La gente prepara
comidas fáciles y deliciosas.
HelloFresh aumenta la relevancia
de sus materiales creativos.

Para comprender mejor los matices locales, el equipo creó campañas de Apple Search Ads independientes para cada mercado. Una campaña de descubrimiento con Search Match ayudó a encontrar términos de búsqueda nuevos y relevantes específicos para cada país o región, lo que amplió automáticamente la cobertura de las palabras clave. «Probamos todas las palabras clave en nuestros más de veinte mercados, sin dar por hecho que lo que funciona en uno funcionará en otros», dice Eugenio Fasano, director del equipo de Paid Acquisition de la app en HelloFresh. «Apple Search Ads ayuda a maximizar la presencia de nuestra marca en el App Store para conectar con el mayor número posible de clientes de una manera muy eficiente».

Al supervisar de cerca las campañas de Apple Search Ads en el nivel de palabras clave, el equipo de HelloFresh pudo mejorar la eficiencia de los costes sin perder competitividad. Ajustaron las pujas en función de los términos de búsqueda de mejor rendimiento para maximizar las impresiones y las conversiones. «Con Apple Search Ads, tenemos información útil sobre las necesidades de los clientes, lo que nos ayuda a entrar en nuevos mercados de una forma más rápida, a localizar nuestra estrategia e incluso a lanzar nuevos productos», explica el director asociado de búsqueda de HelloFresh, Javier Sagastagoitia.

El equipo de HelloFresh se centró en acelerar la escala y alinear los mensajes creativos en todas las plataformas, y creó variantes de anuncios basadas en las páginas de producto personalizadas que configuraron en App Store Connect. Con estos anuncios personalizados, destacaron las ofertas y los cupones de descuento que también aparecen en sus anuncios en línea, televisión y OOH, lo que genera una sensación de urgencia para los clientes potenciales en el App Store. «La alineación entre mercados y canales es fundamental para el éxito de nuestro marketing. Las variantes de anuncios nos dieron la flexibilidad de mostrar a los usuarios en el App Store el mismo descuento que veían en todas las plataformas, lo que mejora la coherencia del recorrido del usuario y el rendimiento de nuestra campaña», afirma Sagastagoitia. 

Cuando los clientes potenciales pulsan sobre el anuncio de HelloFresh, llegan a una página de producto personalizada que coincide con los materiales creativos del anuncio, lo que crea una experiencia perfecta. «Con las variantes de los anuncios, Apple Search Ads nos permitía hablar en un idioma común con todas las demás campañas de pago, alineando la estrategia de marketing general de nuestra marca para mejorar el rendimiento», dice Fasano. De hecho, el porcentaje de conversiones era un 9 % mayor para las variantes de anuncio que para el anuncio predeterminado.