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Bumble

Las personas entablan nuevas relaciones.
Bumble crea nuevos mercados.

Anuncio de Bumble en el App Store
Con Bumble, conocer a personas en internet es una experiencia segura y motivadora. Con Apple Search Ads, la app social recaptó a clientes mediante la introducción de nuevas ofertas de productos y aumentó el crecimiento en nuevos mercados. 

Los resultados

N.º 1 entre las plataformas de anuncios en cuanto a recaptación.
61 % de tasa de conversión.

El reto

Bumble se lanzó en primer lugar como una app de citas. Los clientes que descargaban la app empezaban a tener citas y dejaban de usar la app en cuanto hacían match. Con la introducción de nuevas características como Bumble BFF (para amigos) y Bumble Bizz (para hacer contactos), Bumble necesitaba recaptar a antiguos clientes y aumentar su visibilidad en el App Store.

Apple Search Ads es nuestra plataforma de recaptación principal y ha aumentado en gran medida la cantidad de usuarios que descargan de nuevo la app.

La solución

Encontrar las palabras clave adecuadas para nuevos mercados con Search Match.

Cuando se lanza en un nuevo país, Bumble se centra en conocer las peculiaridades del nuevo público objetivo. Para identificar nuevas palabras clave con un buen rendimiento en el App Store, Bumble utilizó Search Match, una característica que relaciona automáticamente los anuncios con búsquedas relevantes. Para conseguir una mayor eficiencia, Bumble también utilizó ajustes de público objetivo de Apple Search Ads, como sexo, rango de edad y ubicación.

 

«Crear campañas de descubrimiento específicas para diferentes públicos objetivo ha sido una estrategia de éxito para Bumble en diferentes mercados. Hemos podido precisar los grupos de palabras clave más eficaces por ubicación y características demográficas, como rango de edad y sexo. A medida que crecemos internacionalmente, Apple Search Ads nos ofrece estadísticas granulares que podemos usar para optimizar pujas e impulsar resultados», comenta Morry Mitrani, directora sénior de marketing digital.

Optimizar el rendimiento con más variantes de anuncios.

Bumble utilizó Creative Sets para optimizar la relevancia de sus anuncios por país. Con Creative Sets, Bumble fue capaz de crear anuncios diferentes utilizando cualquier captura de pantalla o vista previa de su página de producto del App Store. Así, Bumble creó más variantes de anuncios y ajustó el diseño de los anuncios para hacerlo más relevante para cada grupo de público objetivo, según criterios de sexo, rango de edad o ubicación.

 

«Con Creative Sets, podemos mostrar más prestaciones de producto en nuestras creatividades y diferentes imágenes a distintos públicos objetivo. Descubrimos rápidamente que los diferentes segmentos de público objetivo responden de formas muy distintas. Esto tiene un valor incalculable, sobre todo en los nuevos mercados, en los que ahora podemos comenzar a orientar nuestro tono y nuestra estrategia en función de los resultados de Creative Sets», afirma Mitrani.

Introducir nuevas características para antiguos clientes.

Recaptar a personas que habían descargado la app con anterioridad fue una prioridad principal para el equipo y representó una gran parte de la inversión de Bumble en Apple Search Ads. Las campañas de recaptación incluyeron grupos de anuncios estructurados por temas de palabras clave: de la marca, de la competencia y genéricos. Para continuar optimizando el rendimiento con usuarios inactivos, Bumble planea combinar las pruebas de Creative Sets con los esfuerzos por volver a interactuar.

 

«Nuestra empresa ha crecido enormemente gracias a Apple Search Ads. La capacidad de centrar nuestras campañas de Apple Search Ads en los usuarios que descargan de nuevo la app y de obtener información detallada sobre las descargas repetidas es toda una transformación. De hecho, Apple Search Ads es nuestra plataforma de recaptación principal y consigue una cantidad considerable de usuarios que descargan de nuevo la app a un coste adecuado», afirma Mitrani.

Resumen de la empresa

  • Bumble
  • Categoría Redes sociales
  • Fundada en 2014
  • Con sede en Austin, TX, USA
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