Error: introduce un término de búsqueda.
Basic | Solución de problemas

Si no puedes configurar tu cuenta o acceder a ella

Para configurar una cuenta de Apple Search Ads Basic debes tener actualmente una app para el iPhone o el iPad en el App Store de los países y regiones disponibles.

También debes tener una dirección de correo electrónico válida y un ID de Apple. Los ID de Apple que solo usan números de teléfono no se aceptan. Asimismo, existen ciertas excepciones y todos los anunciantes deben cumplir siempre con las políticas de contenido publicitario de Apple Search Ads.

Otros motivos por los que quizá no puedes configurar o activar una cuenta:

  • No hay ninguna cuenta de App Store Connect asociada a tu ID de Apple.
  • Ya hay una cuenta de Apple Search Ads Basic enlazada con la cuenta de App Store Connect a la que intentas acceder. Ponte en contacto con tu administrador de App Store Connect para poder acceder.
  • No tienes la función de comercializador, gestor de apps, administrador o titular legal de la cuenta de App Store Connect. Ponte en contacto con tu administrador de App Store Connect para poder acceder.
  • El método de pago de tu cuenta no es una tarjeta de crédito.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Esto podría ocasionarlo el sistema operativo o el navegador que utilizas. Asegúrate de que estás utilizando una de las siguientes opciones:

Sistemas operativos compatibles

  • macOS High Sierra 10.13.2 o versiones posteriores
  • Windows 10 o versiones posteriores

Navegadores compatibles

  • Safari 11.0.2 o versiones posteriores
  • Chrome 62 o versiones posteriores