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Métodos de pago

La campaña de Apple Search Ads no se puede ejecutar si la cuenta no tiene un método de pago válido. Puedes añadir la tarjeta de crédito en la página Facturación durante el proceso de configuración de la campaña.

Si por algún motivo se rechaza un cargo en tu tarjeta de crédito, pondremos tus campañas en pausa e intentaremos volver a realizar el cargo en la misma tarjeta de crédito en las 48 horas siguientes a la transacción que se ha rechazado. No es necesario que añadas otra tarjeta de crédito para que intentemos volver a realizar el cargo. Si añades otra tarjeta de crédito a la cuenta que sustituya a la anterior, realizaremos el cargo automáticamente en esta tarjeta en las 24 horas siguientes al momento en que hayas actualizado la información de la tarjeta de crédito. Ten en cuenta que no podemos realizar cargos manualmente bajo petición. En cuanto se haya autorizado la transacción, tus anuncios podrán volver a mostrarse en los resultados de búsqueda del App Store.

Recuerda que, si deseas publicar anuncios en el App Store de varios países y regiones, debes avisar a tu entidad bancaria para garantizar que no haya ningún problema con la tramitación de las transacciones en el extranjero. En función de dónde se muestre el anuncio, podrás ver hasta cinco cargos distintos en el resumen de facturación de cinco entidades de Apple distintas. Para obtener más información, consulta las condiciones de servicio de Apple Search Ads.

Asimismo, a partir de septiembre de 2019, la normativa europea obliga a tu banco a autenticar las transacciones en línea que se efectúen con una tarjeta de crédito si esta se ha emitido en un banco ubicado en el Espacio Económico Europeo. Cuando esto suceda, se te redirigirá a la página web de tu banco para que autentiques y completes la transacción.

Si guardas la información de tu tarjeta de crédito, Apple podrá comenzar a cargar en esta tarjeta los pagos posteriores de tu cuenta de Apple Search Ads. Los pagos se iniciarán y cobrarán de acuerdo con las condiciones de servicio de Apple Search Ads y a través de los métodos de pago que se indican aquí.

Monedas que se admiten

En tu cuenta de Apple Search Ads puedes establecer como moneda cualquiera de las que se indican a continuación:

Dólar australiano (AUD)
Libra esterlina (GBP)
Dólar canadiense (CAD)
Euro (EUR)
Yen japonés (JPY)
Peso mexicano (MXN)
Dólar neozelandés (NZD)
Rublo ruso (RUB)
Dólar estadounidense (USD)

Todas tus pujas y actividades de facturación se harán en la moneda que selecciones.

Ten en cuenta que solo puedes seleccionar una moneda por cuenta y que, una vez establecida, no podrás cambiarla.

Tipos de tarjetas que se consideran métodos de pago válidos

Apple Search Ads acepta Visa, Mastercard (incluida Apple Card) y American Express.

Cuando utilizas Apple Card como método de pago para Apple Search Ads, obtienes el 3 % de reembolso en Daily Cash. Actualmente, Apple Card está disponible para solicitantes de Estados Unidos que cumplan los requisitos.

Más información sobre Apple Card

También se aceptan tarjetas de débito Visa y MasterCard sin PIN o con PIN opcional. Ten en cuenta que, por ahora, no podemos aceptar las tarjetas Maestro, Visa Plus o Visa Electron. El límite de gasto diario de la tarjeta de débito debe poder cubrir los cargos de tu campaña.

Las tarjetas de crédito y débito de los siguientes países no son formas de pago válidas: Austria, Chile, Corea del Norte, Cuba, Filipinas, Ghana, Hungría, Irán, Mauricio y Singapur.

Tampoco son formas de pago válidas las tarjetas prepago y las tarjetas regalo (incluidas las de las marcas Visa, Mastercard y American Express), las tarjetas ATM y las carteras digitales como PayPal y Venmo.

Apple Search Ads no carga tasas por las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, pero los operadores de las tarjetas de crédito sí que pueden cargarte tasas por las transacciones en el extranjero. Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para saber cuándo se aplican tasas por transacciones en el extranjero. Apple Search Ads no emitirá créditos ni reembolsos por las tasas por transacciones en el extranjero.

Cómo añadir o cambiar una tarjeta de crédito

Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
Haz clic en Ajustes.
Ve a la página Facturación.
Haz clic en Editar tarjeta.
Introducir la información de tu tarjeta de crédito nueva y guardarla.

Ten en cuenta que solo puedes tener una tarjeta de crédito activa a la vez en tu cuenta. Puedes cambiar la información de tu tarjeta de crédito únicamente tres veces en un periodo de 24 horas.

Cómo funciona el ciclo de facturación

Los cargos por las campañas de Apple Search Ads se realizan cada 500 USD gastados o cada siete días, lo que suceda primero. Cuando llegues al umbral de facturación, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección que especificaste cuando configuraste tu tarjeta de crédito. También puedes ver y descargar las facturas en la página Facturación.

Recuerda que las campañas configuradas para varios países o regiones pueden aparecer en más de una factura o como más de un apunte en una factura, en función del país o la región donde se publiquen los anuncios y la entidad de facturación de Apple correspondiente. Por ejemplo, una campaña que incluya Francia y Japón aparecerá en las facturas de Apple Distribution International Ltd. y de iTunes K.K. Los anunciantes de Rusia solo deben recibir facturas de Apple Distribution International Ltd.

Puede que quieras generar informes personalizados que desglosen las campañas por país o región y la entidad de facturación para compararlas con tus facturas. Cuando crees informes personalizados con este fin, configura la zona horaria como UTC para que concuerde con la de la factura y usa los siguientes elementos:

Dimensiones: ID de campaña, Nombre de la campaña, País o región, Número de pedido de presupuesto y Entidad de facturación
Métricas: Gasto y Toques

Cómo afectan las campañas pausadas a la facturación

Pausar una campaña no elimina la cuenta ni la información de tu tarjeta de crédito. La información de pago que hayas añadido a tu cuenta seguirá siendo segura mientras tus campañas estén en pausa, y no se te hará ningún cargo hasta que se reactiven.

Cómo revisar el historial de transacciones

Si pagas con tarjeta de crédito, puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar los detalles de las transacciones en cualquier momento. Estos son los pasos:

Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
Haz clic en Ajustes.
Ve a la página Facturación.
Ve a la sección Facturas de la página.
Haz clic en la factura concreta que quieras ver.

Aparecerá una lista de transacciones donde se indican la campaña y el ID de la campaña a las que corresponden, además del número de toques recibidos y la cantidad facturada a tu cuenta.