de anuncios

Apple Search Ads ofrece transparencia en los recuentos agregados de instalaciones (descargas) en dispositivos que tengan activada o desactivada la opción Limitar seguimiento de anuncios (LAT):

  • Instalaciones con LAT: descargas de clientes que tienen activada la opción Limitar seguimiento de anuncios en su dispositivo. El total de instalaciones con LAT no incluye las descargas desde dispositivos con iOS 14 o una versión posterior.
  • Instalaciones sin LAT: descargas de clientes que tienen desactivada la opción Limitar seguimiento de anuncios en su dispositivo. El total de instalaciones sin LAT no incluye las descargas desde dispositivos con iOS 14 o una versión posterior.

Debido a la Política de privacidad de Apple, los datos de instalaciones con LAT no se pueden transferir a través de la API de atribución de Apple Search Ads que utilizan las plataformas de medición móvil (MMP), de modo que puede que el número de conversiones atribuidas que notifique la MMP sea inferior. El total de instalaciones de los informes de Apple Search Ads también podría diferir del total de instalaciones sin LAT y con LAT, ya que algunas descargas podrían provenir de clientes con iOS 14 o una versión posterior.

En el panel de control Campañas, puedes ver los campos de datos de instalaciones con la limitación de seguimiento de anuncios activada y desactivada haciendo clic en “Editar columnas”.

En el caso de los usuarios de la API de gestión de campañas, los campos de datos de instalaciones con la limitación de seguimiento de anuncios activada y desactivada, así como de las descargas nuevas y repetidas, están disponibles en la API de gestión de campañas a través del punto conexión de los informes.

Centrarse en datos demográficos concretos

Con Apple Search Ads Advanced, puedes acotar tu público objetivo por sexo y edad. No se mostrarán anuncios a los clientes cuyos ID de Apple estén registrados para menores de 13 años o cuyas cuentas estén registradas como ID de Apple gestionados. El público objetivo más joven al que puedes dirigirte en la mayor parte del mundo, incluido EE. UU., tiene 18 años. En Canadá y Corea tiene 19 años y en Japón, 20. Si realizas una campaña en varios países y regiones, verás que la edad mínima requerida es de 18 años, pero los anuncios solo se mostrarán a los clientes que tengan la edad adecuada definida en su país o región. Los anuncios de apps con una clasificación de 17+ también se mostrarán solo a los clientes que tengan la edad adecuada.

Si seleccionas “Todas las edades”, puede que llegues a clientes menores de 18 años. Aun así, Apple Search Ads no segmenta únicamente a los usuarios de menos de 18 años. Nuevamente, no se mostrarán anuncios a los clientes cuyos ID de Apple estén registrados para menores de 13 años o cuyas cuentas estén registradas como ID de Apple gestionado.

Ten en cuenta que, al aplicar acotaciones de sexo y edad, excluyes automáticamente a los clientes que tengan activada la limitación de seguimiento de anuncios. Estos clientes no comparten ese nivel de detalle con Apple Search Ads, incluso aunque sean la demografía exacta que estás intentando captar.

Consejo: Evita acotar demasiado tu público objetivo.

Puede que pases por alto a clientes interesados, lo que limitaría tus impresiones y, en última instancia, tus conversiones.

Cómo funcionan los informes por rango de edades

Cuando ves informes por edad, los indicadores se agrupan en los siguientes grupos de edad predefinidos: 18‑24, 25‑34, 35-44, 45-54, 55-64 y +65. Esto significa que puede que veas resultados de impresiones que parezcan ser para un rango de edades más amplio del que has seleccionado. Sin embargo, solo dirigimos los anuncios a las edades que especificas dentro de cada grupo. Por ejemplo, si seleccionas la opción de 18 a 38, tu informe mostrará las impresiones en los rangos 18-24, 25-34 y 35‑44.