Anuncio de Cruise Shipmate en el App Store

Cruise Shipmate

Los cruceristas se divierten.
Cruise Shipmate consigue más descargas.

Anuncio de Cruise Shipmate con Apple Search Ads en el App Store
En 2009, los hermanos Mike y Jan Jirout se embarcaron en un crucero para celebrar una gran reunión familiar y crearon una app que los ayudó a hacer un seguimiento de sus familiares y a planificar actividades. Cruise Shipmate fue la primera app de este tipo, pensada para llevar las celebraciones familiares a buen puerto, y rápidamente se volvió viral. Unos años después, cruiseline.com, una empresa independiente especialista en cruceros, compró Cruise Shipmate y, hoy en día, es una fuente de información completa para cruceristas de todo el mundo.

Los resultados

1/3 de reducción de los costes de adquisición frente a canales de la competencia.
20 % más de descargas durante la temporada baja.

El reto

A pesar de encontrarse en temporada baja, Cruise Shipmate quería aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca a tiempo para la temporada alta. Cuando las descargas empezaron a disminuir en temporada baja, el cofundador de la app, Mike Jirout, recurrió a Apple Search Ads para aumentar la visibilidad en el App Store. «Como somos una empresa independiente en crecimiento, no disponemos del gran presupuesto para anuncios que tienen las principales empresas de cruceros», explica Jirout. «Apple Search Ads nos ayudó a mantener el rumbo y a competir con los peces gordos».

Cuando vi los valores de rendimiento después de probar el crédito gratuito de 100 dólares, no me pensé dos veces usar Apple Search Ads. Los costes de adquisición son de menos de un tercio en comparación con cualquier otro canal.

La solución

Empezar rápido con Search Match.

Con un presupuesto inicial reducido y sin personal adicional que lo ayudara, Jirout preparó una campaña en Apple Search Ads y empezó a supervisar los resultados. «Con Apple Search Ads lo tuve todo listo y en funcionamiento en unos minutos. Solo tuve que seleccionar Search Match y añadir unas palabras clave», explica Jirout. Para mantenerse a flote, Cruise Shipmate tiene que atraer a cruceristas que utilicen la app antes, durante e incluso después del crucero. La relación de Cruise Shipmate con estos usuarios permite obtener ganancias por medio de las compras dentro de la app, como excursiones y otros gastos de viaje. «Para nosotros, la curva de valor por usuario es tan importante como la cantidad de descargas», dice Jirout. «Los costes de adquisición con Apple Search Ads son de menos de un tercio en comparación con cualquier otro canal, y cuando vi los valores de rendimiento después de probar el crédito gratuito de 100 dólares, no me pensé dos veces usar Apple Search Ads».

Llegar a los clientes durante todo el año.

Con Apple Search Ads, las descargas de Cruise Shipmate aumentaron a pesar de la temporada baja y, cuando los usuarios empezaron a planificar sus vacaciones de Año Nuevo, Jirout siguió anunciándose con Apple Search Ads. «El cuarto trimestre es generalmente el periodo más bajo de descargas, pero pudimos aumentar nuestros números al menos un 20 % por semana», afirma Jirout. «Luego, más o menos a principios de año, la actividad empezó a aumentar de nuevo. Con estos resultados, usaremos Apple Search Ads todo el año».

Resumen de la empresa

  • Cruiseline.com LLC
  • Categoría Viajes
  • Fundada en 2009
  • Con sede en Nueva York, NY, EE. UU.
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