Publicar anuncios en China continental

Sigue los pasos correctos para realizar campañas

Para anunciar una app en el App Store en China continental, debes obtener la aprobación para tu empresa y tu app. Para ello, puede que tengas que presentar las licencias de la empresa y otros documentos acreditativos. Los documentos se pueden cargar y actualizar en cualquier momento desde la pestaña Documentos de los Ajustes de la cuenta. Si creas una campaña para China continental antes de obtener la aprobación de la app y de la empresa, puede que te pidan que envíes la información pertinente para revisarla después del proceso de creación de la campaña. Las campañas no se pondrán en marcha hasta que tanto la app como la empresa hayan recibido la aprobación.

Ten en cuenta que la carga y gestión de la documentación deben correr a cargo de la persona a la que se le haya asignado la función de Administrador o de Finanzas de la cuenta. Si efectúas cambios en la razón social, la sede o el número de identificación fiscal de la cuenta, puede que se te solicite que vuelvas a someter la empresa a revisión para volver a obtener la aprobación.

Lee las directrices para obtener más información (PDF)

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Comprender la página Documentos

La página Documentos forma parte de los Ajustes de la cuenta. En la página Documentos puedes acceder a la pestaña Archivos, que contiene todos los documentos que hayas cargado, y a la pestaña Solicitudes, que muestra el estado de aprobación de cada app o empresa que hayas presentado.

Añadir documentos nuevos en la pestaña Archivos

  1. Asegúrate de vincular la cuenta de Apple Search Ads a la cuenta de App Store Connect antes de comenzar.

  2. Haz clic en el botón Añadir archivos.

  3. Arrastra y suelta o carga los documentos desde el ordenador. Puedes cargar archivos PDF, PNG, JPG o JPEG de hasta 10 MB.

  4. Cuando un documento termina de cargarse, verás una miniatura del mismo, así como algunos campos para rellenar:

    • Pon nombre al documento.
    • Elige un tipo de documento en el menú. Si este documento hace referencia a la empresa o a la persona física, elige Entidad. Si está relacionado con una o más de las apps, elige Cualificación del sector. Si optas por cargar un documento de entidad, te saltarás el siguiente paso.
    • Selecciona una o varias apps asociadas en el menú.
    • Selecciona una fecha de vencimiento del documento o marca la casilla Sin fecha de vencimiento.
    • Añade cualquier información complementaria que pueda ayudar con la revisión del documento.
  5. Si cometes un error y cargas un documento que no tenías pensado aportar, puedes borrarlo haciendo clic en el icono de la papelera del extremo superior derecho de la tarjeta de información. No podrás borrar documentos una vez que hagas clic en el botón Guardar.

  6. Haz clic en Guardar. El documento que has añadido aparecerá en la pestaña Archivos.

Si cargas un documento de una app o empresa que ya cuenta con una solicitud de aprobación en curso, se te preguntará si deseas adjuntar el nuevo documento a la solicitud. Los nuevos documentos asociados a apps o empresas que ya han recibido la aprobación no cambiarán el estado de la aprobación. Si uno de los documentos asociados a la revisión de una app o empresa va a caducar, puedes cargar un nuevo documento para adjuntarlo a dicha revisión.

Editar la información relacionada de un documento

  1. Haz clic en la casilla de verificación que hay junto al documento con la información que deseas editar.
  2. Selecciona Editar información del documento en el menú Acciones.
  3. Haz los cambios necesarios en el nombre y tipo de documento, las apps asociadas, la fecha de caducidad o los comentarios.
  4. Haz clic en Guardar.

Ten en cuenta que si editas un documento de una app o empresa aprobada, podría ponerse en marcha una nueva revisión.

Solicitar aprobación desde la pestaña Archivos

  1. Haz clic en las casillas de verificación junto a uno o varios de los documentos que desees adjuntar a la solicitud de aprobación de la app o empresa.
  2. En el menú Acciones, selecciona Solicitar aprobación.
  3. Confirma las entidades o apps relacionadas con los documentos que quieres aprobar.
  4. Haz clic en el botón Solicitar aprobación.

Los documentos que hayas presentado para su aprobación aparecerán en la página Solicitudes organizados por app o empresa relacionada.

Ver aprobaciones pendientes en la pestaña Solicitudes

La pestaña Solicitudes en la página Documentos te muestra lo siguiente, organizado por nombre de empresa o de app:

  • El estado de aprobación de cada documento de la empresa o de la app (Pendiente, Aprobado, Rechazado o Vencido)

  • La fecha en que la solicitud de aprobación de cada empresa o app se modificó por última vez

  • Todos los documentos asociados con cada app o empresa

  • Notas para revisores

Pasando el ratón sobre cada estado de aprobación puedes ver la razón de dicho estado. Entre las razones para un rechazo se cuentan: falta documentación, documentación ilegible, documentos vencidos, contenido de la app rechazado, perfil de empresa no coincide y documento/s rechazado/s.

Solicitar aprobación desde la pestaña Solicitudes

  1. Haz clic en el botón Solicitar aprobación.
  2. Selecciona las entidades empresariales o las apps que quieres someter a aprobación y, a continuación, haz clic en Siguiente.
  3. Selecciona los documentos que quieras incluir en la solicitud de aprobación y, a continuación, haz clic en Siguiente. Si no quieres adjuntar documentos, simplemente haz clic en Siguiente.
  4. Verifica la información y, a continuación, haz clic en el botón Solicitar aprobación.

Las apps o entidades empresariales que hayas presentado para su aprobación aparecerán en la página Solicitudes.

Razones de retrasos en campañas relacionados con la aprobación de documentos

En el panel Campañas de tu cuenta puedes comprobar el estado de cada campaña. Si tienes campañas configuradas para publicarse en China continental, puede que veas las siguientes razones de retrasos al pasar el ratón sobre el estado de una campaña:

  • Aprobación pendiente: la app o empresa que has sometido a aprobación está en revisión. En cualquier momento puedes comprobar el estado de aprobación en la página Documentos de los Ajustes de la cuenta.

  • Necesita aprobación: no has solicitado la aprobación de tu app o empresa. Se necesita la aprobación de ambas antes de que las campañas se puedan publicar en el App Store de China continental.

  • Documento vencido: uno de los documentos relacionados con la app o empresa ha vencido. Tendrás que cargar un documento nuevo para procesar la solicitud de aprobación.

  • Aprobación rechazada: la app o empresa se ha revisado y ha sido rechazada.

  • Revisión de app pendiente: la app está actualmente en revisión o has actualizado información relacionada con uno de los documentos de la app y está en revisión.

También puede que veas un icono de advertencia de Aprobación pendiente en la columna País o región en el panel Campañas si has configurado la campaña para publicarse en varios países o regiones y uno de ellos es China continental. La campaña se publicará en los demás países y regiones y empezará en China continental en cuanto la app y la empresa hayan recibido la aprobación.