Usar palabras clave negativas

Garantiza que tus anuncios de resultados de búsqueda no aparezcan para ciertos términos de búsqueda

Si has puesto en marcha campañas de resultados de búsqueda de Apple Search Ads Advanced, las palabras clave negativas pueden ayudar a controlar los costes y mejorar la eficiencia de la campaña al impedir que tu anuncio aparezca para determinadas búsquedas. Las palabras clave negativas deben estar relacionadas con las palabras clave de tu grupo de anuncios, pero también deben indicar que el cliente busca algo que tu app no ofrece. El ajuste por defecto para las palabras clave negativas es el de concordancia amplia, pero te recomendamos que lo cambies a concordancia exacta.

El uso de las palabras clave negativas puede ser adecuado si:

  • Quieres evitar que tu anuncio se muestre en búsquedas que no sean aplicables a tu app. Por ejemplo, si tienes una app de mantenimiento de la forma física para mujeres y añades forma física para hombres como palabra clave negativa, tu anuncio no aparecerá en ninguna búsqueda relacionada con forma física para hombres.
  • Los datos de rendimiento de tu grupo de anuncios o tu campaña muestran que una palabra clave concreta no produce conversiones para tu app. Añadirla como palabra clave negativa implica que tu anuncio ya no se mostrará si la búsqueda usa ese término.

Puedes añadir palabras clave negativas al crear campañas y grupos de anuncios, cargarlas mediante una hoja de cálculo en la pestaña Palabras clave, o añadir palabras clave existentes como palabras clave negativas a uno o más grupos de anuncios. Puede que cuando tus campañas se pongan en marcha descubras que necesitas añadir o quitar palabras de tu lista de palabras clave negativas. Es fácil hacer cambios en cualquier momento desde la pestaña Palabras clave.

Cómo añadir palabras clave negativas a una campaña o a un grupo de anuncios existente

  1. Desde el panel Todas las palabras clave o Palabras clave del grupo de anuncios, desplázate a la pestaña Palabras clave negativas.
  2. Haz clic en el botón Añadir palabras clave negativas.
  3. Introduce las palabras clave negativas que quieres añadir. Utiliza corchetes alrededor de cada entrada (como en [palabra clave]) para aplicar automáticamente el tipo de concordancia exacta.
  4. Haz clic en Guardar.

Si prefieres hacer una carga masiva de tus palabras clave negativas, selecciona Cargar palabras clave en el menú Acciones para acceder a la plantilla (consulta la información a continuación).

Descargar la plantilla de CSV de palabras clave negativas

En el caso de las palabras clave negativas, el máximo para cada grupo de anuncios es de 5.000, con una carga masiva a través de la hoja de cálculo de hasta 5.000 filas a la vez.

Cómo usar los tipos de concordancia de palabras clave negativas

Concordancia exacta (palabras clave negativas)

Con este tipo de concordancia te aseguras de que tu anuncio no aparezca para una frase o palabra exacta. No evitará que se muestre tu anuncio si las palabras son parecidas, como plurales o errores de escritura usuales. Te recomendamos que uses la concordancia exacta para evitar que tu anuncio quede excluido de búsquedas relevantes sin querer.

Por ejemplo:
Imagina que tienes una app de rompecabezas avanzados y usas la palabra clave rompecabezas. Quizá sería buena idea añadir la concordancia exacta de la palabra clave negativa rompecabezas para niños para que tu anuncio no aparezca para ese término específico y no gastes dinero en un público objetivo al que no está dirigida tu app. Ten en cuenta que para una búsqueda de apps rompecabezas niños sí que se mostrará tu anuncio, ya que la palabra clave negativa de concordancia exacta es rompecabezas para niños.

Concordancia amplia (palabras clave negativas)

Para asegurarte de que tu anuncio no aparezca con las palabras o frases que selecciones, usa la concordancia amplia. Para que tu anuncio no se muestre, tienen que aparecer todas las palabras de tus palabras clave negativas de concordancia amplia. Si se usa un sinónimo o una variante cercana, tu anuncio sí que aparecerá.

Por ejemplo:
Si tienes una app de rompecabezas avanzados y usas juegos rompecabezas niños como palabra clave negativa de concordancia amplia, tu anuncio no aparecerá si se busca juegos rompecabezas niños o niños juegos rompecabezas, pero sí que aparecerá para búsquedas como apps rompecabezas niños. Si también quieres bloquear apps rompecabezas niños, añade rompecabezas niños como palabra clave negativa de concordancia amplia.

Más información sobre los tipos de concordancia

Cómo añadir palabras clave como palabras clave negativas

  1. Desde el panel Todas las palabras clave o Grupos de anuncios, selecciona las palabras clave que quieras añadir como negativas (hasta 50 por página).
  2. Abre el menú Acciones y elige Añadir como palabras clave negativas.
  3. En la página Añadir palabras clave como palabras clave negativas, selecciona si quieres añadir los nuevos términos a nivel de campaña o de grupo de anuncios.
  4. Escribe el nombre de la campaña o el grupo de anuncios en el que quieres añadir las palabras clave negativas o selecciónalo en la lista que aparece.
  5. Ajusta el tipo de concordancia si es necesario. Como recordatorio, se recomienda la concordancia exacta.
  6. Haz clic en el botón Añadir.