Centrarse en tipos de clientes concretos
Puedes acotar el público objetivo a nivel de grupo de anuncios según estos tipos de usuario:
- Todos los usuarios
- Nuevos usuarios
- Usuarios que descargan de nuevo la app
- Usuarios de mis otras apps
Todos los usuarios
Es el tipo de usuario por defecto al crear un nuevo grupo de anuncios. Para que tus anuncios tengan el máximo alcance en las búsquedas relevantes del App Store, incluye a todos los posibles clientes de tu app, además de los usuarios que ya la tienen o la han tenido.
Nuevos usuarios
Este tipo de cliente maximiza el número de conversiones que vendrán de usuarios que descargan tu app por primera vez.
Usuarios que descargan de nuevo la app
Este tipo de cliente te permite volver a despertar el interés de los clientes que anteriormente habían descargado tu app. Los clientes que ven tu anuncio quizá hayan tenido la app en el pasado pero la han eliminado, puede que la hayan descargado en otro de sus dispositivos o pueden tenerla actualmente en un dispositivo. En los dos primeros casos, las descargas se mostrarán como descargas repetidas en los informes. Si los clientes ya tienen la app, verán el botón [ABRIR]. Si la app no se encuentra en el dispositivo que están usando, verán un icono para volver a descargarla.
Puede ser beneficioso dirigirse a usuarios que hacen descargas repetidas de la app. Configurar las campañas de Apple Search Ads para incluir a los usuarios que descargan de nuevo la app puede optimizar el potencial de descargas y gasto dentro de la app.
Usuarios de mis otras apps
Utiliza este tipo de cliente para promocionar tu app entre los usuarios de otras de tus apps.
Volumen mínimo de público objetivo
Para que los anuncios con criterios de público objetivo concretos se publiquen, el público objetivo debe contar con más de 5.000 clientes. Si todavía no se ha alcanzado el mínimo de público objetivo, verás que tu grupo de anuncios está en espera y un mensaje que te informará de que tu público objetivo está por debajo del umbral mínimo. En cuanto se llegue al público objetivo mínimo, tu grupo de anuncios se pondrá en marcha automáticamente.
Descargas nuevas y repetidas
Obtén información sobre cuántas instalaciones son descargas nuevas o repetidas de tu app para entender mejor el comportamiento de los clientes y disponer de información para tus estrategias de marketing. Las descargas repetidas se producen cuando un cliente descarga tu app, la elimina y la vuelve a descargar después de tocar un anuncio en el App Store, o cuando descarga la misma app en otro dispositivo.
Puede que todavía veas algunas conversiones de descargas repetidas al utilizar “Nuevos usuarios” por los motivos siguientes:
- Un cliente puede tener activada la opción Limitar seguimiento de anuncios (LAT) (si utiliza un dispositivo con iOS 13 o una versión anterior) o desactivada la opción de anuncios personalizados (si utiliza un dispositivo con iOS 14 o una versión posterior), lo que impediría a Apple Search Ads reconocerle como un cliente anterior.
- Apple Search Ads no recopila los datos de los clientes menores de 18 años. Los usuarios del App Store menores de 18 años pueden seguir viendo anuncios de apps que hayan descargado anteriormente, igual que los clientes que tengan activada la opción Limitar seguimiento de anuncios o desactivada la opción de anuncios personalizados. No se mostrarán anuncios a los clientes cuyos ID de Apple estén registrados para menores de 13 años o cuyas cuentas estén registradas como ID de Apple gestionados.
- La primera vez que se selecciona el tipo de cliente “Nuevos usuarios” para una app, Apple Search Ads puede tardar hasta siete días en asegurarse de que los usuarios que ya han descargado tu app no vean tu anuncio. Durante este tiempo, puedes recibir un pequeño número de conversiones que sean descargas repetidas de la app. Todos los grupos de anuncios futuros con el tipo de usuario “Nuevo usuario” para la misma app excluirán automáticamente a los usuarios que ya han descargado la app.
- Si un cliente ha descargado la app hace poco, puede que Apple Search Ads aún no haya identificado que la tiene y le muestre el anuncio igualmente.
Informes de conversiones para la limitación de seguimiento de anuncios
Apple Search Ads ofrece transparencia en los recuentos agregados de instalaciones (descargas) en dispositivos que tengan activada o desactivada la opción Limitar seguimiento de anuncios (LAT):
- Instalaciones con LAT: descargas de clientes que tienen activada la opción Limitar seguimiento de anuncios en su dispositivo. El total de instalaciones con LAT no incluye las descargas desde dispositivos con iOS 14 o una versión posterior.
- Instalaciones sin LAT: descargas de clientes que tienen desactivada la opción Limitar seguimiento de anuncios en su dispositivo. El total de instalaciones sin LAT no incluye las descargas desde dispositivos con iOS 14 o una versión posterior.
Debido a la Política de privacidad de Apple, los datos de instalaciones con LAT no se pueden transferir a través de la API de atribución de Apple Search Ads que utilizan las plataformas de medición móvil (MMP), de modo que puede que el número de conversiones atribuidas que notifique la MMP sea inferior. El total de instalaciones de los informes de Apple Search Ads también podría diferir del total de instalaciones sin LAT y con LAT, ya que algunas descargas podrían provenir de clientes con iOS 14 o una versión posterior.
En el panel de control Campañas, puedes ver los campos de datos de instalaciones con la limitación de seguimiento de anuncios activada y desactivada haciendo clic en “Editar columnas”.
En el caso de los usuarios de la API de gestión de campañas, los campos de datos de instalaciones con la limitación de seguimiento de anuncios activada y desactivada, así como de las descargas nuevas y repetidas, están disponibles en la API de gestión de campañas a través del punto conexión de los informes.