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Lamoda

Los amantes de la moda
compran desde casa.
Lamoda impulsa unas ventas sólidas.

Anuncio de Lamoda en el App Store
La tienda online Lamoda ofrece a los compradores ropa, calzado y accesorios a la última. Esta app de compras rusa maximizó el conocimiento de la marca con Apple Search Ads para aumentar las conversiones y los ingresos y reducir los costes al mismo tiempo.

Los resultados

44% más conversión en iOS de la instalación al pedido que en otras plataformas de anuncios.
24% de los ingresos de fuentes de pago en iOS proviene de Apple Search Ads.
10 puntos porcentuales mejor en la relación entre costes e ingresos en comparación con otras fuentes de pago que impulsan el tráfico en iOS.

El reto

Para multiplicar las descargas de la app y las ventas dentro de la app, el equipo de Lamoda tenía que captar a posibles clientes que estuvieran buscando contenido de moda y estilo de vida en el App Store. Conectar con un público objetivo amplio, pero relevante, era esencial para maximizar las conversiones y el retorno de la inversión (ROI). El equipo quería igualmente ampliar su alcance a nuevos segmentos de público objetivo, desarrollando el conocimiento de la marca en todos los mercados durante las temporadas altas.

Para Lamoda, Apple Search Ads significa instalaciones con una elevada tasa de conversión, un mayor ROI y análisis en profundidad de las palabras clave más relevantes para los diferentes públicos objetivo.

La solución

Incrementar la cobertura de las palabras clave para impulsar las descargas.

Con las campañas de Apple Search Ads, el equipo de Lamoda aumentó el conocimiento de la marca entre el público objetivo más amplio posible, con campañas segregadas por tipo de palabra clave: marca, categoría, competidor y descubrimiento. Esta estrategia ayudó a capturar búsquedas sobre los términos de la marca propia de la app, defenderse contra los desafíos de la competencia e incrementar la visibilidad de la app entre los clientes de iOS interesados en apps similares. Las campañas de descubrimiento con Search Match y grupos de anuncios de concordancia amplia ayudaron a ampliar los conjuntos de palabras clave existentes.

 

«Las campañas de descubrimiento o las campañas de concordancia amplia nos ayudan a ampliar la lista de las palabras clave más relevantes para nuestra app en todos los mercados sin una gran inversión de tiempo y esfuerzo», afirma Zinaida Klenova, asociada sénior y directora de marketing de adquisición móvil en Lamoda. «Con las campañas de marca, llegamos a usuarios muy activos, mostrándoles la app de acuerdo con sus necesidades».

Optimizar para mejorar la eficiencia y maximizar el rendimiento.

El equipo de Lamoda supervisó de cerca el rendimiento a nivel de palabra clave para optimizar los resultados y categorizó inmediatamente las palabras clave recién descubiertas en grupos de anuncios de concordancia exacta. Las pujas se ajustaron en función de qué términos de búsqueda estaban generando más conversiones entre los compradores interesados. Los informes de cuota de impresiones de las palabras clave de marca también ayudaron al equipo a orientar las pujas, así como a ponderar el crecimiento orgánico incremental.

 

«Evaluamos sin cesar todos los factores que afectan al tráfico orgánico, y Apple Search Ads tiene un efecto beneficioso», señala Klenova. «Con Apple Search Ads, podemos lograr efectivamente nuestros resultados: proteger nuestra marca, atraer a nuevos clientes listos para instalar la aplicación y realizar pruebas para mejorar la eficiencia en el futuro».

Captar la demanda estacional por mercado.

A fin de prepararse para las temporadas altas de compras, el equipo de Lamoda adopta un enfoque localizado basado en el comportamiento de los clientes en cada mercado. Por ejemplo, los datos de Apple Search Ads los ayudaron a determinar que mientras que los compradores de muchos mercados se concentraban en días específicos de rebajas en noviembre, los clientes rusos se mostraban activos a lo largo de todo el mes. Para aprovechar los picos de interés, el equipo ajusta las pujas de cost-per-tap (CPT) en los mercados clave con arreglo a la estacionalidad y además añade a las campañas términos de búsqueda estacionales relevantes.

 

El equipo tiene previsto seguir aprovechando Apple Search Ads para impulsar el crecimiento en Rusia y nuevos mercados. Ampliar las listas de palabras clave y los segmentos de público objetivo es una prioridad. A fin de mejorar la eficiencia aún más, están interesados en la optimización creativa, la interacción con nuevos clientes y las campañas de descargas repetidas.

Resumen de la empresa

  • Lamoda
  • Categoría Compras
  • Fundada en 2011
  • Con sede en Moscú, Rusia
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